출판사 서평
2년 연속 미국 베스트셀러 저자가 남긴 마지막 인간관계 사용서!
우리를 미치게 하는 스크루지들을 아군으로 만드는 마법 같은 책!
찰스 디킨스의 에 등장하는 에베네저 스크루지는 얄밉고 까다롭고 짜증나고 무례하다. 휴대전화로 수다를 떠느라 우리는 안중에도 없는 가게 점원이 됐든, 스타벅스에서 줄을 서 있는데 새치기를 해오는 얌체가 됐든, 말도 안 되는 일로 꼬투리만 잡아대는 상사가 됐든, 예고도 없이 찾아와 보름이나 우리 집에 눌러앉는 친척이 됐든 ‘스크루지들’은 도처에 널려 있다. 따라서 우리 속을 들볶는 스크루지들을 아는 ...
2년 연속 미국 베스트셀러 저자가 남긴 마지막 인간관계 사용서!
우리를 미치게 하는 스크루지들을 아군으로 만드는 마법 같은 책!
찰스 디킨스의 에 등장하는 에베네저 스크루지는 얄밉고 까다롭고 짜증나고 무례하다. 휴대전화로 수다를 떠느라 우리는 안중에도 없는 가게 점원이 됐든, 스타벅스에서 줄을 서 있는데 새치기를 해오는 얌체가 됐든, 말도 안 되는 일로 꼬투리만 잡아대는 상사가 됐든, 예고도 없이 찾아와 보름이나 우리 집에 눌러앉는 친척이 됐든 ‘스크루지들’은 도처에 널려 있다. 따라서 우리 속을 들볶는 스크루지들을 아는 것은 선택 사항이 아니라 필수 사항이다. 리처드 칼슨 박사는 이 책에서 우리의 인간관계를 엉망진창으로 만드는 스크루지를 피하고, 진정시키고, 심지어 우리 편으로 끌어들이는 50가지 비법을 알려준다.
2년 연속 미국 베스트셀러 1위 《사소한 것에 목숨 걸지 마라》 저자가 남긴 마지막 인간관계 사용서!
135개국에서 26개국어로 출간되었으며 세계에서 가장 빨리 팔리는 책으로 꼽히는 《사소한 것에 목숨 걸지 마라》의 저자 리처드 칼슨 박사는 지난 2006년 12월 13일, 《스크루지 길들이기》를 홍보하기 위해 뉴욕행 비행기에 올라탔다가 폐색전이 발작해 숨졌다. 겨우 45세란 젊은 나이였다. 작가이자 연설가, 심리학박사로 전 세계 사람들의 스트레스 해소법을 설파해온 그의 마지막 조언은 과연 무엇일까?
바로 찰스 디킨스의 《크리스마스 캐럴》에 등장하는 에베네저 스크루지처럼 얄밉고 까다롭고 짜증나고 무례한 사람들을 잘 다루는 법에 관한 것이다. 자기관리에 엄격하고 거의 완벽한 인간이라 할지라도 혼자 살 수는 없는 법이다. 휴대전화로 수다를 떠느라 우리는 안중에도 없는 가게 점원이 됐든, 스타벅스에서 줄을 서 있는데 새치기를 해오는 얌체가 됐든, 말도 안 되는 일로 꼬투리만 잡아대는 상사가 됐든, 예고도 없이 찾아와 보름이나 우리 집에 눌러앉는 친척이 됐든 ‘스크루지들’은 도처에 널려 있다. 따라서 우리 속을 들볶는 스크루지들을 아는 것은 선택 사항이 아니라 필수 사항이다. 리처드 칼슨 박사는 이 책에서 우리의 인간관계를 엉망진창으로 만드는 스크루지를 피하고, 진정시키고, 심지어 우리 편으로 끌어들이는 50가지 비법을 알려준다.
나를 미치게 하는 스크루지를 얌전하게 길들여라
이 책에서 말하는 ‘스크루지’란 우리의 안녕과 행복을 위협하는 모든 얄밉고 까다롭고 짜증나고 무례한 사람이다. 아무리 삶을 완벽하게 통제하려고 해도 다른 사람들까지 통제할 수는 없는 법. 이럴 때 우리는 분노의 화신으로 변신해 스크루지를 원망하고 자신을 채찍질해댄다. 리처드 칼슨 박사의 조언은 간단하다, 즉 ‘불평과 집착을 그만하고 스크루지를 내버려둬라’는 것이다. 행복을 얻기 위해서는 약간의 노력과 연습, 그리고 바른 마음가짐이 필요하다. 리처드 칼슨 박사의 조언 몇 가지를 소개해보겠다.
