반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    직장예절

    베스트

    직장예절

    • 도영태.김순희 저
    • 영진미디어
    • 2005년 09월 15일
    • 정가
      8,800원
    • 판매가
      7,920원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      440원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    페이지 정보 준비중 사이즈 정보 준비중 양장본

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    ㆍ품절된 상품입니다.

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    이 책은

    출근해서 퇴근할 때까지 직장 내에서 직장인이 가져야 할 기본소양은 물론, 매너와 에티켓에 관한 것까지 총망라하여 삽화와 함께 실었다. 또한 어려운 상사, 경쟁자 관계에 놓은 동료 등 직장 내 풀기 힘든 인간 관계를 예절로 풀어가는 방법도 설명하고 있다.

    저자 소개

    도영태.김순희

    지은이 : 김순희
    현) 위덕대학교 항공관광학과 교수
    포항시 도시재생위원회 위원
    대한관광경영학회 이사
    세종대학교 관광경영학과 박사
    전) 동신대학교 스튜어디스학과 교수
    아시아나항공 객실승무원
    국무총리산하 청소년보호종합지원센터 자문위원
    경주시청 지방일반임기제 공무원 면접위원
    포항시청 지방일반임기제 공무원 면접위원
    경주시청 수행비서임용 면접위원
    경상북도홍보관 평가위원회 위원

    저서
    항공사승무원 면접 기출문제마스터(2017)
    항공사 Role Play 마스터(2017)
    Airline Service & Role Play(2013)
    서비스코리아(2007)
    기업이 원하는 인재가 되기 위해 반드시 알아야 할 직장예절(2005) 등  

    지은이 : 도영태
    교육전문기관 ‘아하러닝연구소’ 대표(소장). 사단법인 한국강사협회 기획력분과 교육위원장.
    한양여자대학교와 국립교통대학교 외래교수, 한국표준협회 비상근전문위원, 소상공인시장진흥공단 소상공인 컨설턴트, 경기도 인재개발원 초빙교수, 한국생산성본부 전문강사, 관세청 교육개발위원회 자문위원을 역임했다. EBS ‘직무능력 업그레이드’, CBS와 TBS 명사특강 등 여러 미디어에서 강의 활동을 했으며, 휴넷, 크레듀, 메가 HRD 등 온라인 학습 전문기관에서 명강사로, 《한국경제신문》 한경닷컴, 《조선일보》 조선에듀케이션, 한국HRD교육센터에서 칼럼니스트로도 활약한, 이른바 ‘기획멀티플레이어’다.
    올해로 강사 경력이 15년째지만, 처음부터 강사가 되고자 한 것은 아니었다. 육군사관학교를 졸업하고 군에서 장병 정신교육을 담당하면서 강사의 꿈을 키우게 되었다. 전역 후 롯데그룹에 입사해 롯데인재개발원에서 교육기획, 컨설팅, 사내강사까지 거치며 강사에 대한 기초를 탄탄하게 다졌다.
    전문성을 보강하고자 한양대학교 교육대학원에서 교육학 석사학위를 받았고, 강의에 탄력이 붙을 시점에 용기를 내어 조직의 보호망을 박차고 나와 독립하게 되었다. 이후 삼성전자, 현대자동차그룹 등 국내 굴지의 대기업부터 공기업 및 지역의 기관과 학교에 이르기까지 다양한 곳에서 강의를 했다. 기획력 또한 높이 인정받아 롯데인재개발원 HR기획1팀을 이끌면서 수많은 과정개발 프로젝트와 운영에 동참했고 전략기획, 사업기획, 문서작성기획, 글쓰기 등 기획 분야의 모든 영역을 섭렵했다. 강의 분야에서 기획 관련 강의가 절반 이상을 차지하고 있으며, 기획자들을 가르치는 일과 더불어 공무원 정책기획보고서 작성평가지도에도 관여하고 있다.

    지은 책으로 『기획서 다이어트』『프레젠테이션 요럴땐 요렇게』『일상에서 뒤집어보는 창의적 역발상』『기획서 브리핑 비법』『죽은 생각 버리기』『언제나 이기는 프레젠테이션』 등 다수가 있다.

      

    목차

    1. 바람직한 직장예절 마인드
    직장예절의 의미와 중요성
    직장인로서 올바른 예절관
    상사와 동료에 대한 올바른 인식

    2. 직장인의 기본 이미지 메이킹
    생기발랄한 표정 만들기
    단정한 용모와 복장
    비즈니스에 적합한 태도 연출

    3. 출근 시간부터 퇴근 시간까지의 직장예절
    출근은 인사로부터의 시작
    근무 중 대화예절
    업무상의 전화예절
    퇴근 시 지켜야 할 사항

    4. 각종 상황에 대처하는 상황별 직장예절
    만남 시의 상호예절
    상사 보좌 시의 예절
    공공장소에서 지켜야 할 예절
    기타 상황별 예절

    5. 글로벌 시대 글로벌 직장예절
    해외 출장 시의 예절
    테이블 매너
    글로벌 문화 이해

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved