학원경영, 성적 향상으로 말하라. 우리 학원의 활성화를 바라는 원장님, 강사분들에게 성공적인 학원 경영과 정상권 학원을 만드는 특급 노하우를 오랜기간 동안의 저자의 실무 경험과 전문 프로그램 개발과 컨설팅 노하우를 통해 제시한다. 목적지에 신속하고 정확하게 갈 수 있도록 안내해 주는 내비게이션과 같이 정상 TOP 브랜드 학원으로 성장할 수 있는 생생한 노하우를 실무적인 관점에서 접근하여 현재의 학원 경영 분석 및 우리 학원의 차별화 전략과 100% 원생 성적 향상이라는 학원 본연의 목적에 충실할 수 있도록 하며, 이를 통해 원생들이 몰려드는 학원 활성화를 꾀하는 방안을 상세히 설명하고 있다.

학원을 원생들에게 인기 있는 오아시스로 만들어야 한다. 모든 원생들이 다니고 싶은 학원, 모든 학부모들이 보내고 싶은 학원으로 만들어야 한다. 그래야 정상급 학원이 되는 것이다.



저자는 학원연합회 경영자, 강사 연수시에 가장 많이 강조하는 내용이 정상권 학원으로 가는 가장 빠른 길이 원생들에게 인기가 많은 학원이라고 말한다. 그런데 원생들에게 인기를 얻으려면 강의가 부실해 성적을 향상시킬 수 없어 결국 침체로 빠진다는 고정관념을 가져 이러한 말에 의아한 눈초리를 보낸다. 그러한 분들의 생각은 인기 많은 학원은 성적을 수직 상승시키야 하고, 성적 향상을 위해서는 많은 학습량만이 유일한 방법이라고 생각하는데 원생들에게 학원이 어떻게 인기가 많을 수 있느냐라는 것이다.



과연 그럴까? 성적이 향상되려면 원생과 커뮤니케이션이 이루어져야 하며, 커뮤니케이션이 이루어질 때 인기있는 학원으로 변할 수 있다. 만약 역 커뮤니케이션이 이루어지면 강의에 대한 학습효과는 부정적이 되며, 원생을 위한 학습량 증가는 곧 반발을 불러오며, 결국 강사의 학습지시를 반대로 해석하고 학습에 임할 때 성적 향상이라는 목표는 달성될 수 없다.



저자가 제시하는 정상권 학원의 특징은 지역 내에서 다음의 특징을 가진 학원이다라고 말한다.

① 성적이 우수한 학생이 가장 많은 학원

② 학부모, 학생의 만족도가 가장 높은 학원

③ 강사에게 가장 많은 급료를 지급 하는 학원

④ 신입, 퇴원을 학원(강사)의 뜻대로 하는 학원

⑤ 신입생이 대기하고 있는 학원

⑥ 수준 미달생 수강신청을 거부할 수 있는 학원

⑦ 학원경영 수입에 100% 만족하는 학원



이러한 학원이 되기 위한 다양한 학원 활성화 방안을 제시한다. 침체되고 있거나 아직 뚜렷한 학원의 경영전략을 수립하지 못한 학원에서는 제일 먼저 학원 경영자의 마인드 변화가 필수적이다. 물론 강사 역시 학원과 함께 하므로 모두 프로강사가 되어야 한다. 학원 경영관리 프로그램, 원생과 학부모 상담, 원생 학습관리, 강사관리 등 모두 전문적이고 과학적인 프로그램으로 운영되고 관리되어야 한다.

CHAPTER 1 변화하라
- 학원가 동향을 살피자
- 지금 기회를 잡아라
- 학원이 나의 천직이라 생각하라
- 학원생활이 지겹다면 지금 당장 그만두라
- 80% 반대 vs 100% 찬성
- 생각을 바꾸면 정상권 학원이 보인다
- 내가 변화하는 만큼 변한다
- 학원경영의 4대 요소를 파악하라

CHAPTER 2 활성화 전략을 세워라
- 우리 학원은 활성화가 가능한가?
- 지금이 왜 학원 활성화의 최적기인가
- 10~15점이 정상권 학원을 결정한다
- 항의와 불만은 정상권 학원으로 안내하는 이정표다
- 원장의 경영마인드가 중요하다
- 정상권 학원은 이렇게 만들어진다
- 정상권 학원 입문을 위한 6대 필수요소
- 학부모의 성적 요구에 무조건 O.K 하지마라
- 10년 후에도 생존하려면 소수 정원제를 버려라
- 다수 정원제 이렇게 도입하라
- 호봉제와 결별하라
- 강사를 극단적으로 차별화하라
- 학원이 원생의 신입 여부를 결정하라
- 설문서를 활용하라
- 학원 운영일지를 작성하라
- 리필, 리콜제를 시행하라
- 차별화된 전단홍보를 하라
- 차량 운행이 학원 활성화의 약도 독도 될 수 있다

CHAPTER 3 프로강사와 하나가 되라
- 꾸지람을 잘 들을때 프로강사가 될 수 있다
- 강사와 경영자는 혈육관계다
- 강사 때문에 학원 못해 먹겠다는 원장님에게 드리는 글
- 원장이 미워 학원을 떠나려는 선생님에게 드리는 글
- 유능한 강사는 교육으로 길러진다
- 프로강사 채용, 이렇게 하라
- 일하는 유형으로 강사능력을 파악하라
- 프로강사도 지켜야 할 예의가 있다
- 학원을 활성화시키는 강사와 망하게 하는 강사가 있다
- 문제강사를 빨리 해고하라
- 프로강사는 퇴원관리를 이렇게 한다
- 3년 이내 프로강사가 될 수 있다
- 원생에게 화를 내지마라
- 강의내용을 제대로 이해시키고 있는가
- 열강하며 원생을 이해시켜라
- 강의 속도를 2배 늦추면 성적향상도 2배 이상 가능하다
- 성적부진은 강사의 책임이다
- 회의에 적극적으로 참여하라

CHAPTER 4 원생과 커뮤니케이션하라
- 학원을 원생에게 인기있는 오아시스로 만들라
- 원생에게 스트레스를 주지 마라
- 원생은 필요시 사용하고 버리는 일회용품이 아니다
- 원생을 애완동물로 취급하는가?
- 원생을 단세포 동물로 취급하지 마라
- 원생의 마음을 움직여라
- 퇴원을 방지하려면 원생을 강사가 관리하라
- 가정방문으로 원생을 관리하라
- 원생 퇴원을 사전에 파악하라
- 자주 옮기는 원생을 경계하라
- 폐원에 이르기도 하는 체벌, 활성화로 유도하는 체벌

CHAPTER 5 학부모 상담을 중시하라
- 학부모의 45일 인내심이 학원 침체로 만든다
- 상담시 성적 향상 5단계를 활용하라
- 상담으로 수강기간을 수 배로 연장하라
- 상담이 필요한 학원과 필요없는 학원
- 상담은 학습의 중계방송이다
- 학부모 상담에 전력하라
- 학부모 상담시 충분한 준비를 하라
- 성적이 부진한 원생의 학부모가 왜 더 당당한가?
- 상담시 원생파일을 사용하라
- 맞춤 학부모 상담을 하라
- 학부모 관리에 충실하라
- 학원 만족도가 높아야 성공한다
- 학원경영의 4대 요소를 파악하라
- 학부모와 원생을 학원에서 떠나게 하는 한마디
- 학원에서 학부모와 원생을 쫓아내게 하는 9가지 말
- 전화상담 한 통화가 2천만원이 될 수도 있다
- 화가 난 학부모 전화상담 대처법
- 학부모의 마음을 움직여라

CHAPTER 6 성적향상은 기술이다
- 성적 향상은 커뮤니케이션에 달려있다
- 성적과 스트레스는 정비례할까, 반비례할까?
- 원생 스스로 공부하게 하라
- 원생의 성적 향상 가능성을 정확히 진단하라
- 버림받는 중하위권, 침체되는 학원
- 원생의 80% 전후가 강의의 90%를 망각한다
- 70점이 실제 20점 정도라는 사실을 아십니까?
- 학교에서 90%는 공부하게 하라
- 교과서만 공부해도 중위권 진입이 가능하다
- 성적 향상을 위해 예습이 중요할까? 복습이 중요할까?
- 많은 문제집, 성적 향상에 도움이 되는가?
- 원생의 70~80%는 문제집 1권으로 성적 향상 충분하다
- 영어, 수학만이 중요과목이 아닌 원생이 훨씬 많다
- 중위권반 성적 향상의 기본요소는 목표는 적게, 꿈은 크게
- 성적을 결정하는 것이 어휘력이다
- 중위권반, 어휘력을 향상시켜라
- 보충,보강,특강이 꼭 필요한가?
- 디딤돌 맞춤학습이 필요하다
- 중위권 원생의 성적 향상을 위한 노하우 학습프로그램 1
- 중위권 원생의 성적 향상을 위한 노하우 학습프로그램 2
- 원생이 공부를 안할까? 못할까?
- 정상권 학원 진입을 위한 체인학습 프로그램
- 시험은 대처하기에 따라 학원운명이 바뀔 수 있다
- 학습효과를 확인하는데 1년이 필요하다
- 정상권 학원을 위해 종합반 만이 최선인가
- 복합 종합반이 성적을 100% 향상시킬 수 있다
- 성적 향상은 고통이 따른다

CHAPTER 7 준비된 학습상담을 하라
- 누구를 위해 공부하는가?
- 특목고 선택인가 필수인가?
- 생체리듬을 감안한 과학적 공부계획 세우기 1
- 생체리듬을 감안한 과학적 공부계획 세우기 2
- 한글을 잘 모르면 성적이 부진하다
- 국어가 전과목 성적에 큰 영향을 미친다
- 성적을 높이려면 이해를 우선시 하라
- 1등과 꼴찌가 왜 존재할까?
- 공부의 4원칙을 지켜라
- 중학교 첫 시험 성적이 수능으로 연계될 확률은 70%를 상회한다
- 왜 중1 첫 시험 성적이 대입까지 연계되는가?
- 중 1학년 첫 시험을 중시하라
- 공부가 즐거워지게 하라
- 공부하는 목적이 높은 점수를 받기 위해서가 아닐 수도 있다
- 성적별 생활상태를 비교해 본다
- 방학을 기초보충 시간으로 활용하라
- 성적향상은 ○○때 이루어진다