출판사 서평
원가를 관리하는 기업이 시장을 지배한다!
이익 중심의 회사로 전환하는 TDABC 실행법!
비용 절감, 프로세스 개선, 자원 예측에서 예산수립까지
정확한 원가와 수익성 정보로 이익을 향상시키는 새로?운 원가시스템!
아무나 넘볼 수 없는 탄탄한 원가 경쟁력의 비밀!
새고 있는 비용과 이익을 정확히 잡아내는 혁신적 원가시스템
부서, 프로세스, 제품, 고객, 생산, 관리 등 기업에서 수행하는 모든 활동들의 원가와 수익성을 정확하게 계산하고 관리할 수 있다면, 어느 정도의 이익 향상을 이룰 수 있을까? 이 책은 정확한 원...
원가를 관리하는 기업이 시장을 지배한다!
이익 중심의 회사로 전환하는 TDABC 실행법!
비용 절감, 프로세스 개선, 자원 예측에서 예산수립까지
정확한 원가와 수익성 정보로 이익을 향상시키는 새로운 원가시스템!
아무나 넘볼 수 없는 탄탄한 원가 경쟁력의 비밀!
새고 있는 비용과 이익을 정확히 잡아내는 혁신적 원가시스템
부서, 프로세스, 제품, 고객, 생산, 관리 등 기업에서 수행하는 모든 활동들의 원가와 수익성을 정확하게 계산하고 관리할 수 있다면, 어느 정도의 이익 향상을 이룰 수 있을까? 이 책은 정확한 원가 관리로 경영을 합리화하고 경쟁력을 확보하려는 모든 기업들에게 최신의 혁신적인 원가시스템인 ‘시간동인 활동기준 원가시스템’(Time-Driven Activity-Based Costing, 이하 TDABC)을 소개함으로써 이러한 질문에 명쾌한 해답을 제시한다. TDABC 접근법은 기업성과 및 회계관리 분야의 세계적 권위자인 로버트 캐플란(Robert Kaplan)과 그의 제자이자 MBA 출신의 공학도 스티븐 앤더슨(Steven Anderson)이 공동으로 개발한 차세대 원가 솔루션으로 이미 비영리조직을 비롯한 다양한 기업의 이익을 끌어올림으로써 그 유용성을 성공적으로 입증한 경영관리 도구이다. TDABC는 ERP 시스템의 데이터들을 직접 활용하고, 시간방정식을 통해 프로세스상의 거래별 특성과 변이들을 즉각 반영할 수 있기 때문에 기존의 ABC보다 시간과 비용은 적게 들면서 훨씬 더 정확한 원가와 수익성 정보를 산출해준다. 관리자들은 TDABC 모델에서 밝혀낸 정보를 기반으로 어느 부분에서 비용이 새고 있는지, 어느 고객과 제품에서 손실이 발생하고 있는지, 과잉 또는 과소 캐퍼서티가 발생하고 있는 부분이 어디인지 등을 구체적으로 파악할 수 있고, 그에 따라 가격 재협상, 적절한 인력 배치, 신규 비즈니스의 수락과 거부 등 즉각적인 조치를 내릴 수 있다.
TDABC를 활용해서 탁월한 성과를 올린 여러 조직들의 사례와 경험담은 이 접근법의 유용성과 효용성을 여실히 증명해준다. TDABC 정보를 이용해 기존의 조직을 통폐합하고 새로운 고성과 조직으로 재편성한 네이션와이드 메탈즈(Nationwide Metals)의 한 임원은 “이건 마치 우리 비즈니스에 외과수술용 메스를 댄 것과 같다. 우리는 양질의 고객을 지원해주는 근육은 전혀 손상시키지 않으면서 불필요한 지방만 감쪽같이 도려낼 수 있었다.”고 말한다. 또 본격적인 이익 턴어라운드에 성공한 콤튼 파이낸셜(Compton Financial)의 CEO 데이비드 피터슨(David Peterson)은 “우리는 지난 9개월 동안 정말 많은 일을 해냈다. 우리는 4억 달러의 비용을 절감했고 시가총액은 50% 이상 증가했다.”고 회고한다. 심지어 켐프스 유한회사는 TDABC 모델로 먼저 분석하고 검토해보기 전까지는 어떠한 계약도 새로 체결하지 않는다고 설명하고 있다.
