출판사 서평
“나의 강점 어떻게 써야 탁월해지는가?”
「뉴욕타임스」480주 연속 베스트셀러『위대한 나의 발견 ★ 강점 혁명』 활용편
「하버드 비즈니스 리뷰」선정 ‘리더가 반드시 읽어야 할 10대 도서’?
최고의 성과를 올리는 강점 역할을 찾는 스탠드아웃 강점 테스트
‘약점을 보완하려 하지 말고, 강점에 집중하라’ 이 말은 이제 비즈니스계는 물론 누구나에게 익숙한 태제가 되었다. 논의의 핵심은, 부족한 것을 더 잘하기 위해 아무리 노력을 한다고 해도 최고의 자리에 오르긴 어렵고, 자신의 강점에 맞는 일을 할 때 비로소 탁월함에 ...
“나의 강점 어떻게 써야 탁월해지는가?”
「뉴욕타임스」480주 연속 베스트셀러『위대한 나의 발견 ★ 강점 혁명』 활용편
「하버드 비즈니스 리뷰」선정 ‘리더가 반드시 읽어야 할 10대 도서’
최고의 성과를 올리는 강점 역할을 찾는 스탠드아웃 강점 테스트
‘약점을 보완하려 하지 말고, 강점에 집중하라’ 이 말은 이제 비즈니스계는 물론 누구나에게 익숙한 태제가 되었다. 논의의 핵심은, 부족한 것을 더 잘하기 위해 아무리 노력을 한다고 해도 최고의 자리에 오르긴 어렵고, 자신의 강점에 맞는 일을 할 때 비로소 탁월함에 이를 수 있다는 것. 이는 노력이나 땀의 가치도 물론 중요하지만 같은 시간, 노력, 열정을 강점에 집중했을 때는 더 놀라운 성과를 얻을 수 있다는 의미이다. 그런데 강점을 알고 있다고 한들 모두 최고가 되는 것은 아니지 않은가? 강점을 아는 것과, 사용하는 것 사이에 존재하는 간극을 어떻게 매울 수 있을까? 어떻게 해야 강점을 최고의 성과로 이어갈 수 있을까? 어떻게 해야 내가 가진 천재성을 적극적으로 발휘하고, 긍정적 영향력을 미칠 수 있을까? 어떻게 해야 내가 가진 탁월함을 더 놀라운 경지로 끌어올릴 수 있을 것인가?
신간 『스탠드아웃 ★ 강점 활용의 기술』은 이에 대한 해답을 제시하는 책이다. 이 책은 ‘강점’을 탁월한 성과로 이끌기 위한 구체적이며 실질적인 솔루션을 제시한다. 저자 마커스 버킹엄은 비즈니스계에 일대 혁신을 불러일으킨 강점 혁명의 아이디어를 만들어낸 주역으로, 전작 『위대한 나의 발견 ★ 강점 혁명』을 통해 개인이 가진 강점을 발견하고, 스스로 인지하고 집중하도록 이끌었다. 그가 고안한 강점 발견 프로그램 ‘스트렝스파인더’는 개인이 가진 5가지 강점을 찾아주고 여기에 집중하도록 만들어, 비즈니스 현장은 물론 일과 인생을 성공적으로 이끌고자 하는 수많은 이들에게 영향을 미쳤다. 저자는 이후 10여 년간 각 분야에서 최고 성과를 내는 하이퍼포머들을 대상으로 한 연구를 지속하면서 개개인의 강점 조합에 따라 강점이 발현되는 방식 역시 달라진다는 것에 주목했다. 나아가 어떤 강점 조합을 가진 사람이, 어떤 역할을 수행하느냐, 어떤 사람들과 함께 일하느냐에 따라서 그 성과 역시 달라질 수 있으며, 여기에는 일정한 패턴이 존재한다는 것, 또한 동일한 특징을 가진 사람들끼리 공유할 수 있는 ‘최고의 관행’이 있다는 것을 밝혀냈다.
강점 역할, 당신이 세상과 관계 맺는 방식
이런 강점 연구의 핵심에는 바로 ‘개인에 대한 이해’가 존재한다. 다시 말해 이 연구에서 중요한 것은 어떤 사람이 가지고 있는 테마들이 결합되어 현실에서 맞딱트리는 일을 처리하고 상황을 대처하는 방식이 결정된다는 것이다. 예컨대 중요성, 자기 확신, 성취 욕구, 소신 같은 강점 테마들이 하나로 결합되었을 때는 ‘다른 사람들이 자신의 사고방식을 이해하기 원하고, 설득하기 좋아하며, 남들보다 똑똑하고 재치있다는 사실을 즐기는’, 또는 ‘가끔 적극적’이라는 인상을 주는 방식으로 드러난다. 마찬가지로 전략적 사고, 낙관주의, 조바심, 모호함에 대한 관용 같은 테마들이 결합되면 ‘세상은 우호적 공간이고, 장애물은 기회의 다른 이름이며, 믿음을 가지고 미래로 나아가는 성향’으로 드러난다는 것이다.
