예비창업가에서부터 수년간 중소기업을 운영해온 기업가들까지 여러 사업가를 만나보면 자신의 아이디어나 기술에 대해 깊이 빠져 있는 것을 쉽게 찾아볼 수 있다. 정작 제품이나 서비스를 구매하는 사람은 소비자인데, 이들을 외면하면 판매가 안 되는 것이다. 특히, 창업가나 중소기업은 인적·물적 자원의 한계를 가지고 불확실성 속에서 사투를 벌이고 있기 때문에, 대기업과 같이제품이 판매될 때까지 지속적으로 투자하거나 오랜 시간을 참고 버틸 수가 없다. 그러므로 창업기업과 중소기업이 생존하기 위한 선결 조건은 반드시 ‘고객이 원하는 제품’을 제공...
예비창업가에서부터 수년간 중소기업을 운영해온 기업가들까지 여러 사업가를 만나보면 자신의 아이디어나 기술에 대해 깊이 빠져 있는 것을 쉽게 찾아볼 수 있다. 정작 제품이나 서비스를 구매하는 사람은 소비자인데, 이들을 외면하면 판매가 안 되는 것이다. 특히, 창업가나 중소기업은 인적·물적 자원의 한계를 가지고 불확실성 속에서 사투를 벌이고 있기 때문에, 대기업과 같이제품이 판매될 때까지 지속적으로 투자하거나 오랜 시간을 참고 버틸 수가 없다. 그러므로 창업기업과 중소기업이 생존하기 위한 선결 조건은 반드시 ‘고객이 원하는 제품’을 제공해야만 하는 것이다. 설령 광고나 홍보를 기가 막히게 해서 고객이 한번 제품을 구입했다 하더라도, 제품에 대해 만족하지 못하면 고객은 그 제품을 다시는 사지 않는다. ‘고객이 원하는 제품’은 유통업체에서 반드시 판매하려고 할 것이고, 어떤 투자자도 그 회사에 투자하려 할 것이다. 다양한 혁신적 기술이 개발되고, 4차 산업을 얘기하고 있는 현 시점에도 변하지 않고 앞으로도 지속될 사업의 본질이 바로 제품과 서비스이다. 감히 확신하건데, ‘고객이 원하는 제품’을 제공하지 못하면 어떤 사업도 성공할 수 없다.서점에 가면 제품 개발과 관련된 많고 좋은 참고 서적들이 있다. 그러나 시중에서 접할 수 있는 창업, 경영, 마케팅, 신제품 개발관련 서적이나 논문 등은 해외의 저명한 학자들의 이론과 학문적인 연구를 위한 사례, 또는 대학이나 대기업의 경영, 마케팅, 제품 개발과 관련된 전문가들을 위한 내용이 대부분이다. 그렇기 때문에 마케팅이나 제품 개발의 전문가가 아닌 창업가나 중소기업 실무자들이 소화하고 적용하기에는 현실적으로 어려움이 있다. 창업가나 중소기업은 대기업처럼 전문 인력을 확보하는 것이 어렵고, 체계적인 제품 개발 프로세스New Product Development Process를 정립할 여건도 못 된다. 뿐만 아니라 창업가나 중소기업가는 마케팅이나 제품 개발의 중요성은 알고 있지만 어떻게 해야 하는지를 알지 못하는 것이 현실이다. 이에 저자들은 창업가와 중소기업 담당자들이 제한된 여건 속에서 성공적인 제품과 서비스를 개발할 수 있도록 쉽게 이해하여 현업에 즉각 활용할 수 있는 ‘중소기업 맞춤형 제품 개발 지침서’를 만들기로 하였다. 이 책의 구성은 크게 6단계로 구성되어 있다. 1장은 창업기업의 성공·실패 사례를 통해 우리나라 창업의 현실과 문제점을 짚어보고, 창업에서 제품이나 서비스 개발이 왜 중요한가를 알아본다. 2장부터 5장까지는 이 책의 핵심이라 할 수 있는 ‘스타트업 및 중소기업’맞춤형 신제품 개발 모델’을 한 단계씩 설명한다. 2장에서는 사업화가 가능한 창의적 아이디어를 만들고 선별하는 과정에 대하여 살펴보고Idea Generation, 3장에서는 상품화를 한다면 어떤 모습이 될 것인지를 기획하고Visual Plan, 4장에서는 컨셉보드와 시제품을 만들어 소비자 니즈를 반영한 제품전략을 확정한 다음Concept Identification, 5장에서는 제품이름을 짓고, 포장을 개발 및 디자인하는 등 제품을 유형화 하는Brand & Package 제품 개발 전 과정에 대하여 단계별로 안내한다. 그리고 마지막 6장에서 전반적인 내용 정리와 함께 저자들의 제언으로 마무리 할 것이다.
이 방법론은 저자들이 수십 년 동안 실무 경험을 통하여 창업기업과 중소기업이 제품 개발 시 반드시 거쳐야 하는 가장 핵심적인 내용을 정리한 것으로 제품 개발 후 마케팅 방법론도 포함하고 있으며, 가급적 전문용어를 배제하고 이론과 경험을 함축해 만들어낸 실무 지침서임을 이해해주기 바란다. 또한, 각 단계마다 해당 주제와 관련된 ‘나대박’이라는 가상 인물의 창업 과정 이야기를 S-Story로 제시한 후, 각 주제에 대한 실제 사례를 그림과 도표를 사용하여 알기 쉽도록 설명하였고, 독자들이 실무에서 활용할 수 있도록 양식도 함께 수록하였다.
끝으로 저자들은 이 책을 통해 독자들이 생각하고 있는 아이디어가 소비자가 미치도록 좋아하는 제품 개발로 이어져, 성공적인 창업의 꿈과 도전이 살아 있는 역동적인 대한민국의 창업 생태계에 희망의 불씨와 마중물이 되기를 간절히 바라며, 출간되기까지 다양한 의견을 주신 많은 분들께 감사를 드린다.
2017년 10월
대표저자 김석원

1장 현대판 눈뜬 장님들
2장 다이아몬드를 찾아라
3장 사업의 미래 모습을 그려라
4장 소비자와 통하라
5장 제품 가치를 보여주어라
6장 본질에 눈을 뜨면 보인다