ABC보다 쉽고 간편한 획기적 원가시스템 TDABC 실행법!
1980년대에 등장한 ABC 원가시스템은 표준원가 시스템의 심각한 오류와 부정확성을 바로잡으면서 관리자들에게 매출이 다 ‘좋은 매출’이 아님을, 그리고 모든 고객이 다 수익성 있는 고객이 아니라는 점을 일깨워주었다. 적어도 이론적으로 ABC 시스템은 회사 자원을 관리하기 위한 최상의 도구처럼 보였다. 하지만 실제로 조직에서 ABC를 실행했던 많은 사람들은 크나큰 좌절과 실패를 맛보아야 했다. 실행하기 어렵고, 시간 낭비적이며, 데이터 처리 비용이 높은 ABC 시스템의 태생적 한계 때문이었다. 그 때문에 ABC는 예전에 비해 월등히 매력적이고 제품, 프로세스, 서비스, 고객 등의 원가와 수익성에 관해 깊은 통찰을 제공하는 유일한 시스템이었음에도 불구하고 세계적인 경영관리 도구로 정착되지 못했다. 이 책은 기존의 원가시스템이 안고 있는 이러한 문제들을 획기적으로 개선한 혁신적 원가시스템 TDABC를 구축하고 실행하는 방법을 자세히 소개하고 있다. TDABC 시스템은 장황한 설문조사를 생략하고 회사 내 ERP에서 직접 데이터를 활용하므로 시간과 비용은 줄이면서 ABC보다 훨씬 정확하고 간편하게 원가와 수익성에 관한 정보를 산출할 수 있다. 또한 시간방정식을 사용하여 프로세스 상의 다양한 변이를 즉각 반영할 수 있으므로 거래량이 많거나 복잡한 구조를 가진 조직에 더욱 적합하다. 관리자들은 TDABC의 정보를 바탕으로 고객의 수익성, 프로세스의 효율성, 과잉 설비 등 조직의 실제적인 문제들을 해결할 수 있다.
기업성과 및 관리회계 분야의 세계적 권위자 로버트 캐플란의 천재적 발상과
MBA 출신의 젊은 공학도가 개발한 차세대 원가시스템!
이 책은 기업성과 관리 분야의 세계적 권위자로 혁신적인 원가 개념인 ‘활동기준 원가계산’(ABC)과 탁월한 성과관리 도구인 ‘균형성과표’(BSC)를 개발하고 이를 전략실행과 연결시키는 데 평생을 바쳐온 로버트 캐플란과 그의 제자이면서 공학도 출신인 스티븐 앤더슨의 합작품이다. 캐플란의 과학적 원가 개념을 앤더슨이 ‘시간방정식’이라는 알고리즘으로 통합시킴으로써 ABC 시스템의 실행력을 획기적으로 개선한 차세대 원가시스템을 개발할 수 있었다. 이로써 캐플란은 다양한 고객 수준에서의 수익성을 간단하고 정확하게 측정할 수 있는 TDABC의 능력을 기반으로 ‘수익성이 없는 고객의 비율’과 ‘수익성이 없는 고객관계로 인한 손실액’ 등의 새로운 지표를 가치 창출 모델인 균형성과표에 반영함으로써 개선이 필요한 분야의 실제적인 재무성과를 측정할 수 있게 되었다. 또한 앤더슨은 자신의 회사인 에이콘 시스템즈(Acorn Systems)의 클라이언트인 잭슨 주립대학교를 비롯한 비영리조직과 다양한 기업체에 TDABC 접근법을 실행하여 영업이익을 2배 이상 끌어올리는 성과를 거둠으로써 이 접근법의 유효성을 입증해냈다. 에이콘 시스템즈의 클라이언트였던 ATB 파이낸셜은 이 TDABC 접근법을 실행한 결과, 200만 달러 이상의 이익을 향상시켰는데, 이 은행의 마케팅 담당 부사장인 샤론 벨(Sharon Bell)은 TDABC의 유용성을 한 마디로 이렇게 표현했다. “TDABC는 우리의 작업을 ‘주먹구구’에서 ‘과학’으로 바꾸어놓았다.”
TDABC 모델 구축으로 얻을 수 있는 7가지 효과는 무엇인가?
정확하고 합리적인 TDABC 원가시스템으로 얻을 수 있는 7가지 효과는 아래와 같다.
첫째, ABC보다 규모가 작고 확장성이 풍부하다 : TDABC 모델은 시간방정식을 사용하므로 프로세스가 복잡해지더라도 그에 따라 변이만 추가하면 되므로 기존의 ABC보다 유연하며 모델의 규모도 선형적으로만 증가한다.
둘째, 정확도가 한층 개선되었다 : TDABC는 프로세스상의 변이를 시간방정식에 추가하면 될 뿐 아니라 수행된 활동과 거래를 실제적으로 기록하는 ERP, CRM, 총 계정원장에서 데이터를 직접 활용하기 때문에 그만큼 정확도가 높다. 그러므로 이제 더 이상 주관적인 어림짐작으로 자신의 부정확한 활동별 시간 비율을 보고할 필요가 없다.
셋째, 모델을 구축하고 유지하기가 쉽다 : 시간방정식을 활용하므로 종업원들에게 인터뷰나 시간 할당을 위한 설문조사를 할 필요가 없으며, 시간 소비량에 관한 데이터는 직접 측정하거나 관찰할 수 있다. 또 시간방정식을 통해 프로세스의 강도와 믹스에 관한 실제적 변이를 자동으로 반영하게 되므로 모델을 매월 업데이트할 필요가 없다.
넷째, 전사적으로 확대하여 적용하기가 쉽다 : 한 시설에서 구축된 프로세스 방정식을 회사 내의 유사한 시설에 복제해서 사용할 수 있다

목차
한국어판 서문 ABC보다 쉽고 간편한 혁신적 원가시스템!
서문 BSC와 ABC의 효율성을 극대화하는 TDABC
감사의 말
제 1 부 : 시간동인 활동기준 원가계산의 기본 원리
제1장 시간중심 활동기준 원가계?산의 진화 - ABC와 TDABC에 관한 개론
ABC 시스템의 간략한 역사
ABC 시스템의 함정
TDABC : ABC보다 정확하고 명쾌한 접근법
자원 수요를 세밀하게 파악해내는 시간방정식
모델 업데이트
TDABC는 ‘새 부대에 부은 헌 술’에 불과한가?