이를 스탠드아웃의 용어로 설명하면 전자는 영향력자, 후자는 선구자이다. 이렇게 마커스 버킹엄과 연구팀은 이런 강점 조합이 나타내는 특질들을 체계화하면서 잠재적인 재능이 최대로 발현되는 역할을 규명하고 이를 9가지 ‘강점 역할(Strength Roles)’로 정리해냈다. 조언자, 연결자, 창조자, 균형 추구자, 영향력자, 선구자, 동기부여자, 교사가 바로 그것. 이 강점 역할은 자신의 강점이 극대화되는 영역이자, 최고의 성과를 낼 수 있는 골든존이라고 할 것이다. 동시에 이는 개인이 가진 특별한 성격이자 세상과 관계를 맺는 방식이기도 하다. 저자는 이 강점 역할을 제대로 알고 이에 맞는 최고의 관행을 활용할 때 그야말로 탁월함을 성취할 수 있다고 강조한다. 한편 저자는 누구나 이 강점 역할을 찾고 활용할 수 있도록 평가 도구를 개발했는데 이것이 바로 ‘스탠드아웃 강점 테스트’이다. 이 테스트를 통해 개인이 가진 여러 가지 잠재력 중에 2가지 최상위 강점 역할을 확인할 수 있다.
강점 역할을 일과 인생에 접목하는 9가지 방법
한편 이 책에서서는 단순히 ‘강점 역할’을 아는 것에 그치지 않고, 일과 인생에 접목하기 위한 구체적인 대안까지 제시한다. 강점을 아는 것과 실제로 활용하는 것 사이에 존재하는 불일치를 최소화하고, 효율적으로 활용하기 위한 방법이라는 의미이다. ‘강점 역할’ 찾기는 이를 위해 넘어야 할 첫 번째 관문이고, 그렇게 찾아낸 강점 역할을 이해하고(정의), 현실에서 마주하는 문제를 해결하거나 새로운 관계를 맺을 때 등 구체적인 활용 방안을 익혀야 한다고 강조한다. 이 책에서는 이를 다음의 8가지 항목으로 제시한다.
* 당신이 진가를 발휘할 때 _ 강점 역할의 특징과 그 특성을 기반으로 개인이 가장 빛날 수 있는 순간, 강점 역할에서 가장 잘할 수 있는 일이 무엇인지 소개한다.
* 당신의 강점을 소개할 문장 _ 우리는 자신의 강점을 ‘나는 도전을 좋아한다’는 식으로 애매하게 표현하거나 혹은 지나친 포장을 해서 ‘잘난 척한다’는 평가를 받기도 한다. 강점을 구체적이면서도 호감도가 높게 소개하는 문장들을 소개한다.
* 즉각적인 영향력을 확보할 방법 _ 새로운 팀에 배치되거나 구성되었을 때, 자신을 알지 못하는 구성원들에게 적절히 자신의 강점을 드러내고 긍정적인 영향을 미치기 위한 방법을 소개한다.
* 성과 향상법 _ 어떤 영역에 관심을 기울이고, 사람들과 자원을 집중해야 할 것인지에 대한 가이드를 제시하여 실질적인 성과 향상을 돕는다.
* 주의할 점 _ 강점이 잘못 발현되는 것을 막기 위해 사전에 숙고해야 할 것들을 제시하여 어려움에 직면하지 않도록 안내한다.
* 리더로 승리하는 법 _ 개인이 가진 고유한 리더로서의 강점을 밝히고 함께 일하는 사람들에게 동기를 부여하여 긍정적 기운을 불러일으키기 위한 방식을 제안한다.
*관리자로 승리하는 법 _ 조금 더 큰 단위의 관리자가 되었을 때 팀을 최강 조직으로 만들기 위해 어떻게 강점을 활용할 수 있는지를 제시한다.
*내·외부 고객 서비스에서 승리하는 법 _ 내부이건 외부이건 비즈니스에서 가장 중요한 것은 고객들과 인간관계를 구축하는 것이다. 어떻게 해야 그들에게 호감을 주고 신뢰를 쌓을 수 있는가에 대한 해법을 제시한다.
나에게 딱 맞는 역할을 찾으면 누구나 최고가 될 수 있다!
이 책은 이렇게 개인이 가진 특별함을 찾아내고 그것을 유용하게 만드는 법을 이해하도록 안내한다. 저자는 강점이란 본질적으로 ‘가치 중립적’이며 그것은 좋은 용도로도 나쁜 용도로도 사용 가능하다고 강조한다. 더불어 이렇게 자신의 천재성을 활용하기 위해 기억해야 할 3가지 원칙을 제시한다. 첫째는 ‘당신의 천재성이 발휘되는 분야가 따로 있다’는 것. 누구나 ‘강점 영역strength zone’을 가지고 있으며, 이 영역에서 조금만 움직여도 뛰어난 능력은 놀랄 만큼 평균 수준으로 떨어져 버린다는 것이다. 예컨대 NBA의 전설적인 농구 스타 마이클 조던은 자기 분야에서 최고 성공을 거둔 후 다시 한 번 어린 시절의 꿈이었던 야구선수가 되겠다며 도전했다. 조던은 타고난 운동신경과 엄청난 노력 끝에 입단 1년 만에 타율을 5푼이나 끌어올리는 기염을 토했다. 누가 봐도 놀라운 성적이었지만 거기까지였다. 마이너리그에서 한 시즌을 보낸 조던은 시카고 불

