반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    금융전문가를 위한 고객설득전략

    금융전문가를 위한 고객설득전략

    • 게리드모스.미치앤소니 저
    • 김선호외 역
    • 서울엠
    • 2011년 09월 15일
    • 정가
      20,000원
    • 판매가
      18,000원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      1,000원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788946045057 352쪽 152 x 223 (㎜)

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    금융전문가는 이제 단순한 상품 판매자나 재테크 상담자가 아니라 고객의 삶과 재무 목표를 염두에 두고 생애 전체를 설계 지원하는 \"평생 집사\"가 되어야 한다. 이 책은 지금까지 상품판매에 초점을 맞춘 영업관행의 구각을 깨고 판매를 하나의 설득 과정으로 보면서 금융전문가가 좀더 경쟁력 있는 \"설득가\"로 비상할 수 있도록 도움을 줄 것이다.

    저자 소개

    게리 드모스
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 미국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
    • 인기지수 : 161
    최근저서

    재정 어드바이저들에게 커뮤니케이션 및 관계에 관한 기술을 제공하는 밴 캠펜 컨설팅의 디렉터로 있으며 24년간 일해 왔다. 지은 책으로 <금융전문가를 위한 고객 설득 전략>이 있다.

    미치 앤서니
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 미국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
    • 인기지수 : 364
    최근저서

    어드바이저 인사이트의 사장. 금융 서비스 업계에서 고객 관계 구축에 대한 전문가로 널리 알려져 있다. 지은 책으로 <금융전문가를 위한 고객설득전략>, <은퇴혁명>, <평생고객 Your Client for Life>, <재무상담사를 위한 스토리셀링 Storyselling for Financial Advisors> 등이 있다

    역자 소개

    김선호
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
    • 인기지수 : 364
    최근저서

    서울대학교 경영대학 경영학과 졸업


    동아생명, 대신생명, 한일생명, 한독약품, 영풍생명 근무


    현재 PFM연구소 소장


     


     저서 및 역서


    《재무계산기》(김선호·조영삼·이형종 공저, 2002.11.) 《AFPK 위험관리와 보험설계》(2판: 안용운 외 공저, 2004.2.) 《CFP 위험관리와 보험설계》(1판: 이준승 외 공저, 2002.2. 2판: 이준승 외 공저, 2004.3.) 《개인재무설계 사례집》(1판: 임계희 외 공저, 2002.8. 2판: 강용각 외 공저, 2004.9.) 《모기지 컨설팅》(이성제 외 공저, 2005.7.) 《Financial Planning Handbook》(김선호·더맵계리컨설팅㈜ 공저, 2007.11.) 《재무상담사를 위한 스토리셀링》(김선호·조영삼·이형종 공역, 2003.8.) 《금융전문가를 위한 고객설득전략》(김선호·조영삼·이형종 공역, 2004.4.) 《재무상담사를 위한 고객 재무설계》(김선호·조영삼·이형종 공역, 2005.4.) 《재무설계사를 위한 개인재무설계 컨설팅Ⅰ》(김선호·이형종·김사헌 공역, 2005.8.) 《재무설계사를 위한 개인재무설계 컨설팅Ⅱ》(김선호·이형종·강성호 공역, 2005.12.) 《금융전문가를 위한 백만 불의 마무리 기법》(김선호 옮김, 2007.12.)

    목차

    제1부 설득의 기초

    1. 설득이 어떻게 세상을 움직이는가
    \"비누상자에서 연단으로\"
    2. 확신을 갖고 설득하기
    설득력 있는 제안 기초 ①
    3. 전투준비
    설득력 있는 제안 기초 ②
    4. 비행계획 수립
    설득력 있는 제안 기초 ③
    5. 스타일이 있는 연설
    설득력 있는 제안 기초 ④

    제2부 개인 설득하기

    6. 배우와 드라마 소개
    설득 드라마 제1막
    7. 드라마 전개
    설득 드라마 제2막
    8. 갈등해소: 동의에서 실천으로
    설득 드라마 제3막
    9. 이야기의 위력

    제3부 대중 설득하기

    10. 청중을 파악하라
    11. 흔히 저지르는 실수와 실수를 피하는 방법
    12. 낚시바늘 꿰기
    13. 청중을 손바닥 위에 올려놓기

    제4부 설득력 있는 성격

    14. 호감 있는 금융전문가
    카리스마의 위력을 이해하라
    15. 감성적 지능을 계발하라
    16. 나에게서 우리로
    17. 성격 DNA 이해
    18. 고객을 알아야 고객을 주도한다
    성격유형의 신호 파악하기
    19. 성격유형별 설득 방법
    20. 정확한 단추 누르기
    21. 갈등을 기회로 전환하기
    22. 설득력 있는 갈등해소 기술

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved