출판사 서평
美 펜실베니아대 와튼스쿨 교수이자 리더십 및 변화관리센터 책임자인 마이클 유심은 ‘리더십이란 차이를 만들어내는 행동’이라고 말한다. 유심의 책 『리더에게 결정은 운명이다』는 절체절명의 순간, 위기에 처했던 리더들의 결정과 행동을 통해 리더십의 본질과 리더의 자격이 무엇인지에 초점을 맞추고 있다.
책에는 아홉 개의 리더십 사례가 소개된다. 각각의 스토리는 기업, 단체, 조직, 나라를 이끌었던 9명의 리더를 묘사하고 있다. 각각의 사례는 조직이 위험에 처해 있고, 목표달성 여부가 불확실하며, 구성원들을 동원하여 힘을 보태게 할 수 ...
美 펜실베니아대 와튼스쿨 교수이자 리더십 및 변화관리센터 책임자인 마이클 유심은 ‘리더십이란 차이를 만들어내는 행동’이라고 말한다. 유심의 책 『리더에게 결정은 운명이다』는 절체절명의 순간, 위기에 처했던 리더들의 결정과 행동을 통해 리더십의 본질과 리더의 자격이 무엇인지에 초점을 맞추고 있다.
책에는 아홉 개의 리더십 사례가 소개된다. 각각의 스토리는 기업, 단체, 조직, 나라를 이끌었던 9명의 리더를 묘사하고 있다. 각각의 사례는 조직이 위험에 처해 있고, 목표달성 여부가 불확실하며, 구성원들을 동원하여 힘을 보태게 할 수 있느냐에 따라 조직의 성패가 좌우되는 결정적인 순간을 보여준다. 조직의 운명을 짊어진 리더로서, 그들의 행동여하에 따라 조직 및 구성원들의 미래가 180도 달라질 수 있었다.
저자는 책을 통해 개인, 기업, 국가의 운명이 경각에 처했을 때 다른 사람들이 어떻게 행동했는지를 보여줌으로써 ‘실패와 성공의 요인은 무엇인지’ ‘목표달성을 촉진하거나 지연시키는 요인은 무엇인지’ ‘위험이 닥쳤을 때 어떻게 결정하고 행동할 것인지’를 일깨워 준다.
리더의 결정은 조직의 운명을 가르는 분기점!
“오늘날 기업과 정부를 둘러싸고 있는 변화무쌍한 환경은 리더십의 중요성을 그 어느 때보다 부각시키고 있다. 경영자들은 어디에 있든, 모호함과 불확실성을 지닌 세계와 타협해 나가는 동안 더욱 격변하는 상황들에 직면한다.”(본문 15~16쪽) 어떤 조직이든 리더의 역량에 따라 도태되든지 성장하든지 결정된다. 리더의 행동, 리더의 결정 여하에 따라 엄청난 변화를 가져온다.
최근의 일례로 일본 도호쿠(東北) 지진과 쓰나미로 인한 원자력 발전소의 위기가 고조되는 가운데 일본 정부와 도쿄전력의 리더십이 이슈가 되고 있다. 무엇보다도 원전 위기 대응에서 보여준 일본 정부와 도쿄전력의 우유부단함과 폐쇄주의는 한마디로 ‘위기에 대처할 수 있는 결단력 있는 리더십의 부재’라는 평가다. 특히 옛 소련의 체르노빌 원전 사고를 뛰어넘을 수 있다는 후쿠시마 제1원전 방사능 유출사고는 최악의 사태로 가기 전에 몇 차례의 기회가 있었다고 한다. 결국 정부와 조직의 우유부단함과 늑장대처가 큰 재앙을 부른 것이다. 향후 이 위기가 어떤 모습으로 전개될지, 어떻게 해야 헤쳐 나갈 수 있을지 수많은 눈과 귀가 위기의 진행 및 해결방향을 우려스럽게 주목하고 있다.
기실 리더십은 위기상황에서 제대로 평가받는다. 감당하기 힘든 스트레스와 시간의 압박 속에서도 리더는 행동과 결정을 명쾌하게 분별하고 실행해야 한다. 그러지 못하면 위기는 걷잡을 수 없이 가속화된다. 위기 인식과 대응에서 리더들을 어떻게 문제를 찾아내어 해결하는가? 위기 탈출을 위해 어떻게 의사결정을 하는가? 그것을 아는 것이 리더십이다. 리더십의 본질은 일상의 시기가 아니라 위기 상황에서 발휘되기 때문이다.
위기 상황에서 리더에게 궁극적으로 요구되는 것은 정확한 상황 인식과 입체적인 미래 설계를 위한 결정 능력일 것이다. 이때 리더에게 가장 필요하고 또 어려운 결정은 무엇을 선택하고 무엇을 버리는 것이다. 리더의 결단에는 책임이 뒤따른다. 특히 위험이 따르는 결정은 더욱 그렇다. 리더의 잘못된 결정은 경우에 따라서 매우 치명적인 결과를 낳을 수 있으며 생사의 운명을 가르기도 한다.
위기와 역경에 처한 9개의 리더십