혁신이 제대로 전파되려면, 당신이나 그것을 전달해주는 사람이 맨 처음 혁신을 창조한 사람과 동일한 강점을 갖고 있어야 한다는 뜻이다. 어떤 이의 손에 있을 때 효과적이고 진짜이던 것이 다른 사람의 손에서는 억지스럽고, 위조되고, 바보스러운 것처럼 보일 수 있다.(p. 16)

조직은 다수의 실질적인 혁신을 필요로 한다. 또한 이 혁신을 소수의 사람, 즉 처음 혁신을 고안해낸 사람과 같은 강점을 가지고 있는 다른 사람들에게 전달해줄 방법을 찾는다. 당신의 조직이 필요로 하는 것은 또 있다. 그것은 거북하고 확실치 않게 느껴지는 상명하달식 프로젝트들 대신, 미리 생각해냈다면 좋았겠지만 그렇게 하지 못했던 실질적인 혁신들을 접할 기회이다. 예를 들어 실제로 써보고 나니 이전에 써봤던 것 같은 느낌이 드는 기술들이 그런 것이다. 즉 당신의 조직은 당신이 창조성 개발에 박차를 가하면서도 진정성은 잃지 않기를 원하는 것이다.(pp. 22~23)

당신이 하는 일에만 해도 수백 가지의 가능한 관행과 혁신이 존재한다. 당신과 같은 일을 하는 모든 사람들 사이에는 무수히 많은 강점과 약점의 조합들이 존재한다. 당신(그리고 당신의 매니저)에게 필요한 것은 이런 복잡함을 이해하고, 적절한 강점에 적절한 혁신을 짝지어줄 로제타석이다. (p. 25)
스탠드아웃 강점 테스트는 9가지 강점 역할 Strength Roles을 기준으로 당신을 평가하여, 그중 당신이 가진 최상위 강점 역할 두 가지를 찾아준다. 당신은 이 두 가지 역할을 해낼 때 가장 위대한 기여를 할 수 있다. 이는 당신이 본래 가진, 다른 사람들보다 뛰어난 우위이자 ‘이점’이다. 그것들은 당신의 ‘멀티플라이어multiplier’이다. 당신은 이 두 가지 역할을 보완해주는 모든 혁신이나 기술, 또는 최고의 관행을 누구보다 빨리 배울 것이다. 그리고 이를 통해 발전할 수 있다. (p. 29)

