이 책이 제시하는 핵심 내용
게임화 기법을 적용한 한국형 비즈니스 모델 방법론을 아이디어에 적용해 사업의 성공 확률을 높여라.

이 책의 특징과 장점
- 대한민국 풍토에 맞는 비즈니스 모델 검증 방법론
- 게임 진행을 차용한 단계별 구성으로 쉽고 재미있게 비즈니스 모델 검증
- 실제 비즈니스 모델 게임 방법론을 활용한 사업 예시 제공
- 비즈니스 모델 게임 메인 보드 삽지 제공

어떤 독자를 위한 책인가?
- 벤처 창업을 계획하는 IT 개발자/IT 분야 종사자
- 벤처 기업 투자를 결정에 참고자료가 필요한 벤처 투자자
- 다양한 분야의 창업자
- 조직 내 신규 사업을 시작하는 PM/부서원

도서 특징
대한민국 스타트업을 위한 한국형 비즈니스 모델링의 탄생!
창업과 교류, 투자문화가 전혀 다른 국내 창업 토양에 실리콘밸리의 방법론을 그대로 적용하기는 어렵다.
그렇기에 이제 우리 환경에 적합한 비즈니스 모델링을 제시하고자 한다.
'비즈니스 모델 게임'은 국내 최초로 개발된 게임화 기법(Gamification)을 적용하여 완성된 사업모델 진단-분석-검증 도구이자 방법론이다.
창업, 신규 사업기획, 그리고 스타트업을 준비하고 있다면, 300여 개 이상의 스타트업과 예비창업자, 대기업 전략기획/신규사업기획 부서에서 워크숍으로 검증된 '비즈니스 모델 게임'을 지금 만날 때다.

지은이 서문
누구나 성공을 원하지만, 모두가 성공할 수는 없다.
\"저는 정말 자신 있어요. 저희 서비스, 오픈만 하면 1년 내로 100만 명 확보 바로 가능합니다. 그 이후에는 광고주를 모집하여 광고수수료로 돈 벌 겁니다.\"
필자가 비즈니스 모델 게임 방법론으로 창업기업의 경영진 또는 창업자와 심층 컨설팅하거나 미니워크숍을 운영하다가 가장 많이 듣는 이야기다. 모든 창업가는 회사에 사직서를 미련없이 제출하고 뛰쳐나올 때, 또는 대학교를 졸업하고 취업하지 않고 바로 마음 맞는 몇 명과 창업할 때, 그들이 기획한 사업 아이템, 아이디어가 세상을 바꾸리라는 확신과 믿음을 가지기 마련이다. 절대 그 믿음과 신념이 나쁘다는 말이 아니다. 그러한 믿음과 신념이 없다면 어떻게 창업을 할 수 있단 말인가?
문제는 그 시장을 뒤바꿀 수 있으리란 사업 아이템과 아이디어의 초기 콘셉트가 실제로 팀멤버를 구성하고 사업화하는 과정에서 조금씩 현실과 괴리가 생긴다는 점이다. 어느새 우리의 고객이 누구인지 망각하고, 그들이 정말로 제품과 서비스를 써야만 하는 이유는 고려하지 않는다. 그저 빨리 상용화하여 제품과 서비스를 선보이고 싶은 마음이 굴뚝같다.
이럴 때 가장 좋은 방법은 다시 모든 팀멤버가 모여서 초기에 콘셉트로 잡았던 타깃은 누구인지, 그들이 우리 제품/서비스를 이용할 잠재적 니즈는 정말로 충분한지, 그 잠재적 니즈를 해소할 수 있는 솔루션으로써 제품/서비스가 가진 효용은 충분한지 다시 점검하고, 검증하는 것이다. 여기서 창업자의 고민이 또 깊어진다. '과연 우리끼리 모여서 두서없이 논의하는 것이 맞나?'
비즈니스 모델 게임은 바로 창업가의 이러한 니즈를 읽고 사업 아이템과 아이디어가 사업모델의 수준에서 제대로 구체화되었는지를 검증하고, 평가하기 위해 만들어졌다. 물론 이미 상용화하여 매출액이 발생한 사업모델에도 적용할 수 있다. 현재와 미래를 준비하는 모든 기업, 특히 창업기업에 비즈니스 모델 게임은 유용한 프레임워크로 활용할 수 있다.
그렇다고 비즈니스 모델 게임이 성공을 보장하는 만병통치약은 절대 아니다. 세상에 그런 방법론은 어디에도 존재하지 않는다. 그러나 현재 수준에서 창업기업이 가진 사업모델의 경쟁력, 수준을 객관적으로 평가해볼 수 있는 꽤 괜찮은 프레임워크임에는 틀림없다. 비즈니스 모델 게임은 이미 200여 개 이상의 창업기업들과 심층워크숍을 진행하면서, 유용한 프레임워크이자 방법론, 도구로써 검증을 받고 있고, 계속 그들의 피드백과 함께 진화를 거듭하고 있다. 이 책이 나오는 시점에도 비즈니스 모델 게임은 창업기업의 창업가들이 이야기하는 피드백이 반영되어 업그레이드되고 있을 것이다. 프레임워크는 그것을 도입하여 활용, 응용하는 기업의 역량에 따라 독이 될 수도 있고, 약이 될 수도 있다. 프레임워크는 성공을 보장하지 않는다. 다만 실패확률을 낮추고, 창업기업의 팀멤버들이 미처 보지 못했던 점들을 다시 바라보면서 일관성 있는 목소리를 낼 수 있도록 도와줄 뿐이다.
이 책을 읽고 있는 여러분 중에 만약 창업을 고려하고 있거나 이미 창업해서 무엇인가를 준비하고
있다면, 비즈니스 모델 게임은 여러분의 갈증을 조금이나마 없앨 수 있는 좋은 동반자가 될 수 있을 것이다.
그러나 명심하기 바란다. 모든 팀멤버들이 모여서 다양한 시각을 원 보이스(One Voice)로 내고, 사업모델의 지향점을 공유하는 것이 비즈니스 모델 게임의 기본 목표 중 하나다. 여러분 모두 성공하기를 진심으로 바란다. 성공으로 가는 길에 비즈니스 모델 게임이 조력자로서 약간의 역할을 할 수 있다면, 이 책의 소임은 그것으로 다한 것이다.
끝으로 물심양면으로 작업을 도와준 정현정 디자이너에게 감사의 마음을 전한다.
_2013년 8월, 김진영

