출판사 서평
나이키의 경쟁 상대는 오직 나이키뿐이다!
평범했던 육상코치와 선수가 만든 벤처 기업은
어떻게 전 세계인의 사랑을 받는 글로벌 기업이 되었을까?
불멸의 광고 문구인 나이키의 ‘Just Do It’이라?는 세 단어는 이제 워싱턴 DC의 스미스소니언 협회에서도 볼 수 있는 전시물로 자리 잡았다. 이 회사는 스포츠 스타를 마케팅의 출발점으로 삼아 새로운 길을 개척하고 제품 속에 앞선 기술과 새로운 소재를 담기 위해 헌신하며 스포츠 세계를 완전히 바꿔놓았다. 하지만 우리가 아는 그 나이키도 시작은 놀라울 정도로 보잘 것 없었다. ...
나이키의 경쟁 상대는 오직 나이키뿐이다!
평범했던 육상코치와 선수가 만든 벤처 기업은
어떻게 전 세계인의 사랑을 받는 글로벌 기업이 되었을까?
불멸의 광고 문구인 나이키의 ‘Just Do It’이라는 세 단어는 이제 워싱턴 DC의 스미스소니언 협회에서도 볼 수 있는 전시물로 자리 잡았다. 이 회사는 스포츠 스타를 마케팅의 출발점으로 삼아 새로운 길을 개척하고 제품 속에 앞선 기술과 새로운 소재를 담기 위해 헌신하며 스포츠 세계를 완전히 바꿔놓았다. 하지만 우리가 아는 그 나이키도 시작은 놀라울 정도로 보잘 것 없었다. 그곳에는 스포츠를 향한 열정으로 똘똘 뭉쳐 자동차 트렁크에 운동화를 쌓아둔 채 육상 경기장에서 장사를 하던 두 육상인만이 존재했다.
이 책은 종합적인 분석을 통해 나이키의 진가와 매력적인 역사를 독자에게 전하며, 이 기업이 여러 경쟁사를 능가하게 해준 특성과 전략을 이야기한다. 또한 많은 스포츠 스타 및 마케팅 전문가들과의 인터뷰는 나이키라는 놀라운 기업에 대해 또 다른 시각을 제공한다.