숨막힐 듯한 도로에서 마주칠 수 있는 스크루지 대처법
우리는 카 레이서가 아니다. 차 뒤꽁무니에 바짝 붙어서 경적을 빵빵 울려대는 난폭 운전자나 4차선을 뱀처럼 스르륵 갈아타는 얌체 운전자들, 출근길에 떡하니 차를 세워둔 채 멱살을 쥐고 싸우는 운전자들 때문에 화내지 말고 오히려 그들을 가여워하라. 그들은 언젠가 사고를 당하게 되어 있다. 굳이 복수하겠다며 그들을 추격하거나 욕설을 퍼붓는 당신에게 남을 거라곤 차 사고나 교통위반딱지, 혹은 급상승한 혈압뿐이다. 제 갈 길을 가라. 그리고 그들을 측은하게 여겨라. 안전운전하면서 음악이나 재미있는 라디오방송을 즐기면서 삶의 행복을 높이자.
땡전 한 푼 안 주면서 우리 집을 자기네 호텔방이라고 여기는 스크루지 대처법
며칠 있다가 가겠다고 하는 시부모님이나 친구들이 벌써 몇 달째 집에서 나갈 생각을 안 한다면? 배우자가 느닷없이 회사 직원들을 전부 집에 데리고 온다면? 게다가 그들이 우리 집을 호텔 스위트룸으로 착각한 듯 어질러만 놓고 치우려 하지 않는다면? 이럴 때 속에서 화를 삼키기보다 유쾌한 ‘요구 목록’을 작성해 집 안 곳곳에 붙여 놓아보자. 예를 들어 ‘아침에 먹을 커피와 빵은 직접 챙겨 드세요!’ 같은 글귀가 적힌 팻말을 걸어두거나 일회용 식기, 각자 요리 한 가지씩 가져오기 같은 방법으로 그들이 우리 집에 ‘놀러온 손님’이라는 인식을 심어주는 것이다. 우리가 손님 뒤치다꺼리나 하는 노예가 아니라 우아한 집주인이란 것을 잊어버리지 말자.
이 외에 저자가 ‘칠면조’라고 부르는 매력 없는 사람, 시끄럽고 괴팍한 이웃, 무조건 피해야 하는 사람, 불친절한 서비스 업계 직원, 등 뒤에서 내 욕하는 친구, 직장에서 우리를 무시하는 동료, 얼간이 같은 사장, 도둑, 무례한 고객, 질풍노도의 시기를 보내고 있는 십대 등 일상생활에서 부닥치는 스크루지들을 다루는 법이 소개되어 있다.
남을 미치게 하는 내 안의 스크루지를 길들여라
여태까지 남들 탓만 하고 살아왔다면 다시 한 번 생각하라. 리처드 칼슨 박사는 당신도 남의 눈에는 스크루지처럼 보인다고 경고한다. 설사 남의 눈에는 보이지 않더라도 분명히 당신은 자신의 결점이나 나쁜 버릇을 어느 정도 인식하고 있을 것이다. 그런 면을 애써 자제하려는 자세는 바람직하지만 내면의 행복에는 그다지 도움이 되지 않는다. 하지만 방법이 없는 것은 아니다.
어머니처럼 되지 마라
“근심, 걱정은 고달픈 내일을 지워 없애는 게 아니라 활기찬 오늘을 지워 없앤다.”(111쪽) 내일 일어날 일은 내일 일어나게 되어 있다. 어째서 오늘부터 걱정에 휩싸여 오늘을 지옥처럼 만들어버리는가. 헤어진 옛 애인이 내일 만나자고 연락하거나, 괴팍한 이웃이 당신을 상대로 소송을 걸겠다고 협박하거나, 내일 걸어야 할 중요한 전화 등을 오늘부터 걱정할 경우 오늘을 끔찍한 하루로 만들 뿐이다. 또한 고객과 만난 후 계속 그 장면을 머릿속에서 무한 재생하는 것도 바람직하지 않다. 그때 했어야 했던 말, 했던 행동 등을 이제 와서 걱정하면 뭐하는가. 벤저민 프랭클린은 이렇게 말했다. “나는 살면서 수많은 일로 걱정을 했는데, 그중 실제로 일어난 일은 몇 가지 되지 않는다.”
당신은 구조 요원이 아니다
친한 사람이 불평할 때 옆에서 들어주고, 조언해주고, 도와주는 건 의리 있는 행동이다. 그러나 때로 사람을 구한다는 게 오히려 그 사람(과 본인)을 망치는 결과를 낳을 수 있다. 예를 들어 알코올이나 약물 중독자에게 돈을 빌려줄 경우 중독 상태로 남아 있게 도와주는 격이 된다. 우는소리를 해댈 때마다 달려간다면 건강하지 못한 습관을 더 부추기거나 스스로 일어설 기회를 빼앗는 셈이다. 또한 도와달라고 호소하는 사람 때문에 부당하다는 느낌을 받거든 관계를 살펴보라. 도움을 외치는 사람은 항상 그 사람인 데 비해 도와주는 사람은 항상 자신이지 않은가? 가끔씩 다른 사람을 도와주기 위해 해야 할 일이나 자신을 ‘진정으로 필요로’ 하는 사람들을 소홀히 하고 있지는 않은가? 잘못된 영웅심리 때문에 착각 속에 빠져든 스크루지가 되지 말자.