美 펜실베니아대 와튼스쿨 교수이자 리더십 및 변화관리센터를 맡고 있는 마이클 유심은 “리더십이 가장 빛을 발하는 시기는 ‘많은 이들이 어떤 길로 가야 할지 모르고 갈팡질팡할 때”라고 말한다. 또한 “리더십의 성패는 다른 사람들을 동원하여 조직 공통의 목표를 달성하게 할 수 있느냐에 따라 좌우된다”고 분석한다.
유심 교수의 책『리더에게 결정은 운명이다』는 절체절명의 순간, 운명을 결정지은 9개의 리더십이 등장한다. 제약회사, 산악 소방대, 아폴로 13호, 안나푸르나 여성등반대, 남북전쟁 당시 북군 부대, 미국 교원연금, 투자은행, 세계여성은행, 엘살바도르 내전 등 소개된 사례들은 저마다 다양한 일촉즉발, 생사고락의 순간을 대변하고 있으며 위기와 역경에 처한 리더십을 극명하게 보여준다.
이 책에 소개된 9명의 리더들은 하나같이 위기에 처한 조직과 조직의 운명을 짊어지고 있다. 그들은 위기의 순간, 운명적 결단을 내리고 그 결정은 리더 자신은 물론 조직과 구성원 전체의 미래를 결정한다. 그들의 결정이 모두 성공하는 것은 아니다. 조직을 위기에서 구해내는 리더도 있고, 조직을 파멸의 나락으로 빠뜨리는 리더도 있다.
결정의 순간, 영감과 시사점을 제공해주는 리더십 분야의 고전!
불확실성과 위기라는 단어가 지배하는 오늘날, 리더십을 기르는 것은 쉬운 일이 아니지만 과거의 리더십 관련 행동을 자주 평가해 무엇이 달라질 필요가 있는지 파악하고 실패나 역경에서 배우는 것이 중요하다. 리더들이 중요한 결정에 직면했을 때 어떻게 행동하고 그 결과가 어땠는지 되짚어 보면 스스로 리더십을 발휘해야 할 상황에 닥쳤을 때 더 잘 대비할 수 있는 것이다. 전쟁터에 나가 싸움에 열중해야 할 장수가 병서를 자주 들추는 이유는 거기에 현실의 어려움을 타개해 나갈 전략과 전술의 기초가 있기 때문이다.
마이클 유심의『리더에게 결정은 운명이다』는 터닝포인트에서 발휘되는 리더십의 요체를 생생하게 배울 수 있는 최고의 책이다. 또한 현재의 리더들과 미래의 리더를 꿈꾸는 이들에게 리더십의 이론과 실제를 속 시원히 해명해 줄 책이다. 아울러 저자는 책에 소개된 리더들의 에피소드를 통해 리더십의 기본원칙들을 명쾌하게 정리한다.
저자 마이클 유심은 『리더에게 결정은 운명이다』를 통해 절체절명의 순간 리더들이 어떤 위기관리 리더십을 발휘해야 하는지에 대해 통찰력 있게 접근한다. 위기에 직면한 리더들의 다양한 사례를 통해 리더가 갖춰야 할 리더십 덕목과 위기 상황에서 가장 효율적인 의사결정 시스템이 무엇인지 설명한다. 더욱이 책 속에 등장하는 9가지의 사례들은 스토리텔링형 구조로 이루어져 리더십이라는 주제를 능숙하고 설득력 있게 전달한다. 저자의 유려한 서술과 정확한 판단, 심오한 사유는 이 책이 왜 리더십 분야의 명저인지를 가늠하게 할 만큼 탁월하다. 현재의 리더와 미래의 리더를 꿈꾸는 모든 이들에게 훌륭한 길잡이가 되어줄 것이다.
“저자의 유려한 서술과 날카로운 통찰은 이 책이 왜 리더십 분야의 명저인지를 가늠하게 할 만큼 탁월하고도 놀랍다. 더욱이 각각의 사례들은 스토리텔링형 구조로 이루어져 자칫 무거워 보이는 주제를 매력적으로 지원하고 전달한다. 요즘과 같은 불확실성과 위험이 상존하는 시기, 리더십의 요체를 생생하게 배울 수 있는 최고의 책이다. 리더십에 대한 마이클 유심의 위대한 멘토링을 강력하게 추천한다.”
_손 욱((사)한국형리더십개발원 이사장, (전)농심 회장)
“매혹적일 뿐만 아니라 중요한 메시지까지 담고 있는 마이클 유심의 책을 소개하게 된 것을 무한한 영광으로 생각한다. 이 책은 리더십이라는 주제를 능숙하고 설득력있게 서술하고 있으며, 심오한 교훈과 독자의 마음을 사로잡는 스토리텔링이 일품이다. 책은 조직을 절체절명의 위기에서 구해낸 사람들의 실제 경험을 통하여, 권한이양과 과정 재설계의 모범사례를 제시하고 있다. 최근 1년 동안 미국에서 발간된 책 중에서 리더십과 권양이양을 핵심주제로 다룬 책은 이 책을 포함하여 줄잡아 수백 권이 넘지만, 유심의 책은 그중에서 단연 군계일학이라고 할 수 있다.”
_워런 베니스(세계 최고 권위의 리더십 전문가, 서던캘리포니아대 교수)
“리더십에 관한 책들은 얄팍한 행동, 기술, 전술 등에

