반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    상처받지 않으면서 나를 지키는 교사의 말 기술

    베스트

    상처받지 않으면서 나를 지키는 교사의 말 기술

    • 김성효 저
    • 빅피시
    • 2024년 06월 05일
    • 정가
      17,800원
    • 판매가
      16,020원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      890원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    • 배송구분
      업체배송(반디북)
    • 배송료
      무료배송
    • 출고예정일

      출고예정일 안내

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

      close

      2024년 07월 02일(화)

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    수량
    바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9791194033035 268쪽 348g 140 x 210 (㎜)

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    이 책은

    교사를 힘들게 하는 각종 민원에 방패가 되어줄 지혜로운 대응 매뉴얼. 《교사의 말 연습》 후속작으로, 전편에서 유독 반응이 뜨거웠던 학부모 편을 집중적으로 다룬 ‘교실 밖 학부모와의 소통법’이 핵심이다.

    교사들은 1년 내내 다양한 문제 상황을 마주한다. 그중 특히 교사를 힘들게 하는 것이 바로 학부모 민원이다. 저자는 조언이나 협력을 바라는 학부모의 ‘상담’ 요청과 원하는 바를 요구하는 학부모의 ‘민원’을 먼저 구분해야 한다고 말하며, 학교 업무를 방해하고 교권을 침해하는 등의 실제 사례를 들어 민원에 ‘대응’하는 현명한 방법들을 아낌없이 알려준다.


     


     


    출판사 리뷰

    교사를 힘들게 하는 각종 민원에
    방패가 되어줄 지혜로운 대응 매뉴얼

    《상처받지 않으면서 나를 지키는 교사의 말 기술》은 교육 분야 1위 베스트셀러 《교사의 말 연습》 후속작으로, 전작이 수업, 학생 지도, 학부모 상담, 동료 관계에 적용하는 ‘교실 속 대화법’을 다룬 책이라면, 이 책은 전편에서 유독 반응이 뜨거웠던 학부모 편을 집중적으로 다룬 ‘교실 밖 학부모와의 소통법’이 핵심이다.
    교사들은 1년 내내 다양한 문제 상황을 마주한다. 그중 특히 교사를 힘들게 하는 것이 바로 학부모 민원이다. 저자는 조언이나 협력을 바라는 학부모의 ‘상담’ 요청과 원하는 바를 요구하는 학부모의 ‘민원’을 먼저 구분해야 한다고 말하며, 학교 업무를 방해하고 교권을 침해하는 등의 실제 사례를 들어 민원에 ‘대응’하는 현명한 방법들을 아낌없이 알려준다.

    선을 넘어선 대화, 어떻게 말해야 할까?
    당당하게 학부모와 마주하기 위한 민원 대응법

    ★ 교육 분야 1위 도서 후속작
    ★ 대한민국 45만 교사들의 멘토
    ★ 27년 차 현직 교사 노하우

    2023년 1월 출간된 《교사의 말 연습》은 교사들 사이에서 필독서로 추천되며 출간된 지 1년이 훌쩍 넘은 지금까지 교육 분야 1위 자리를 지키고 있다. 이 전작이 수업, 학생 지도, 학부모 상담, 동료 관계에 적용하는 교실 속 대화법을 다룬 책이라면, 이번에 출간된 신간 《상처받지 않으면서 나를 지키는 교사의 말 기술》은 전편에서 유독 반응이 뜨거웠던 학부모 편을 집중적으로 다룬 교실 밖 학부모와의 소통법이 핵심이다.
    교사들은 1년 내내 다양한 문제 상황을 마주한다. 그중 특히 교사를 힘들게 하는 것이 바로 학부모 민원이다. 저자는 조언이나 협력을 바라는 학부모의 ‘상담’ 요청과 원하는 바를 요구하는 학부모의 ‘민원’을 먼저 구분해야 한다고 말하며, ‘학교를 불신해 자주 오해하는 학부모’ ‘사소한 일로도 쉽게 불안해하는 학부모’ ‘아이 말만 듣고 판단하는 학부모’와 같이 실제 사례를 들어 민원에 ‘대응’하는 현명한 방법들을 아낌없이 알려준다. 또한 이 책은 <성효 쌤의 교사 멘토링 3부작> 중 첫 번째 책으로, 2권 ‘학급경영의 기술’, 3권 ‘수업의 기술’이 이어 출간될 예정이다.