이 외에 지나치게 흥분해 미치광이가 되거나, 과거에 연연하는 미저리가 되거나, 남에게 두 번째 기회 따위는 주지 않는 완벽주의자가 되거나, 오로지 복수하기 위해 사는 복수의 화신이 되거나, 남의 잘못을 고치려고 안달이 난 선생님이 되어 남의 행복을 망치는 내 안의 스크루지를 물리칠 방법이 소개되어 있다.

목차
감사의 글
들어가는 글
1. 우리는 카 레이서가 아니다
뒤를 바짝 쫓아오는 칠면조와 경쟁하지 마라
2. 죄의식에 사로잡히지 마라
마음 내키지 않는 일은 하지 마라
3. 손님방의 그린치
최악의 손님을 다?루는 법
4. 괴짜를 피하라
무조건 피해야 할 사람들
5. 콜롬보처럼 행동하라
뜨거운 사과 주스를 마시면서도 시원한 척하는 법
6. 디저트를 먹되 독은 삼키지 마라
용서하거나 죽거나
7. 불친절한 판매 사원 다루는 법
승률 100퍼센트의 친절 전략
8. 노래는 생활의 윤활유
행복에 이르는 길을 노래하라
9. 운전대를 되찾으라
스크루지가 마음을 가로채게 내버려두지 마라
10. 동의해주고 자유로워져라
얼간이를 친구로 만드는 법
11. 지옥행인가 귀향길인가?
가족 행사에 참석할지 빠질지 선택하라
12. 다이얼을 딴 데로 돌려라
듣고 싶지 않을 때
13. 최선의 결과를 기대하라
실제로 스크루지 같은 사람이나 상황과 맞닥뜨리면?
14. 각자의 방으로!
타임아웃을 외쳐야 할 때
15. 같이 춤추지 마라
언쟁을 피하는 법
16. 변호사를 찾아가라
마지막 의지처
17. 연극은 아니더라도 배우는 사랑하라
얄미운 행동에도 불구하고 얄미운 사람을 받아들이는 법
18. 하느님에게 맡겨라
저급한 충동을 고결한 힘으로 대체하라
19. 호흡법을 기억하라
즉석 명상으로 마음을 다스려라
20. 덜 기대하고 더 많이 즐겨라
희망을 포기하면 기분이 훨씬 좋아진다
21. 미치되 그렇게까지 미치지는 마라
흥분을 자제하라
22. 과거에 연연하지 마라
작년의 불만을 꺼내 풀어놓지 마라
23. 상대방이 화를 내면 화를 내게 내버려둬라
다른 사람들의 분노가 늘 우리의 문제가 될 수는 없다
24. 선택적 불관용의 이점
가족의 복종을 끌어내는 법
25. 신분증과 지갑을 사수하라
신분증 도둑들로부터 주머니를 지키는 법
26. 어머니처럼 되지 마라
걱정에서 벗어나는 법
27. 두 번째 기회라는 선물을 하라
다른 사람들에게 달라진 모습을 입증해 보일 수 있는 기회를 줘라
28. 옆집의 펑크 밴드
시끄러운 이웃 다루는 법
29. 신기한 동그라미 치료법
무례한 고객과 맞닥뜨렸을 때
30. 바보는 바보짓을 하게 내버려둬라
용서하고 잊어버려라
31. 피해 전문가와 구조 요원
구해줘야 할 때와 신경을 꺼야 할 때
32. 사나운 고양이를 얌전하게 길들이는 법
피해 의식이 강한 사람을 대하는 전략
33. 칠면조 무리와 맞서는 법
각개격파 전략
34. 우리는 필 박사가 아니다
칠면조를 변화시키려고 하지 마라
35. 마음 개방 정책
까다로운 사람과 끈을 유지하는 법
36. 성마른 사람들을 보면서 배워라
무례한 사람들에게도 배울 점이 있다
37. 어렵더라도 좋아할 만한 구석을 찾아라
완전히 밉상인 사람은 없다

38. 첫 중재를 계획하기
까다로운 사람에게 집단으로 맞설 때
39. 마음을 터놓아라
분위기를 전환하는 법
40. 상대방을 올바로 알라
싸우기 전의 충고
41. 수용
궁극적인 해결책
42. 끔찍한 십대를 길들이는 법
십대 자녀 둘을 둔 아버지의 소박한 충고
43. 상사가 상사가 아니라면?
직장에서의 문제를 해결하는 법
44. 칠면조를 다시 보자
상대방의 행동이 짜증스러운가?
45. 집을 나서기 전에 기분이 어떤지 확인하라
스크루지를 만나기 전에 자신의 감정 상태를 파악하라
46. 이메일로 관계를 파탄으로 이끌어가지 않으려면
보내기 전에 생각하라
47. 그쪽 이야기는 그만하고 나에 대해 이야기합시다
오만한 족속들
48. 삶이 곧 메시지다
사람들은 우리의 말이 아니라 살아가는 모습을 통해 우리를 본다
49. 빨간 신호등은 ‘쉬라’는 뜻이다
숨을 고를 여유를 가져라
50. 우리 내면의 칠면조
스스로 돌이켜보라