자동차 트렁크에서 육상화를 팔던 운동화 장수,
전 세계인이 입고, 신고, 느끼는 ‘나이키’를 세우다!
업계 1위 나이키의 혁신과 헌신에 대한 이야기
나이키는 세계 최고의 신발, 의류 회사이고, 세계에서 가장 뛰어난 디지털 마케팅 전문가이다.
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나이키의 강점은 이들이 항상 자신의 본질을 잘 이해하고, 고객을 정확히 이해한다는 데 있다.
그들의 브랜드에는 충실한 규율과 시야가 항상 존재한다.
-딘 드비어스(리부트 파트너스 회장)
연매출 200억 달러, 위기에 타격받지 않는 유일한 기업
나이키의 연매출 전망치는 현재 200억 달러, 아마도 2015년쯤이면 이 괴물 같은 기업은 300억 달러 이상의 연매출을 올리며 ‘업계 1위’의 위엄을 세계에 다시 한 번 드러낼 것이다. 해마다 수많은 신제품을 쏟아내며 트렌드의 중심에 서 있는 나이키는 오늘도 전 세계 수많은 이들을 매장으로 불러들인다. 남녀노소를 불문하고 사람들은 자연스럽게 나이키를 신고, 입고, 즐긴다. 과시적 소비 욕구를 채워주기도 하고 때론 운동선수처럼 민첩하고 건강한 기분을 선사하기도 한다. 나이키는 과연 어떻게 이처럼 자유롭고, 긍정적이며 건강한 캐치프레이즈를 갖게 되었을까?
사실 나이키의 시작은 매우 미약했다. 나이키의 전신이라 할 수 있는 블루리본 스포츠라는 벤처기업도 대학교 육상선수와 코치가 자동차 트렁크에 만든 운동화 가게가 시초였기 때문이다. 실제로 그들은 신발을 집 지하실과 자동차 트렁크에 쌓아두고 길거리를 돌아다니며 장사를 벌였다. 그랬던 그들은 어떻게 보잘것없던 벤처기업을 지금의 나이키로 성장시킬 수 있었을까? 이 책은 나이키가 성장하는 모습을 가장 가까이에서 지켜봤던 이들, 세계적인 마케팅 광고 전문가, 그리고 나이키와 제휴한 유명스포츠 선수들의 인터뷰와 기술, 재무성, 자선사업 등에 관한 방대한 자료를 통해 이 기업이 어떤 방식으로 세상에 영향을 ‘미쳤으며’, ‘미칠 것인지’ 보여준다. 나이키가 어마어마한 부자가 되기까지 리더들의 사업적 안목, 뛰어난 기술력, 멋진 광고, 유명 선수들과의 제휴, 때로는 행운의 여신이 큰 역할을 했을지도 모른다. 하지만 중요한 것은 나이키라는 브랜드에는 스포츠팬은 물론이고 그렇지 않은 사람들의 마음까지 움직이는 ‘힘’이 있다는 사실이다.
경쟁이 아닌, 고객의 즐거움과 본질에 집중하는 경영방식
나이키는 시장의 평가나 경쟁을 의식하지 않는다. 그보다 자신들의 고객이 어떤 서비스에 감탄할지, 즐거움을 느낄지, 나이키의 본질은 무엇인지에 대해 집중한다. 나이키의 ‘무조건 해보고 보는’ 경영마인드는 광고에서도 여실히 드러난다. 그들의 광고는 언제나 자유를, 엉뚱함을, 실패를, 성공을, 교훈을 담고 있으며, 그것은 그들이 추구하는 나이키의 본질이기도 했다. 강렬한 자극과 함께 동기부여를 받은 사람들은 곧이어 이 기업이 끊임없이 내놓는 다양한 신발로 자신들의 감정을 보상받았다. 그들이 시도하는 모든 온라인 마케팅 활동과 소셜 네트워킹 속에는 집단이 아닌 개인이 존재하는데 나이키는 무엇보다 그 개개인이 ‘나이키의 제품을 경험하는 것’을 중요시했다. 제휴 선수들과의 관계도 예외는 아니다. 후원을 받는 선수들이 도덕적 잘못을 저질러 세간의 비난을 받을 때, 여타 기업들이 후원을 종료하는 상황에서도 나이키는 그들을 끝까지 지지하며 더 멀리 미래를 내다봤다.
지금까지 이 거대한 기업의 머리끝부터 발끝까지 다룬 책은 없었다. 지금까지 많은 책에서 혁신적 마케팅과 앞서가는 기술로 언급됐을 뿐 다른 이야기를 곁들이지 않고 나이키만 다룬 책은 가 국내에서 처음이다. 두 육상인의 열망이 시작된 그 지점에서 시작한 는 독특한 마케팅 전략, 제품의 기술력과 다양한 캠페인, 사회 자선활동, 친환경적 생산방식 등 나이키의 역사를 종합적으로 다루며 나이키 스타일의 경영방식을 로드맵하고 있다.
앞으로도 나이키의 유일한 경쟁자는 나이키뿐이다!
나이키 이야기는 앞으로도 결코 끝나지 않을 것이다. 왜냐하면 나이키 사람들은 변함없이 새로운 제품을 출시하고 새로운 광고 캠페인을 펼치면서 후원 계약을 맺은 선수들을 응원하는 동시에 지역 사회를 위해 뛰고 더욱 새로운 기술에 도전하며 매 순간 만반의 준비를 갖출 테니 말이다. 이렇게 끝없이 이어지는 이들의 활동이 나이키 자체는 물론이고 운동선수, 소비자, 나이키의 자선 사업으로 도움을 받는 이들에게도 바람직한 일이다. 혁신적 기술과 양질의 제품, 그리고 역동적 광고를 풍부하게 보유한 이 기업의 경쟁자는 이제 ‘나이키’ 말고는 없어 보인다. 어떤 꿈이 결단력, 끈기, 창의력, 풍부한 지략, 수많은 땀방울과 함께할 때 실제로 달성된다는 사실을 증명한 멋진 표본이 된 나이키 이야기를 통해 당신이 원하는 ‘그것’을 ’Just Do It' 할 수 있기를 기대해 본다.

"나이키는 브랜드 전체가 현재 일어나는 여러 가지 현상에 대해 근원적인 수준에서 깊은 관심을 보이고 그것을 잘 반영하기 위해 노력합니다. 이런 특성을 기반으로 이 브랜드는 특유의 독창성을 잘 살려나갔고, 광고계의 흐름을 서서히 바꾸면서 거기에 큰 추진력을 부여했지요. 또한 나이키는 자신의 근본을 잘 이해한 덕분에 누구보다도 먼저 스포츠와 운동선수, 그리고 운동복을 유행 요소로 파악할 수 있었습니다. 이 기업이 리복보다 중대한 경쟁우위를 점하게 된 것은 바로 이런 점 때문이었지요. 나이키는 스포츠가 생활양식의 일면으로 떠올랐음을 알아채고 그 점을 기꺼이 받아들이며 유행에 박차를 가했습니다."
-47p

 

우즈는 자신이 나이키에 그리도 헌신하는 이유가 무엇인지 공개적으로 밝혔다. 나는 이 회사가 그의 프로선수생활을 성공으로 이끄는 데 얼마나 큰 역할을 했는지 듣고 나서, 그가 철저히 나이키 옷만 고집하는 이유를 쉽게 이해할 수 있었다.
"모든 것이 나이키와 함께 시작되었죠. 아시다시피 나이키는 제게 모든 기회를 베풀고 제 수준에서는 과분한 계약을 안겨줬어요. 그때 저는 프로 무대에서 아무것도 이룬 것이 없었고, 솔직히 PGA 투어에서 좋은 성적을 올린 적도 없었거든요. 그때 필 나이트 씨는 제 성공을 믿고서 제가 그전까지 만져본 적도 없는 액수의 돈을 주셨어요. 그 일 때문에 제가 나이키에 충성을 다하느냐고 물으신다면, 그렇다고 할 수 있죠. 이 회사가 제게 기회를 줬으니까요. 그 계약금 덕분에 저는 생활고 걱정 없이 경기장에 나가서 골프만 열심히 하면 됐거든요. 전 정말 운이 좋았어요. 세상에 그런 기회를 잡는 사람은 많지 않을 거예요. 나이키는 절 선택했고, 그래서 전 죽을 때까지 그 점을 감사히 여기며 살 겁니다."
-116p

 

"성공적인 기업 활동은 ‘닭이 먼저냐, 달걀이 먼저냐?’ 같은 해묵은 질문과도 관련지어 생각할 수 있죠. 저는 분명히 달걀이 먼저 생겼으리라 믿습니다. 왜냐하면 닭은 겁이 많아서 먼저 나서는 일이 없으니까요. 저는 나이키가 매우 큰 성공을 거두고 신기술을 각종 제품에 융합시킬 자본을 보유했다는 점에서 이 이야기와 상관이 있다고 봅니다. 나이키는 성공을 위해서라면 모험하기를 겁내지 않았거든요. 달리 말하자면 이 회사가 어떤 제품을 시장에 가장 먼저 도입하길 기피하지 않았다는 뜻과 같습니다. 나이키는 일련의 제품군을 구축하고 광고와 선수들의 후원 계약을 통해서 소비자-운동선수 층에 해당 상품이 더욱 높은 수준에서 경쟁하는 데 꼭 필요한 제품임을 알리고 증명합니다. 기본적으로 이 회사는 소비자-운동선수 계층이 그 신제품의 필요성을 느낄 때까지 기다리지 않고 직접 나서서 그들을 한층 높은 단계로 이끌죠. 그 방법 중 하나가 바로 광고에 최신기술을 접목하는 것입니다."
-137p

 

"저희는 기업의 사회적 책임이 성장과 혁신을 위한 촉매이자 나이키 브랜드가 힘을 발휘하는 데 꼭 필요한 부분이라고 생각하며, 그와 동시에 회사 사람들의 힘이자 열정, 그리고 이 사업에서 중요한 변화를 이끌어 내는 저울이라고 믿습니다. 사회적 책임경영은 본래 법률적인 문제를 정의하고 발견 및 처리하거나, 위험 요소 또는 기업의 평판을 관리하는 일종의 도구로 활용되지만, 이것이 나이키에서는 그러한 수준을 훌쩍 뛰어넘었습니다. 오늘날 기업의 사회적 책임은 주변에 존재하는 사업적 방해 요소가 아니라 혁신의 원천으로써 제 역할을 올바르게 수행하고 있습니다. 나이키에서 이러한 기업의 책임은 부수적인 기능을 담당하지 않습니다. 이 회사에서는 이 요소가 곧 디자인이자 발상의 원천인 동시에 소비자의 경험을 의미합니다.
나이키는 경쟁을 즐기는 기업입니다. 저희는 더 나아지길 바라지 않습니다. 승리하길 원할 뿐입니다. 제품 공급망과 외주업체, 나이키 공장이 들어선 지역, 그리고 이 회사의 영향이 미치는 더 넓은 세상에 진정한 변화를 일으키려 할 때, 몇 가지 작은 조치만으로 이 회사가 내재한 잠재력을 다 드러낼 수는 없습니다. 큰 성과를 실현하려면 큰 목표가 필요하다는 말입니다. 그래서 저희 경영진은 몇 가지 주요 사업 목표를 세우고 이것을 2011 회계연도까지 적극적으로 달성하기로 했습니다."
-175p

 

나이키가 살아남은 데는 많은 이유가 있습니다. 스포츠를 향한 열정이 바로 중요한 비결이며, 선수들의 요구가 무엇인지 깊이 이해한 것 역시 생존 비결에 속합니다. 행운도 따랐습니다. 하지만 여기에는 저 나름대로 세운 지론이 있습니다. 저는 인간의 잠재력에 대한 공통된 신념, 우리 모두가 더욱 나아질 수 있다는 믿음, (중략)…… 그리고 오래 전 헤이워드 경기장에서 시작된 만남과 오늘날의 나이키를 잇는 찬란한 빛이 나이키를 설립한 두 분의 마음을 강하게 연결했다고 믿습니다. 우리는 전 세계 운동선수들의 얼굴에서 빛나는 광채를 보았고, 선수들은 기술과 각자의 능력을 펼치는 방법 대신, 자신과 팀에 헌신하며 실력 향상을 위해 스스로 고되게 노력하고 나이키의 정신을 따르고자 힘쓰며 자신의 삶을 진솔하게 보여주었습니다.
나이키의 본질을 지킨다는 말에는 변화를 적극적으로 받아들인다는 의미도 담겨 있습니다. 이러한 변화는 나이키가 업계를 선도하고 이 회사가 가장 잘하는 일, 즉 선수들과 깊이 소통하고 세계 최고의 제품으로 이어지는 영감을 얻을 기회가 더욱 많이 생긴다는 뜻입니다. 나이키는 이 회사를 세운 분들과 앞으로 이곳을 계속 이끌어나갈 이들의 꿈을 투영한 기업이며, 우리는 모두 같은 믿음을 안고 있습니다. 즉, 나이키의 앞날에 결승선은 없습니다.
-245p

 

목차
추천사
이야기를 시작하며
story1 - 탁원한 영감을 불어넣다
story2 - 승리의 여신이 이끈 미래
story3 - Just Do It!
story4 - 전설이 되어라
story5 - 대학 스포츠에 전례를 남기다
story6 - 나이키의? 선수들이 흔들린 순간
story7 - 첨단기술은 위험을 수반한다
story8 - 업계의 모범이 되다
story9 - 부자는 더욱 부자가 되고
story10 - 부를 공유하다
story11 - 결승선은 없다
옮긴이 후기