당신이 하지 않으면 아무것도 바뀌지 않는다.
스마트폰 붐 이후 벤처 창업에 관한 관심과 투자가 다시 한번 타오르고 있다. 하지만 걱정이다. 정말 스타트업에 답이 있는 것일까? 스타트업에 관련된 책을 쓰고 있지만, 과연 너도나도 벤처창업에 뛰어드는 현 상황이 맞는 것인지 역설하고 싶다. 서비스 기획과 비즈니스 모델 수립 분야에서 크고 작은 컨설팅을 진행하면서 많은 새로운 비즈니스에 관해 이야기를 듣지만, 정말로 진지하게 시작해야 할 비즈니스는 엄밀하게 따지면 그 중 10%도 되지 않는다.
비즈니스 아이디어를 가진 예비 창업자들이나 신사업을 시작하려는 기업을 만나보면, 그들은 고객과 사용자를 완전히 이해했다고 확신한다. 내 관점에서는 사용자들이 현재의 사용 패턴을 포기하고 그 제품을 사용할 이유가 전혀 없음에도 아예 시장을 낙관하는 일도 있다. 사람마다 다른 직관은 이러한 차이를 낳는다. 누군가에게는 보이고, 또 다른 누군가에게는 보이지 않을 수 있다.
이때 누군가의 직관에 직접적인 영향을 주는 것은 참 어려운 일이다. 하지만 다른 관점을 보여주는 것은 상대적으로 쉽다. 나는 당신이 비즈니스 모델 게임을 통해 자신의 비즈니스 모델을 다른 관점에서 생각해보는 기회가 되기를 바란다. 이것은 박스 채우기나 합리화를 위한 도구가 아니다. 내가 바라는 것은 당신이 더욱 객관적이며 논리적인 생각을 통해 자신의 비즈니스에 대해 솔직하고 명확한 확신을 하는 것이다. 그 정도의 강력한 확신과 내적 동기 없이 다른 사람들, 특히 투자자를 설득하겠다는 생각은 포기해야 한다.
불행하게도 최초 당신이 생각했던 비즈니스 아이디어와 비즈니스 모델은 시간이 지나면서 계속해서 바뀔 것이다. 생각은 계속해서 흔들리고 변화하며, 여기저기서 이런저런 이야기도 듣는다. 기획 단계는 물론 제품이 개발되는 중간에도 바뀔 것이며, 심지어 출시 이후에도 바뀔 수 있다. 그럴 때마다, 당신의 생각을 재정의하는 수단으로써 이 도구를 사용하기 바란다. 무엇보다도, 사용자를 제대로 이해하고 만들어 내는 제품인지, 의미 있는 수요가 있는 시장인지, 그리고 팀이 이를 실현할 동기와 능력이 있는지를 냉정하게 따져야 한다.
이 책은 자신들의 생각을 프레임에 담아 스스로 정리하거나 검증하며 다른 이들과 이야기하고 싶어 하는 사람들을 위해 제작되었다. 하지만 스타트업에서 정말로 중요한 것은 실행임을 누구나 알고 있을 것이다. 비즈니스 모델 게임은 배가 목적지로 갈 수 있도록 방향을 잡아주는 역할을 할 뿐, 노를 젓든 스팀엔진을 만들어 장착하든 배를 움직이는 것은 온전히 당신의 몫이다.
실패의 가능성이 현저하게 높음에도 스타트업을 하는 이유는 복권과는 다르게 당신의 실행이 당신의 운명을 바꿀 수 있기 때문이다. 구입하는 순간 모든 것이 결정되는 복권과는 달리, 실행이 결과에 가장 큰 영향을 미친다. 실행은 누군가가 할 것이고 당신은 큰 그림만을 그리는 사람이라고 생각한다면 곤란하며, 모든 세부적이고 지루하고 곤혹스럽고 소모적이고 때로는 창피한 일들을 당신이 해야 한다.
당신이 만들지 않으면 어떠한 제품도 나오지 않을 것이고, 당신이 움직이지 않으면 아무도 움직이지 않을 것이다. 스타트업은 정확한 역할 분담과 업무 양이 정해져 체계적으로 작동되는 성격의 비즈니스가 아니다. 생각을 위한 도구와 책을 만들었기에, 반대로 머리말에는 실행의 중요성을 잃지 않기를 바라는 마음을 적는다.
당신이 하지 않으면 아무것도 바뀌지 않는다.
_2013년 8월, 강재민