    문제를 가장 쉽게 해결해주는 무기
    말을 바꾸면 상대의 마음도 바뀐다!

    《교사의 말 연습》 출간 이후 교육청, 초중등 학교 등 전국의 교육 기관으로부터 수많은 교사 대상 강연을 요청받고 있는 저자는 현장 강연에서 안타까운 교사들의 사연을 수없이 접했다. 많은 교사들이 칼처럼 날아오는 학부모의 말 앞에 방패도 없이 서 있다는 사실을 알고, 교사들이 더 이상 상처받지 않고 자신을 스스로 지킬 수 있기를 바라며 이 책을 썼다.
    이 책에는 저자가 27년간 교사로서 직접 경험하고, 30권이 넘는 베스트셀러를 출간하고, 연간 100회 가까이 온？오프라인에서 강연하며 다듬어온 말의 기술이 고스란히 담겼다. 교권을 지켜주는 기본적인 말하기 자세부터, 가장 흔한 학부모 민원 유형별 대처법, 알수록 도움되는 교육 정책？법률？제도, 학폭 등 교내 각종 사건 사고의 처리 절차까지 교사라면 한 번쯤 겪게 되는 민원에 바로 적용할 수 있는 매뉴얼들이다.
    말은 많은 에너지와 시간을 들이지 않고도 상대를 움직여 문제를 해결할 수 있는 최고의 무기다. 교사로서 학부모를 대하기가 어렵거나 심지어 두렵기까지 하다면, 이 책을 꼭 읽어보자. 어떤 상대도, 어떤 상황도 당당하게 마주하게 되는 놀라운 경험을 할 수 있을 테니 말이다.

    상처 입은 교사를 일으켜 세우는
    선배 교사의 실질적이고 따듯한 조언들

    2023년 7월 서이초 사건 이후 교권 추락과 관련한 문제들이 속속 터져나왔다. 전국의 교사들이 한자리에 모여 교권 회복을 위해 목소리를 높였고, 그 결과 학교 업무를 방해하고 교권을 침해하는 학부모로부터 교사들을 보호하는 제도들도 조금씩 마련되고 있다. 하지만 교육 시스템이 더디게 바뀌는 사이 교사들은 여전히 힘든 싸움을 홀로 외롭게 버텨내고 있다.
    저자는 자신의 교직 생활을 뿌리째 뒤흔든 한 사건을 예로 들며, “교사는 자신을 위한 최소한의 안전장치”로 사소한 일도 간단히 기록해두는 습관을 가져야 한다고 조언한다. 그러면서 육하원칙에 따라 사건 사고를 간단한 보고서로 작성하는 법, 아이들을 안전하게 지도했다는 사실을 학급 홈페이지나 게시판, 가정통신문 등에 적는 것 등과 같은 구체적인 방법을 소개한다. 이런 명시적인 기록물들은 문제가 생겼을 때 법정으로부터 증거로 인정되기 때문이다. 나아가 ‘상처 입은 교사가 꼭 기억해야 할 것들’ ‘유리멘탈 교사를 위한 다섯 가지 조언’ 등의 글을 통해 학부모의 불신, 학교 관리자의 냉담함, 학생들의 말썽 등의 어려움 속에서 생각을 곱씹으며 자책하고 있을 후배 교사들의 마음을 따듯하게 위로한다.


    저자 소개

    김성효

    27년 차 교육자이자 30권이 넘는 책을 쓴 베스트셀러 작가이다. 학창 시절의 꿈은 작가로, 한 달에 책을 100권씩 읽으며 습작을 하곤 했다. 교사였던 아버지의 권유로 교대에 진학했지만, 교사라는 직업에 큰 흥미를 느끼지 못하다가, 교생실습에서 만난 아이들에게 반해 좋은 교사가 되기로 결심했다.

    이후 17년간 교실에서 아이들을 가르쳤으며, 학교로 가는 공문을 줄이고 교사들을 더 많이 돕고 싶어서 장학사가 되었다. 도 교육청 장학사로 일한 7년 중 6년을 스피치라이터로 활동했는데, 이때 쓴 글이 파일로 2만 개가 넘는다. 손가락 인대가 세 번 늘어날 만큼 혹독한 시간이었지만, 대부분 교사에 대한 위로를 담아낸 이 글들을 읽고 큰 위안을 얻었다는 교사들의 말에 크나큰 보람과 행복을 느꼈다.