핵심 정리 및 각 장에 대한 개요
제2장 프로세스 시간의 측정 - 시간방정식의 역할
시간 소비의 측정
거래 특성을 반영한 시간방정식
윌슨 모어의 사례 : 부서별 프로세스 시간방정식의 도출
분석 단위로서의 거래
시간방정식 구축하기
소비된 시간 비율에 근거한 원가의 직접 할당
요약 : TDABC를 통해 얻을 수 있는 효익
제3장 캐퍼서티 원가율 - 원가율 산정과 관련된 실제적 문제
총 부서 원가의 측정
캐퍼서티 원가율 : 부서 단위와 프로세스 단위
실질 캐퍼서티의 측정
실제 월간 원가와 예산 월간 원가
요약 : 정확한 캐퍼서티 원가율 산정을 위한 가이드
제4장 TDABC 모델의 구축 - 프로젝트의 출범
1단계 : 준비
2단계 : 데이터의 정의와 접근 및 분석
3단계 : 파일럿 모델 구축하기
4단계 : 전사적 확장
TDABC 모델과 전통적 ABC 모델의 비교
요약 : 성공적인 TDABC 모델 구축을 위한 단계별 제안
제5장 사전 결과 예측 분석과 활동기준 예산수립 - 자원 수요의 예측
고정비의 변동비화
시피캔 코퍼레이션의 사례 : 수익성 향상을 위한 원가시스템의 개선
사전 결과 예측 분석
활동기준 예산수립
임의적 자원에 대한 예산수립
요약 : 예산수립의 효율성을 높이는 최적의 시스템
제6장 패스트트랙 이익 모델 - M&A를 위한 새로운 기업 실사 프로세스
패스트트랙 이익 모델의 이론적 근거
파이어니어 컨트롤스의 사례 : 패스트트랙 이익 모델의 개발
페어몬트의 사례 : 패스트트랙 이익 모델 접근법의 검증
웨이랜드의 사례 : 우월한 입찰 경쟁력의 확보
일반적인 TDABC 기업 실사 프로세스
요약 : 기업 실사를 위한 강력한 도구
제7장 비즈니스 프로세스의 개선 - TDABC의 새로운 응용
린 경영의 강화
세 가지 핵심 원칙
TDABC와 린 식스 시그마의 통합
요약 : 린 경영과 TDABC
공급사슬 관리
공급사슬 관리에 관한 심층적인 사례 연구
실행과 관련된 문제들
요약 : 공급사슬 최적화와 TDABC
벤치마킹
유통산업에서의 시간동인 벤치마크 사례 연구
요약 : 벤치마킹과 TDABC
전체적인 요약
제 2 부 : 다양한 기업의 TDABC 성공 사례
제8장 켐프스 유한회사 - 제품, 유통, 고객 다양성에 관한 대응
켐프스사의 역사적 배경과 현황
TDABC 프로젝트의 도입
진행상의 문제점
TDABC 실행으로 거둔 단기적 효과
요약 : 전사적 프로젝트의 모범적 사례

제9장 사낙 로지스틱스 - 물류관리 프로세스의 복잡성을 포착하는 시간방정식
차별화된 경쟁 전략
시장의 진화
전통적 ABC 모델의 실패
TDABC 도입 과정에서 겪은 어려움
시간방정식의 개발
분석 결과에 따른 단계적 조치
TDABC 프로젝트의 효과
요약 : 이익 중심 회사로의 성공적 변신
제10장 콤튼 파이낸셜 - TDABC를 활용한 이익 턴어라운드의 달성
원가계산의 혁신
수익성 분석 시스템
시스템 실행에 필요한 세 가지 요소
IT 서비스와 콜 센터의 TDABC 모델의 구축
시스템 구축
진행상의 문제점
시스템의 성과 및 용도
요약 : 금융서비스 산업에서의 TDABC 성공 사례

제11장 ATB 파이낸셜 - 수익성 있는 성장 가이드
전사적 모델의 구축
진행상의 문제점
주요 결과물
TDABC의 효과
요약 : 중앙집중화된 자원에 대한 정확한 비용 할당
제12장 시티그룹 정보기술 인프라 사업부
- IT를‘비즈니스 내부의 비즈니스'로 관리하기 위한 재무전략
CTI 재무관리 사이클
성과 측정 및 관리 시스템의 구축 배경
도출된 결과
실행상의 문제점
요약 : 재무관리 시스템의 성공적 변혁
제13장 글로벌 인슈어런스 프라이빗 클라이언트 그룹 - 주요 인력 공급 수준의 예측
인력 공급 및 자원관리 시스템 프로젝트의 조직
실행 프로세스와 프로젝트 팀
실행상의 문제점
요약 : 필요한 인력 공급의 성공적 예측
제14장 잭슨 주립대학교 - 교육부문에 대한 비즈니스 개념의 도입
TDABC 모델의 구축
실행 과정
개선안의 제안
초기의 수확
요약 : 비영리 조직에서의 TDABC 성공 사례
부록 A : 고객 수익성을 향상시키는 방법
부록 B : 자주 묻는 질문(FAQ)
각주
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옮긴이의 글