추천사
비즈니스 모델 게임을 실제로 경험하고 지켜본 기관 관계자와 스타트업 CEO가 추천합니다.

비즈니스 모델 게임은 창업준비자, 현재 필드에서 신제품 개발 및 출시를 준비하는 마케팅, 개발 담당자, 그리고 학교에서 창업을 강의하는 교수와 학생 모두에게 반드시 필요한 바이블이라고 해도 과언이 아니다. 창업이란 부분이 학문적 체계가 잡히지 않은 지금, 각 전문가 나름의 방법으로 교육을 하고 있는데 교수법과 강사의 지식에 따라 그 강의의 질이 들쭉날쭉한 문제가 있다. 하지만 비즈니스 모델 게임은 이러한 애로 사항을 단번에 해결할 수 있는 실무 학습서로 액션 러닝과 자기주도적인 학습 방법이 적절하게 책 안에 녹아 있고 재미까지 가해진 점에서 더욱 그 진가를 발휘할 것으로 생각한다.
_변영조 경영학박사, 창업진흥원 창업인프라팀장

현대의 비즈니스가 예술과 다른 점은 혼자 완성할 수 없다는 것이다. 특히 복잡한 현대사회의 비즈니스는 다양한 사람들의 만남과 팀 빌딩을 통해 비전을 공유하며 새로운 가치를 이끌어 내는 창의적 아이디어가 모든 사업요소의 스테이지마다 필요하다. 이 책은 그러한 현대 비즈니스 모델링의 과정을 게임방식을 통해 실천적으로 경험하는 'B-Camp' 워크숍에서 철저히 검증된 실용서로써, 새롭게 벤처 창업을 하거나 자신의 비즈니스 모델을 처음부터 다시 검토해보고자 하는 스타트업의 필독서 목록 맨 앞에 두어야 할 것이다.
_김세진 B-Camp Evangelist, (사)앱센터 본부장