    우연한 기회에 외교부 재외동포청 강사로 활동을 시작해 전 세계 10개국 이상의 한글학교 교사를 대상으로 강연해왔다. 보이지 않는 곳에서 아무 대가 없이 아이들을 가르치는 수많은 교사들을 만났고, 가르칠 수 있는 삶에 감사하다는 어느 선생님의 말씀을 들은 뒤로 이들을 좀 더 가까이에서 돕고 싶다는 새로운 꿈을 품게 되었다.

    ‘아이들을 행복하게 만들고 싶다면 교사를 웃게 해야 한다’는 믿음으로, 교사의 행복을 위해서 지금 내가 무엇을 할 수 있을지 늘 고민한다. 출판을 꿈꾸는 교사와 글쓰기를 잘하고 싶은 아이들을 위해 예비작가모임과 예비꼬마작가 모임을 운영 중이다. 현재 3년째 교감으로 재직하며 행복한 교육을 실천하고 있다.

    목차

    프롤로그
    선을 넘어선 대화, 어떻게 말해야 할까?

    1장. 민원으로부터 나를 지키는 최소한의 기술

    교사를 구원해줄 카드는 따로 있습니다
    [함께 연습해볼까요?]
    육하원칙에 따라 사건 사고 기록하는 법

    교사가 자신을 설명해야 하는 이유
    [알아두면 좋은 교육 이야기]
    다른 나라 학교의 민원 대응법

    민원과 상담, 그 차이를 구별하는 법
    [알아두면 좋은 교육 이야기]
    법률로 보호받는 정당한 교육 활동

    학교폭력, 말만 들어도 가슴이 철렁해요
    [알아두면 좋은 교육 이야기]
    학교폭력 사안 처리법

    성 사안이 발생했을 때 기억해야 할 것
    [함께 연습해볼까요?]
    성 사안 보고와 학생 지도법

    아이를 위해서 머리를 맞대야 할 관계
    [함께 연습해볼까요?]
    문제 행동을 학부모에게 전하는 법

    2장. 당당하게 학부모와 마주하는 법

    어떤 상황에도 통하는 3단계 말하기 매뉴얼
    학부모와 대화할 때 반드시 기억해야 할 두 가지
    듣는 사람의 태도를 바꾸는 마법의 말
    [함께 연습해볼까요?]
    바람직한 자화상 프레임 적용하기

    교사와 학부모 간 대화의 기본 원칙
    서로 불편한 대화에서 내 말에 힘을 싣는 법
    부드럽게 정당한 사과 요구하기

    3장. 학부모의 불안을 잠재워라

    잘 양보하는 착한 아이를 둔 학부모
    학교를 불신해 자주 오해하는 학부모
    사과해야 할 상황에 오히려 화내는 학부모
    유난히 자주 연락하는 학부모
    사소한 일로도 쉽게 불안해하는 학부모
    아이 말만 듣고 판단하는 학부모
    사춘기에 접어든 아이를 걱정하는 학부모

    4장. 학부모와 적당한 거리를 유지하라

    교사의 사생활을 묻는 학부모
    무심코 반말을 섞어서 말하는 학부모
    지나치게 화를 크게 내는 학부모
    늦은 시간에 연락하는 학부모
    너무 멀지도 가깝지도 않은 거리 찾기

    5장. 교사를 난처하게 하는 상황별 대처법

    아이에게 무심하고 방임하는 학부모
    건강 등의 이유로 아이가 못 미더운 학부모
    친구를 괴롭히는 공격적인 아이의 학부모
    특별 대우를 요구하는 도움반 학부모
    학교와 집에서 다르게 행동하는 아이의 학부모
    [함께 연습해볼까요?]
    학부모에게 아이의 학교생활 전달하기

    학교에서 자주 혼나는 아이의 학부모

    6장. 내 마음 다치지 않게 챙기는 법

    상처 입은 교사가 기억해야 할 것들
    [알아두면 좋은 교육 이야기]
    아동학대법 그리고 1395

    유리멘탈 교사를 위한 다섯 가지 조언
    억울한 일을 방지하는 최소한의 장치
    소모적인 다툼에서 멀어지는 소통의 기술
    배운 것이 있다면 어떤 일도 실패는 아닙니다
    [함께 연습해볼까요?]
    나의 베이스 생각 알아보기

    이 모든 방법이 통하지 않을 때를 위한 방패

    에필로그
    문제를 가장 쉽게 해결해주는 무기

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved