인간관계는 일상생활 속에서 우리가 가진 능력을 충분히 발휘하느냐 못하느냐를 좌우하는 중요한 요소이다. 이 책은 저자가 ‘사람과 조직의 활성화’라는 주제로 기업이나 스포츠팀과 가진 많은 연수를 통해 얻은 진리를 담고 있다. 저자는 원만한 인간관계를 위한 기본적인 기본조건은 자기를 솔직하게 표현하고 상대방의 말을 경청하는 것이라 한다. 자신감 있게 자신을 표현하고 상대를 친구로 만드는 55가지 비결이 실려있다.

출판사 서평
◐ 인간관계가 성공의 성패를 좌우한다
회사를 그만두거나 이직하고 싶은 사람들의 가장 큰 이유 중 하나는 '동료나 상사와의 인간관계' 때문이다. 자신의 적성과 캐리어 관리에 적합한 직장을 얻었음에도 불구하고 이같은 이유로 어쩔 수 없이 직장을 그만두어야 하는 것처럼 안타까운 일도 없다. 구직이나 이직할 경우 구성원간의 인간관계와 회사 분위기 등이 아주 중요한 요소로 작용하는 것도 다 이같은 이유에서이다. 이제 직장 내의 인간적인 유대관계는 기업의 주요한 경쟁력이라고 할 수 있다. 화목하고 원만한 회사 내 분위기가 실제로 일의 효율성...
◐ 인간관계가 성공의 성패를 좌우한다
회사를 그만두거나 이직하고 싶은 사람들의 가장 큰 이유 중 하나는 '동료나 상사와의 인간관계' 때문이다. 자신의 적성과 캐리어 관리에 적합한 직장을 얻었음에도 불구하고 이같은 이유로 어쩔 수 없이 직장을 그만두어야 하는 것처럼 안타까운 일도 없다. 구직이나 이직할 경우 구성원간의 인간관계와 회사 분위기 등이 아주 중요한 요소로 작용하는 것도 다 이같은 이유에서이다. 이제 직장 내의 인간적인 유대관계는 기업의 주요한 경쟁력이라고 할 수 있다. 화목하고 원만한 회사 내 분위기가 실제로 일의 효율성에 영향을 미치고, 기업에서 원하는 인재를 합류시키기에도 용이하기 때문이다. 또한 개인에게 있어서는 단순한 인간성만의 문제가 아닌 캐리어, 업무 수행능력에 직접적인 영향을 미치는 요소이다. 사회생활에서의 인간관계는 성격만 좋다고 해결될 성질의 것이 아니다. 사회가 정해놓은 룰을 지키는 범위 안에서의 사리 구분, 자기관리, 남에 대한 배려의 종합적인 역할을 수행함으로 얻을 수 있는 것이다.
이 책은 직장인들의 인간관계 노하우 55가지를 매뉴얼 식으로 정리해서 보다 정연하게 안내하고 있다. 책을 통해 얻게 되는 방법을 하나하나 실천하다보면 어느새 인간관계의 탁월해진 스스로를 발견하게 될 것이다. 또한 이 책은 인간관계의 시작을 자기 자신으로부터 출발해서 타인과 우리의 관계를 보다 상세하게 구체적인 예를 들어가며 서술하고 있다.
◐ 인간관계를 성공으로 이끄는 안내서
관계를 향상시켜야 할 대상은 다른 사람이라고만 생각하기 쉽지만, 사실은 그에 앞서 자기 자신과의 관계를 회복해야 한다. 잘못된 인간관계는 자기 자신과의 불화, 구겨진 자화상에 기인하는 경우가 대부분이기 때문이다. 그래서 무엇보다 자신을 잘 아는 것이 남을 알고 배려하기 위한 첫번째 단계이다. 이 책은 문제를 풀기 위한 단서는 자기 안에 있다는 것을 전제로 하고 있다. 자신을 들여다보는 방법을 제시하는 '1장 인간관계를 원만하게 만드는 기본적인 기술'과 '2장 자기를 정확하게 표현하는 기술'을 통해서 저자의 이같은 접근방법이 잘 드러난다.
이 책은 객관적인 자료를 토대로 인간관계를 좋아지게 만들어주는 안내서라고 생각하면 좋을 것이다. 우리가 미처 생각지 못했던 부분들까지 상세하게 지적하고 있으며, 자연스러운 인간관계의 모습을 객관적으로 바라볼 수 있게 해주기 때문이다.
* 매뉴얼대로 따라하면 인간관계 달인된다!
기존의 인간관계를 다룬 책들이 마음과 총론에 대해 이야기했다면 이 책은 매뉴얼 형식의 꼼꼼한 개론과 방법을 상세하게 안내해주고 있다. 다음은 저자의 축적된 노하우를 드러내는 실용적인 단락을 소개한다.

* '나의 사용설명서'를 써보자
'나는 어떤 사람인가'를 알리는 색다른 접근법이며 튀는 이력서를 작성하는 요령도 된다. 내용은 출고일, 타입, 주요 성능, 연료, 특징, 편리한 사용법, 평상시 관리법, 고장시 대처요령, 성능향상 일정, 사용상 주의점 등으로 구성되어 있다.
* 칭찬은 사심 없이 받아들이자
타인에게 칭찬을 받았다면 부정하지 말고 사심 없이 받아들이자. 자신이 행한 일과 그 일을 이루기 위해 노력했던 시간들을 떠올리며 스스로에게 칭찬해주자. 그렇게 생긴 자화상이 곧 '자신감'으로 이어진다.
* 귀 기울여 듣기 위한 체크리스트
\"상대방이 이야기하고 있는 동안에도 자신이 말할 내용을 생각하십니까?\", \"상대방이 이야기하기 편한 분위기를 만듭니까?\" 등 11가지 체크리스트를 제공한다.
* 입장별 어드바이스
사람의 유형을 '나도 OK, 당신도 OK', '나는 OK, 당신은 NO', '나는 NO, 당신은 OK', '나도 NO, 당신도 NO'의 4가지로 나누어 분석과 함께 개선방법을 제시한다.
* '대인관계 해결을 위한 질문 노트'를 만들어보자
'지금 직면하고 있는 문제', '과거에 성공적으로 해결한 문제'로 나누어 제시된 질문을 채우다보면 자신의 마음에 어떤 응어리와 변화가 있었는지 알게 된다.
☞ 저자 소개
지은이 기타모리 요시아키
1960년 쥰텐도대학 체육학부를 졸업하고, 1966년 도호쿠대학 대학원 교육학부연구과 박사과정을 수료했다. 현재 쥰텐도대학 스포츠건강학부 교수를 역임하고 있으며, 프로와 아마추어 스포츠팀과 기업에서 '사람과 조직의 활성화'를 돕는 교육 프로그램 디자이너, 지도자로 활동하고 있다. 리쿠르트, 소니, 삿포로 맥주, 주니치 드래곤즈, 야쿠르트 스왈로즈, 후쿠오카 다이에 호크스 등 많은 조직에서 활성화 교육을 지도했다. 주요 저서로는 『인간관계가 몰라보게 좋아지는 기술 55가지』 『상사에게 보내는 유언』 『원만한 대인관계를 만드는 방법』 『요미우리 자이언트 연구-이기기 위한 조직 만들기』 등이 있다.
옮긴이 오희옥
인하대학교 일어일본학과를 졸업한 후 일본 교토대학 국문학과에서 수학했다. 현재 전문 번역작가로 활동중이다. 옮긴 책으로는 『인간관계가 몰라보게 좋아지는 기술 55가지』 『일러스트로 이해하는 일할 의욕을 높여주는 책』 『일러스트로 이해하는 잠재력을 높여주는 책』 『온몸을 사랑으로 가득 채우는 방법』 『콘센트』 등이 있다.

목차
책머리에 ... 5
1장 인간관계를 원만하게 만드는 기본적인 기술
2장 자기를 정확하게 표현하는 기술
3장 상대방을 파악하고 받아들이는 기술
4장 상대방과 친밀한 관계를 만드는 기술
5장 직장동료와 잘 지내고 깊은 신뢰를 쌓아가는 기술