완벽한 비즈니스 모델을 만들고 싶다면 이 책을 읽지 말기 바란다. 세상에는 완벽한 비즈니스 모델은 없기 때문이다. 이 책은 실패할 수 있는 비즈니스 모델을 성공하는 비즈니스 모델로 바꾸는 책이다. 또한, 성공한 비즈니스 모델을 더욱 성장할 수 있게 도움을 주는 책이기도 하다. 이 책은 비즈니스 모델의 성공과 성장의 해답을 찾아주는 책이다.
_김민석 모어댄초코릿 대표

아이템을 정했는가? 팀 빌딩도 마쳤는가? 설레는 마음과 원대한 포부를 담아 사업자등록증을 손에 쥔 당신. 이제는 열정과 혼신의 힘으로 실행하는 일만 남았다. 이제, 그 실행이라는 고난의 길에 좋은 동반자까지 있다면, 당신의 손에 다음으로 놓이게 될 것은 '성공'이라는 달콤한 열매일 것이다. 이 책에서 소개하는 비즈니스 모델 게임은 노력만으로는 부족한 2%를 채워주는 당신만의 청량음료가 될 것이 분명하다.
_김창겸 스튜디오닷에이치 대표

이 책은 비즈니스 모델에 대해 안다고 생각하는 것이 얼마나 피상적인지를 직면하게 해 준다. 그럼에도 회피하지 말고 진실되게 읽어 가다 보면 내 안에 있는 간절함의 본질을 발견하게 해 주는 좋은 길라잡이가 되어준다. 더욱이 비즈니스 모델의 군더더기를 제거하고 더욱 집중해야 할 것이 무엇인지 분명하게 해준다. 이제 남은 것은 열렬히 실행하는 것이다.
_변영진 스마트서베이랩 대표

기존의 비즈니스 모델 캔버스만으로 충분하지 않던 사업모델 검증을 완벽하게 할 수 있는 마법 같은 프로그램. 마치 재미있는 게임을 하듯이 하나하나 완성되어 가는 나의 사업모델을 보며 신비함과 표현할 수 없는 희열을 동시에 느낄 수 있다. 예비 창업자는 물론 계획 했던 일이 내 마음처럼 되지 않는 모든 사람에게 꼭 필요한 바이블 같은 책이다.
_민경욱 IT & BASIC 대표

비즈니스 모델 게임을 실제로 경험하고 지켜본 기관 관계자와 스타트업 CEO가 추천합니다.

비즈니스 모델 게임은 창업준비자, 현재 필드에서 신제품 개발 및 출시를 준비하는 마케팅, 개발 담당자, 그리고 학교에서 창업을 강의하는 교수와 학생 모두에게 반드시 필요한 바이블이라고 해도 과언이 아니다. 창업이란 부분이 학문적 체계가 잡히지 않은 지금, 각 전문가 나름의 방법으로 교육을 하고 있는데 교수법과 강사의 지식에 따라 그 강의의 질이 들쭉날쭉한 문제가 있다. 하지만 비즈니스 모델 게임은 이러한 애로 사항을 단번에 해결할 수 있는 실무 학습서로 액션 러닝과 자기주도적인 학습 방법이 적절하게 책 안에 녹아 있고 재미까지 가해진 점에서 더욱 그 진가를 발휘할 것으로 생각한다.
_변영조 경영학박사, 창업진흥원 창업인프라팀장

 

현대의 비즈니스가 예술과 다른 점은 혼자 완성할 수 없다는 것이다. 특히 복잡한 현대사회의 비즈니스는 다양한 사람들의 만남과 팀 빌딩을 통해 비전을 공유하며 새로운 가치를 이끌어 내는 창의적 아이디어가 모든 사업요소의 스테이지마다 필요하다. 이 책은 그러한 현대 비즈니스 모델링의 과정을 게임방식을 통해 실천적으로 경험하는 ‘B-Camp’ 워크숍에서 철저히 검증된 실용서로써, 새롭게 벤처 창업을 하거나 자신의 비즈니스 모델을 처음부터 다시 검토해보고자 하는 스타트업의 필독서 목록 맨 앞에 두어야 할 것이다.
_김세진 B-Camp Evangelist, (사)앱센터 본부장

 

완벽한 비즈니스 모델을 만들고 싶다면 이 책을 읽지 말기 바란다. 세상에는 완벽한 비즈니스 모델은 없기 때문이다. 이 책은 실패할 수 있는 비즈니스 모델을 성공하는 비즈니스 모델로 바꾸는 책이다. 또한, 성공한 비즈니스 모델을 더욱 성장할 수 있게 도움을 주는 책이기도 하다. 이 책은 비즈니스 모델의 성공과 성장의 해답을 찾아주는 책이다.
_김민석 모어댄초코릿 대표

 

아이템을 정했는가? 팀 빌딩도 마쳤는가? 설레는 마음과 원대한 포부를 담아 사업자등록증을 손에 쥔 당신. 이제는 열정과 혼신의 힘으로 실행하는 일만 남았다. 이제, 그 실행이라는 고난의 길에 좋은 동반자까지 있다면, 당신의 손에 다음으로 놓이게 될 것은 ‘성공’이라는 달콤한 열매일 것이다. 이 책에서 소개하는 비즈니스 모델 게임은 노력만으로는 부족한 2%를 채워주는 당신만의 청량음료가 될 것이 분명하다.
_김창겸 스튜디오닷에이치 대표

 

이 책은 비즈니스 모델에 대해 안다고 생각하는 것이 얼마나 피상적인지를 직면하게 해 준다. 그럼에도 회피하지 말고 진실되게 읽어 가다 보면 내 안에 있는 간절함의 본질을 발견하게 해 주는 좋은 길라잡이가 되어준다. 더욱이 비즈니스 모델의 군더더기를 제거하고 더욱 집중해야 할 것이 무엇인지 분명하게 해준다. 이제 남은 것은 열렬히 실행하는 것이다.
_변영진 스마트서베이랩 대표

 

기존의 비즈니스 모델 캔버스만으로 충분하지 않던 사업모델 검증을 완벽하게 할 수 있는 마법 같은 프로그램. 마치 재미있는 게임을 하듯이 하나하나 완성되어 가는 나의 사업모델을 보며 신비함과 표현할 수 없는 희열을 동시에 느낄 수 있다. 예비 창업자는 물론 계획 했던 일이 내 마음처럼 되지 않는 모든 사람에게 꼭 필요한 바이블 같은 책이다.
_민경욱 IT & BASIC 대표

 

__저자 서문
__추천사
__프롤로그

Part I 성공하는 비즈니스 모델과 실패하는 비즈니스 모델
1 성공하는 비즈니스를 위한 공식
__1-1 성공사례는 레시피의 재료일 뿐이다
__1-2 어떤 비즈니스가 성공하는가?
__1-3 도구는 왜 필요한가?

2 비즈니스 모델에 대한 탐색
__2-1 전통적 '업'의 개념
__2-2 스마트폰 시대, '업'의 개념이 바뀌다
__2-3 스타트'業'에 비즈니스 모델이란?
__2-4 비즈니스 모델 연구와 방법론
___비즈니스 모델의 시작
____실전에 강한 비즈니스 모델 캔버스의 출현
____우리 현실에 맞는 방법론의 필요성

Part 2 비즈니스 모델 게임 플레이하기
LEVEL 0 비즈니스 모델 게임은 무엇인가
__0-1 비즈니스 모델 게임이 나오기까지
____당신의 비즈니스 모델을 위한 컨설팅
____무엇이 어떻게 다른가?
____세상에서 가장 하드코어한 게임
__0-2 게임을 시작하기 전에
____논리가 없는 비즈니스 모델은 없다
____제품보다 중요한 것을 위해

LEVEL 1 비즈니스 아이디어, 팀, 시장을 정의하라
__Stage 1 비즈니스 아이디어, 팀, 시장을 정의한다
____비즈니스 아이디어: 당신의 비즈니스 아이디어는 무엇인가?
____팀: 누구와 함께 비즈니스 아이디어를 구체화할 것인가?
____시장: 비즈니스 아이디어를 어디에서 제품/서비스로 상용화할 것인가?

LEVEL 2 어떤 제품으로 만들어 낼 것인가
__Stage 2 기존 잠재적 대체재 및 경쟁제품을 정의한다
____대체재: 기존 또는 잠재적 대체재 및 경쟁제품은 있는가?
__Stage 3 제품/서비스의 사업 방향과 핵심 차별화 포인트를 정의한다
____사업 방향: 대체재를 고려할 때, 어떤 방향으로 사업화하는 것이 옳은가?
____차별화: 선택한 방향을 고려했을 때 핵심 차별화 포인트는 무엇인가?
__Stage 4 핵심 타깃 고객집단과 그들의 잠재적 니즈를 정의한다
____고객 세그먼트: 타깃 고객집단은 누구인가?
____잠재적 니즈: 타깃 고객군이 기존의 대체재/경쟁재에서 느끼는 문제점은 무엇인가?
__Stage 5 제품의 가치명제와 구체적인 솔루션을 정의한다
____가치명제: 가치명제는 무엇인가?
____오퍼링: 핵심가치명제에 완전히 부합되면서 고객에게 실질적으로 제공되는 더 구체적인 제공가치는 무엇인가?
____해야 할 일: 고객의 구체적인 경험가치를 실현하는 데 필요한 기능적 요소, 환경은 무엇인가?
__Stage 6 미래 관점에서 제품의 핵심가치명제와 구체적인 솔루션을 정의한다 (To-Be)

LEVEL 3 사람들이 이 제품을 좋아할 것인가
__Stage 7 시장과 제품의 적합성을 검증한다
____버즈 메이커: 제품이 사용자에게 기억될 만한 요소를 가지고 있는가?
____부스터: 고객 유치/유지를 촉진하고 사용을 활성화하는 장치 및 마케팅 프로모션이 있는가?
____밸류 핏: 타깃 고객집단의 잠재적 니즈와 제품의 핵심가치명제는 얼마나 잘 맞는가?

LEVEL 4 비즈니스는 어떻게 작동될 것인가
__Stage 8 미래 비즈니스에 가장 중대한 영향력을 끼칠 조력자를 정의한다
____조력자: 나의 미래 조력자, 지원자는 누구인가?
__Stage 9 비즈니스 모델에 투입되는 핵심자원과 프로세스, 수익원을 정의한다
____핵심자원: 현재 투입해야 할 핵심자원은 무엇인가?
____비용: 핵심투입자원을 고려한 비용수준은?
____핵심 프로세스: 나의 비즈니스의 중요 이해관계자는 누구이며, 어떤 관계를 형성해야 하는가?
____수익: 핵심 프로세스를 고려한 나의 수익모델은 무엇인가?
____비즈니스 모델 게임의 완성

LEVEL 5 시간이 지나면서 변화될 요소는 무엇인가?

LEVEL 6 비즈니스 모델 게임을 이용한 실전 사례
__Stage 1 비즈니스 아이디어, 팀, 시장을 정의한다
__Stage 2 기존 또는 잠재적 대체재 및 경쟁제품을 정의한다
__Stage 3 제품/서비스의 사업 방향과 핵심 차별화 포인트를 정의한다
__Stage 4 핵심 타깃 고객집단과 그들의 잠재적 니즈를 정의한다
__Stage 5 제품의 핵심가치명제와 구체적인 솔루션을 정의한다
__Stage 6 미래 관점에서 제품의 핵심가치명제와 구체적인 솔루션을 정의한다
__Stage 7 시장과 제품의 적합성을 검증한다
__Stage 8 미래 비즈니스에 가장 중대한 영향력을 끼칠 조력자를 정의한다
__Stage 9 비즈니스 모델에 투입되는 핵심자원과 프로세스, 수익원을 정의한다
__전체 비즈니스 모델 게임 보드

비즈니스 모델 게임과 사업계획서
__비즈니스 모델의 구체화와 사업계획서 간의 상관관계
__플랫폼을 지향하는 대부분의 스타트업, 그들의 성공 패스트 트랙
__자기 완결성 있는 비즈니스 모델이 중요한 이유
__에필로그