(11쪽, 프롤로그·리더십의 순간)
하지만 필자는‘리더십이란 차이를 만들어내는 행동을 의미한다’고 생각한다. 리더십은 잘못된 전략을 변경하거나 생기를 잃은 조직에 활력을 불어넣는다. 리더십은 선택 가능한 대안들 중에서 유효한 선택을 하도록 요구한다. 그리고 리더십의 성패는 다른 사람들을 동원하여 조직 공통의 목표를 달성하게 할 수 있느냐에 따라 좌우된다. 리더십은 비전이 전략적이고 목소리가 설득력이 있으며 결과가 확인 가능할 때 최선의 경지에 도달한다.

(15~16쪽, 프롤로그·리더십의 순간)
동서고금을 막론하고 모든 조직들이 리더십의 중요성을 인식하고 최고의 리더를 길러내기 위해 노력해 왔지만, 오늘날 기업과 정부를 둘러싸고 있는 변화무쌍한 환경은 리더십의 중요성을 그 어느 때보다 부각시키고 있다. 기업과 공공기관, 공동체 그룹의 분권화는 의사결정의 책임 범위를 더 넓게 확산시키는 동시에, 개별 의사결정의 책임 부담을 더 크게 하는 결과를 초래했다. 최근 유행하고 있는 기업의 구조조정과 리엔지니어링, 그리고 이것의 변형인‘정부 재창조(기업가적 정부를 목표로 미국 클린턴 정부가 추진한 행정개혁안)’와 같은 개념들은 (늘 중요한 요소인) 정상의 리더십뿐만 아니라 조직 전체의 리더십에도 주안점을 두고 있다.
(61쪽, 1장 로이 바겔로스·회선사상충증을 정복하다)
리더의 과제는 특정한 상황이 닥치기 전에 의사결정의 길잡이가 될 수 있는 기본적 틀(원칙)들을 미리 마련하는 것이다. 이 기본적 틀에는 대부분의 의사결정 과정에서 고려해야 할 다양한 변수들을 포함시킴으로써, 관리자들로 하여금 실제 의사결정 상황에 적용할 수 있게 해 줘야 한다. 이러한 기본지침은 관리자들의 의사결정 기준으로 작용하여, 어떠한 상황에서든 최적의 결과에 도달할 수 있게 해 준다.

(86쪽, 2장 와그너 닷지·만굴치에서 탈출하다)
리더십은 일조일석에 생겨나는 것이 아니다. 그것은 과거의 예행연습과 오늘날의 현장실습이 부단히 상호작용함으로써 형성되는 결과물이다.

(128쪽, 3장 유진 크란츠·아폴로13호를 지구로 귀환시키다)
개인적 리더십이란 우리가 익히 알고 있는 것으로, 리더 개인의 인격과 설득의 힘을 이용하는 리더십이다. 조직적 리더십은 우리가 평소에 간과하기 쉬운 것으로, 이질적인 구성원들을 팀으로 묶어 활용하는 능력과 관련된다.

(183쪽, 4장 알렌 블럼·여성 최초로 안나푸르나를 등정하다)
과학자들은 빛의 결맞음(coherence) 현상을 이용하여 레이저라는 강력한 광선을 만들어 냈지만, 리더들은 인간의 결맞음 현상을 유도하여 강력한 조직을 만들어 내기 위해 노심초사하고 있다. 인간의 결맞음을 유도하는 것은‘ 인간의 동기를 어떻게 유발할 것인가’의 문제로 귀결되는데, 조직 구성원의 동기유발과 관련하여 생각해 보아야 할 두 가지 쟁점은 아래와 같다.

(231쪽, 5장 조슈아 로렌스 챔벌레인·리틀라운트탑 고지를 방어하다)
리더의 역할을 수행하는 데 필수적인‘정식 훈련’을 받지 않고 경험도 없는 사람이 회사나 조직의 리더를 맡아 숙고된 결정(informeddecision)을 하는 것이 어떻게 가능할까? 결론부터 말하자면, 챔벌레인은 철저한 독학파였다.

(270쪽, 6장 클리프턴 와튼·교원연금을 개혁하다)
리더로서 개혁을 이끌어가는 것은 버킹브롱코(야생마 놀이기구)를 타는 것과 같다. 놀이가 재미 없으면 다른 말로 바꿔 타고, 그래도 재미 없으면 아예 놀이를 그만두는 것이 낫다.

(304쪽, 7장 존 굿프로인트·살로먼을 잃다)
조직도 상에서 높은 직위로 올라갈수록 의사결정의 리스크와 불확실성이 높아지며, 최고경영자에 이르면 의사결정의 리스크는 최고조에 이른다. 최고경영자의 의사결정은 조직의 흥망을 좌우할 수 있다.

(351쪽, 8장 낸시 배리·세계여성은행을 반석에 올려놓다)
리더의 꿈을 실현할 새로운 조직을 찾는다면, 개인의 비전과 궁합이 맞는 조직을 선택해야 한다. 이 경우 적절한 조직을 선택하는 것도 중요하지만, 더욱 중요한 것은 가장 적절한 이동시점을 포착하는 것이다.

(393쪽, 9장 알프레도 크리스티아니·엘살바도르 내전을 종식시키다)
경영자의 눈으로 정치적 문제를 바라보면, 해묵은 난제들이 해결 가능한 문제로 탈바꿈한다.

(442쪽, 결론· 리더십의 원칙)
광범위한 구조조정이 이루어지면서 팀워크와 네트워크의 시대가 도래하고 있다. 새로운 시대에는 명령과 통제가 발붙일 곳이 없다. 팀을 리드하는 관리자의 능력은 팀원의 리드 능력에 따라 결정된다. 리더십을 퍼뜨리는 것은 단지 권한을 나눠주는 것에 그치지 않는다. 동료와 부하직원에게 리더십을 부여하면 부여할수록 당신 자신의 리더십을 더욱 효과적으로 발휘할 수 있다.

목차
추천의 말 리더십의 본질을 꿰뚫다
프롤로그 리더십의 순간
1. 로이 바겔로스, 회선사상충증을 정복하다
“이 신약은 약값을 지불할 능력이 없는 사람들에게만 필요하다.”
2. 와그너 닷지, 만굴치에서 탈출하다
“대장은 도대체 무슨 짓을 하는 거야, 산불에 쫓기고 있는데 우리 앞에 또 불을 질러?”
3. 유진 크란츠, 아폴로13호를 지구로 귀환시키다
“우주선 안에 남아 있는 것 중 쓸 만한 게 뭐죠?”
4. 알렌 블럼, 여성 최초로 안나푸르나를 등정하다
“등반대는 독재자가 아닌 강한 리더를 필요로 한다.”
5. 조슈아 로렌스 챔벌레인, 리틀라운트탑 고지를 방어하다
“우리는 미래를 알 수 없고, 따라서 계획도 세울 수 없다. 그러나 모종의 위기가 닥쳤을 때 우리가 어떻게 행동해야 하는지쯤은 미리 생각하고 결정해 둘 수 있다.”
6. 클리프턴 와튼, 교원연금을 개혁하다
“여기 스스로 아는 것보다 더 많은 문제를 가진 조직이 있다.”
7. 존 굿프로인트, 살로먼을 잃다
“실수를 눈감아 주지 않는 냉정한 세상이지.”
8. 낸시 배리, 세계여성은행을 반석에 올려놓다
“내 삶 전체가 이 일을 위한 준비과정이었다는 생각이 든다.”
9. 알프레도 크리스티아니, 엘살바도르 내전을 종식시키다
“나는 내 사업을 바라보듯 내 조국을 바라보았다.”
결론 리더십의 원칙
옮긴이의 말
부록 Leadership Point