‘지식근로자’란 말을 처음으로 사용했고, 지식사회의 도래를 예견하여 현대 경영학의 틀을 마련했던 피터 드러커. 그가 마지막까지 몰두했던 화두는 무엇이었을까? 그는 우리에게 어떤 메시지를 전하고 싶었던 것일까? 저자는 39권에 이르는 드러커의 저술과 그가 쓴 논문, 칼럼, 인터뷰 등 방대한 자료를 재검토하여 70년 넘는 연구 인생을 통해 드러커가 이룩한 위대한 업적들을 집대성했다.

그뿐만 아니라 잭 웰치, A.G. 래플리, 존 바흐만 등 당대 최고의 CEO들과 짐 콜린스, 마이클 해머 등 드러커를 멘토로 섬긴 세계적 경영 전략가들을 차례로 만나 드러커의 사상이 오늘날의 경영 현장과 기업 활동의 최전선에서 실제로 어떻게 적용되고 있는지 생생히 전해 듣고 기록했다. 이 책은 자서전도 아니고 회고록도 아니다. 드러커 사상의 최고 정수로서 그가 후세에게 남기는 마지막 메시지다.
출판사 서평
현대 경영학의 아버지가 후세에게 전하는 마지막 메시지
2004년 4월의 어느 날, 엘리자베스 에더샤임은 한 통의 전화를 받는다. 수화기 너머에서는 오스트리아 식 억양이 섞인 낯선 목소리가 흘러나왔다. “나는 피터 드러커입니다.” 이 ‘현대 경영학의 아버지’는 에더샤임의 전작을 인상 깊게 보았다며, 자신의 책을 집필해달라고 요청한다. 캘리포니아 클레어몬트에 있는 드러커의 자택으로 찾아간 에더샤임은 그의 서재에서 수차례 인터뷰를 하고, 20세기에 이룩된 그의 경영 사상이 21세기에도 적용 가능한지 토론을 벌였으며, 새로운 경제적 트렌...
현대 경영학의 아버지가 후세에게 전하는 마지막 메시지
2004년 4월의 어느 날, 엘리자베스 에더샤임은 한 통의 전화를 받는다. 수화기 너머에서는 오스트리아 식 억양이 섞인 낯선 목소리가 흘러나왔다. “나는 피터 드러커입니다.” 이 ‘현대 경영학의 아버지’는 에더샤임의 전작을 인상 깊게 보았다며, 자신의 책을 집필해달라고 요청한다. 캘리포니아 클레어몬트에 있는 드러커의 자택으로 찾아간 에더샤임은 그의 서재에서 수차례 인터뷰를 하고, 20세기에 이룩된 그의 경영 사상이 21세기에도 적용 가능한지 토론을 벌였으며, 새로운 경제적 트렌드와 조직의 생존방식에 대한 그의 전망을 하나하나 기록했다. 이러한 과정은 2005년 11월 11일, 드러커가 95세를 일기로 타계하기 직전까지 16개월에 걸쳐 이뤄졌다.
‘지식근로자’란 말을 처음으로 사용했고, 지식사회의 도래를 예견하여 현대 경영학의 틀을 마련했던 피터 드러커. 그가 마지막까지 몰두했던 화두는 무엇이었을까? 그는 우리에게 어떤 메시지를 전하고 싶었던 것일까? 저자는 39권에 이르는 드러커의 저술과 그가 쓴 논문, 칼럼, 인터뷰 등 방대한 자료를 재검토하여 70년 넘는 연구 인생을 통해 드러커가 이룩한 위대한 업적들을 집대성했다. 그뿐만 아니라 잭 웰치, A.G. 래플리, 존 바흐만 등 당대 최고의 CEO들과 짐 콜린스, 마이클 해머 등 드러커를 멘토로 섬긴 세계적 경영 전략가들을 차례로 만나 드러커의 사상이 오늘날의 경영 현장과 기업 활동의 최전선에서 실제로 어떻게 적용되고 있는지 생생히 전해 듣고 기록했다. 이 책은 자서전도 아니고 회고록도 아니다. 드러커 사상의 최고 정수로서 그가 후세에게 남기는 마지막 메시지다.
21세기 식으로 재탄생된 드러커 사상의 7가지 정수
드러커가 위대하다고 평가받는 이유는 그의 예상이 수십 년이 지난 후에 대부분 현실로 드러났기 때문이다. 수많은 경영학 저서가 있지만 그의 책만큼 현재 진행 중인 변화의 의미를 구체적으로 설명하고, 새로운 세상에서 경영하는 방법을 분명하고도 설득력 있게 전달한 책은 드물다. ‘지식근로자’란 용어를 통해 경영에서 인적자원의 중요성을 처음으로 강조한 이도 드러커다.