Appendix 비즈니스 모델 게임의 이해를 돕는 Business Model Cartoon

누구나 성공을 원하지만, 모두가 성공할 수는 없다.
“저는 정말 자신 있어요. 저희 서비스, 오픈만 하면 1년 내로 100만 명 확보 바로 가능합니다. 그 이후에는 광고주를 모집하여 광고수수료로 돈 벌 겁니다.”
필자가 비즈니스 모델 게임 방법론으로 창업기업의 경영진 또는 창업자와 심층 컨설팅하거나 미니워크숍을 운영하다가 가장 많이 듣는 이야기다. 모든 창업가는 회사에 사직서를 미련없이 제출하고 뛰쳐나올 때, 또는 대학교를 졸업하고 취업하지 않고 바로 마음 맞는 몇 명과 창업할 때, 그들이 기획한 사업 아이템, 아이디어가 세상을 바꾸리라는 확신과 믿음을 가지기 마련이다. 절대 그 믿음과 신념이 나쁘다는 말이 아니다. 그러한 믿음과 신념이 없다면 어떻게 창업을 할 수 있단 말인가?
문제는 그 시장을 뒤바꿀 수 있으리란 사업 아이템과 아이디어의 초기 콘셉트가 실제로 팀멤버를 구성하고 사업화하는 과정에서 조금씩 현실과 괴리가 생긴다는 점이다. 어느새 우리의 고객이 누구인지 망각하고, 그들이 정말로 제품과 서비스를 써야만 하는 이유는 고려하지 않는다. 그저 빨리 상용화하여 제품과 서비스를 선보이고 싶은 마음이 굴뚝같다.
이럴 때 가장 좋은 방법은 다시 모든 팀멤버가 모여서 초기에 콘셉트로 잡았던 타깃은 누구인지, 그들이 우리 제품/서비스를 이용할 잠재적 니즈는 정말로 충분한지, 그 잠재적 니즈를 해소할 수 있는 솔루션으로써 제품/서비스가 가진 효용은 충분한지 다시 점검하고, 검증하는 것이다. 여기서 창업자의 고민이 또 깊어진다. ‘과연 우리끼리 모여서 두서없이 논의하는 것이 맞나?’
비즈니스 모델 게임은 바로 창업가의 이러한 니즈를 읽고 사업 아이템과 아이디어가 사업모델의 수준에서 제대로 구체화되었는지를 검증하고, 평가하기 위해 만들어졌다. 물론 이미 상용화하여 매출액이 발생한 사업모델에도 적용할 수 있다. 현재와 미래를 준비하는 모든 기업, 특히 창업기업에 비즈니스 모델 게임은 유용한 프레임워크로 활용할 수 있다.
그렇다고 비즈니스 모델 게임이 성공을 보장하는 만병통치약은 절대 아니다. 세상에 그런 방법론은 어디에도 존재하지 않는다. 그러나 현재 수준에서 창업기업이 가진 사업모델의 경쟁력, 수준을 객관적으로 평가해볼 수 있는 꽤 괜찮은 프레임워크임에는 틀림없다. 비즈니스 모델 게임은 이미 200여 개 이상의 창업기업들과 심층워크숍을 진행하면서, 유용한 프레임워크이자 방법론, 도구로써 검증을 받고 있고, 계속 그들의 피드백과 함께 진화를 거듭하고 있다. 이 책이 나오는 시점에도 비즈니스 모델 게임은 창업기업의 창업가들이 이야기하는 피드백이 반영되어 업그레이드되고 있을 것이다. 프레임워크는 그것을 도입하여 활용, 응용하는 기업의 역량에 따라 독이 될 수도 있고, 약이 될 수도 있다. 프레임워크는 성공을 보장하지 않는다. 다만 실패확률을 낮추고, 창업기업의 팀멤버들이 미처 보지 못했던 점들을 다시 바라보면서 일관성 있는 목소리를 낼 수 있도록 도와줄 뿐이다.
이 책을 읽고 있는 여러분 중에 만약 창업을 고려하고 있거나 이미 창업해서 무엇인가를 준비하고
있다면, 비즈니스 모델 게임은 여러분의 갈증을 조금이나마 없앨 수 있는 좋은 동반자가 될 수 있을 것이다.
그러나 명심하기 바란다. 모든 팀멤버들이 모여서 다양한 시각을 원 보이스(One Voice)로 내고, 사업모델의 지향점을 공유하는 것이 비즈니스 모델 게임의 기본 목표 중 하나다. 여러분 모두 성공하기를 진심으로 바란다. 성공으로 가는 길에 비즈니스 모델 게임이 조력자로서 약간의 역할을 할 수 있다면, 이 책의 소임은 그것으로 다한 것이다.
끝으로 물심양면으로 작업을 도와준 정현정 디자이너에게 감사의 마음을 전한다.
_2013년 8월, 김진영

 

당신이 하지 않으면 아무것도 바뀌지 않는다.
스마트폰 붐 이후 벤처 창업에 관한 관심과 투자가 다시 한번 타오르고 있다. 하지만 걱정이다. 정말 스타트업에 답이 있는 것일까? 스타트업에 관련된 책을 쓰고 있지만, 과연 너도나도 벤처창업에 뛰어드는 현 상황이 맞는 것인지 역설하고 싶다. 서비스 기획과 비즈니스 모델 수립 분야에서 크고 작은 컨설팅을 진행하면서 많은 새로운 비즈니스에 관해 이야기를 듣지만, 정말로 진지하게 시작해야 할 비즈니스는 엄밀하게 따지면 그 중 10%도 되지 않는다.
비즈니스 아이디어를 가진 예비 창업자들이나 신사업을 시작하려는 기업을 만나보면, 그들은 고객과 사용자를 완전히 이해했다고 확신한다. 내 관점에서는 사용자들이 현재의 사용 패턴을 포기하고 그 제품을 사용할 이유가 전혀 없음에도 아예 시장을 낙관하는 일도 있다. 사람마다 다른 직관은 이러한 차이를 낳는다. 누군가에게는 보이고, 또 다른 누군가에게는 보이지 않을 수 있다.
이때 누군가의 직관에 직접적인 영향을 주는 것은 참 어려운 일이다. 하지만 다른 관점을 보여주는 것은 상대적으로 쉽다. 나는 당신이 비즈니스 모델 게임을 통해 자신의 비즈니스 모델을 다른 관점에서 생각해보는 기회가 되기를 바란다. 이것은 박스 채우기나 합리화를 위한 도구가 아니다. 내가 바라는 것은 당신이 더욱 객관적이며 논리적인 생각을 통해 자신의 비즈니스에 대해 솔직하고 명확한 확신을 하는 것이다. 그 정도의 강력한 확신과 내적 동기 없이 다른 사람들, 특히 투자자를 설득하겠다는 생각은 포기해야 한다.
불행하게도 최초 당신이 생각했던 비즈니스 아이디어와 비즈니스 모델은 시간이 지나면서 계속해서 바뀔 것이다. 생각은 계속해서 흔들리고 변화하며, 여기저기서 이런저런 이야기도 듣는다. 기획 단계는 물론 제품이 개발되는 중간에도 바뀔 것이며, 심지어 출시 이후에도 바뀔 수 있다. 그럴 때마다, 당신의 생각을 재정의하는 수단으로써 이 도구를 사용하기 바란다. 무엇보다도, 사용자를 제대로 이해하고 만들어 내는 제품인지, 의미 있는 수요가 있는 시장인지, 그리고 팀이 이를 실현할 동기와 능력이 있는지를 냉정하게 따져야 한다.
이 책은 자신들의 생각을 프레임에 담아 스스로 정리하거나 검증하며 다른 이들과 이야기하고 싶어 하는 사람들을 위해 제작되었다. 하지만 스타트업에서 정말로 중요한 것은 실행임을 누구나 알고 있을 것이다. 비즈니스 모델 게임은 배가 목적지로 갈 수 있도록 방향을 잡아주는 역할을 할 뿐, 노를 젓든 스팀엔진을 만들어 장착하든 배를 움직이는 것은 온전히 당신의 몫이다.
실패의 가능성이 현저하게 높음에도 스타트업을 하는 이유는 복권과는 다르게 당신의 실행이 당신의 운명을 바꿀 수 있기 때문이다. 구입하는 순간 모든 것이 결정되는 복권과는 달리, 실행이 결과에 가장 큰 영향을 미친다. 실행은 누군가가 할 것이고 당신은 큰 그림만을 그리는 사람이라고 생각한다면 곤란하며, 모든 세부적이고 지루하고 곤혹스럽고 소모적이고 때로는 창피한 일들을 당신이 해야 한다.
당신이 만들지 않으면 어떠한 제품도 나오지 않을 것이고, 당신이 움직이지 않으면 아무도 움직이지 않을 것이다. 스타트업은 정확한 역할 분담과 업무 양이 정해져 체계적으로 작동되는 성격의 비즈니스가 아니다. 생각을 위한 도구와 책을 만들었기에, 반대로 머리말에는 실행의 중요성을 잃지 않기를 바라는 마음을 적는다.
당신이 하지 않으면 아무것도 바뀌지 않는다.
_2013년 8월, 강재민