저자는 현대 경영학의 초석이 된 드러커의 사상을 재검토하여 세상이 바뀌어도 변하지 않을 비즈니스의 핵심을 명확하게 짚어낸다. 기업과 고객과의 관계, 조직간의 협력, CEO의 역할 등 저자의 현대적 시각에 의해 재탄생된 드러커 사상의 7가지 핵심은 21세기 기업경영에 새로운 지침이 되어준다.
지금 기업들은 많은 변화를 겪고 있다. 기회는 많아졌지만 그 기회를 파악하기가 과거보다 훨씬 어려워졌고, 이용할 수 있는 시간적 길이도 짧아졌다. 실패라도 한다면 대가는 훨씬 더 크다. 인구구조의 변화, 기술의 변화, 생활방식의 변화는 미래를 불확실한 것으로 만들고 있다. 이러한 변화와 위기에 맞서기 위해 기업에서는 자사의 스타일과 핵심 관행 등을 끊임없이 재검토해야 한다. 수많은 경영자들에게 멘토가 되어주었던 드러커의 지혜는 올바른 의사결정을 돕고 불안한 현실을 이겨내는 데 큰 힘이 되어준다. 이 책을 통해 우리나라의 국가경쟁력과 기업의 미래를 책임진 리더들에게서 열정이 뿜어져나오길 기대한다.
드러커가 통찰하는 21세기 지식근로자들의 미래
오늘날 기업의 성과는 지식을 다른 방식으로 연결하는 능력, 그리고 지식을 고객과 통합하고 연결하는 능력이 규정한다. 저자는 이러한 오늘날의 세계를 레고월드에 비유한다. 이는 “세계는 평평하다”고 말한 토머스 프리드먼과 다른 의견이다. 현대 사회에서 기업들은 레고로 만들어진다. 사람 레고, 제품 레고, 아이디어 레고, 부동산 레고 등. 그것들은 벽을 통과하고 지리적 경계를 넘어가고 투명하기까지 하다. 모든 것이 모든 사람의 눈에 언제나 보인다. 레고 조각들은 끊임없이 조립되고, 해체되고, 다시 조립된다. 레고월드의 개념을 이해하는 기업이 현재 기업 세계에서 진행 중인 ‘조용한 혁명’에서 살아남는다.
드러커는 기업환경의 변화 속에서 고객과 기업의 관계 변화에 관해서도 통찰했다. 고객이 기업의 중심에 자리 잡고 있다는 드러커의 확신은 그의 경영사상을 형성했다. ‘기업 외부에서 내부를 보는 시각(아웃사이드인 퍽스펙티브, outside-in perspective)’이 기업 성공의 핵심이다. 기업에 생명력을 부여하고 기업을 유지하는 것은 ‘외부’에 존재하지 내부의 통제에 달린 일이 아니며, 고객은 그런 외부 현실과 힘을 움직이는 일차적인 주동자이다. 회사들이 인정을 하든 말든 간에 이제는 고객이 보스이다. 한 조직의 판단기준은 항상 시장에서 무슨 일이 일어나는가 하는 것이지 회사의 이사회가 결정하는 것이 아니다. 이에 관해 저자는 P&G의 사례를 들어 고객초점이 기업활동과 전략을 어떻게 촉진했는지 살펴본다. 그밖에 이 책에는 지식근로자들의 미래, 나날이 강조되고 있는 CEO의 역할 등 21세기 기업환경과 경영환경 전반에 관한 드러커의 날카로운 통찰이 곳곳에 담겨 있다.
1장은 21세기 경영환경을 형성한 혁명적 변화가 무엇인지, 그리고 새로운 세계가 던져주는 도전들은 어떤 것인지에 대해 설명한다.
2장은 고객에 대해 다루고 있다. 고객은 더 이상 상품의 수신자가 아니다. 기업은 고객을 통해 외부에서 내부를 들여다볼 수 있다. 이 장에서는 고객과 밀접한 관계를 형성하는 방법을 구체적으로 논의한다.
3장에서 5장까지는 21세기 기업 운영에서 결코 빠질 수 없는 요소들, 즉 혁신과 폐기, 협력, 인적자원, 지식에 대해 상세하게 논의한다. 이러한 요소들을 서로 연결시키는 의사결정에 대해서는 6장에서 얘기한다.
끝으로 7장에서는 CEO의 역할에 대해 얘기한다. 드러커가 말년에 가장 몰두했던 화두로서, 우리 각자가 CEO가 되어야 새로운 내일을 열 수 있다는 것을 재차 확인할 수 있다.

목차
1장 21세기 기업환경과 경영방식 _21세기 기업들은 레고 월드에서 경쟁한다
2장 고객 _모든 것은 고객에게 달렸다
3장 혁신과 폐기 _혁신을 위해서는 폐기가 선행되어야 한다
4장 협력과 오케스트라 조직 _협력하는 조직만이 살아남는다
5장 사람과 지식 _경영은 인간에 관한 것이다
6장 의사결정 _훌륭한 의사결정이 부를 창조한다
7장 CEO의 역할 _우리는 스스로 CEO가 되어야 한다