각 테마들의 단면 하나하나를 아무리 세분화해도 결국 특정 테마들은 합쳐져서 패턴을 이룬다는 것을 분명히 알게 되었다. 예를 들어 중요성Significance이나 자기 확신Self-Assurance, 성취 욕구Achievement Drive, 소신Assertiveness 같은 테마들을 구분하여 따로따로 측정하는 평가를 만드는 평가하는 것은 충분히 가능한 일이다. 갤럽의 사장을 지낸 도널드 클리프턴Donald Clifton 박사와 내가 스트렝스파인더Strengths Finder로 이룬 일이기도 하다. 그러나 우리가 지금 알고 있는 사실은, 이 네 가지 테마들이 서로 긴밀하게 관련되어 있다는 것뿐이다. 이런 테마들의 집합을 통계학 용어로는 ‘인자factor’라고 부른다. 하지만 실제 현실에서는 이 테마들이 결합되어 특정한 ‘성격’, 즉 당신이 세상과 관련을 맺는 특정한 방식을 창조해낸다. (p. 33)

당신은 다른 사람들이 겪는 문제를 대할 때 활기를 띠는 보기 드문 사람이다. 그러니 즉각적인 영향을 주고 싶다면, 당신이 속한 팀이나 당신의 고객이 직면한 가장 어려운 문제들 중 몇 가지를 찾아, 해결하기 위한 작업에 착수하라. 대부분의 사람들에게 문제 해결은 힘든 일이지만 당신에게는 그렇지 않다. 이것이 당신을 차별화시킨다. (p. 53)

언제 어디에나 주의를 기울여라. 어디를 가든 당신에게는 관계를 맺을 기회가 생긴다. 흥미로운 사람들이 직장이나 전문가 모임에만 존재하는 것은 아니기 때문이다. 그들은 비행기 옆 좌석이나 아이의 생일 파티, 교회 기획회의 등 어디에나 있다. (p. 75)

당신의 천재성은 날 때부터 갖고 있는 것이라 해도 그것을 분출하는 올바른 길은 날 때부터 알고 있는 것이 아니다. 그런 점에서 마지막 세 번째 도전은, 당신이 그 잡음 사이를 헤치고 제시해야 할 독특한 강점이 무엇인지 확인했더라도, 그것만으로는 충분하지 않아서 생긴다. 진정으로 당신의 진가가 발휘되려면 당신이 특별하다는 걸 이해하거나, 당신을 특별하게 ‘만드는 것’을 이해하는 것으로는 부족하다. 지속적인 성공은 당신의 특별한 점을 찾아내고, 그것을 유용하게 만드는 법을 이해할 때에야 비로소 가능하다. (p. 234~235)

다른 많은 자리에서도 마찬가지겠지만 이런 각각의 자리에서도 당신은 남들보다 뛰어날 수 있다. 하지만 당신의 천재성이 얼마나 정확한지 이해하고 존중할 때만 그렇게 할 수 있을 것이다. (p. 242)

목차
1장 당신의 강점을 빛낼 완벽한 혁신 _ 혁신의 속도를 높여라
스탠드아웃, 당신의 탁월성을 찾아주는 방식
2장 스탠드아웃, 새로운 강점 테스트 _ 어떻게 나의 강점 역할을 활용할 것인가?
당신의 강점 역할?은 무엇인가? | 블랙박스 엿보기, 당신의 반응이 말하는 것 | 스탠드아웃 VS 스트렝스파인더 | 스탠드아웃 테스트 실행하기
3장 9가지 강점 역할 발견하기 _ 천재성을 발휘할 역할은 무엇인가?
조언자 | 연결자 | 창조자 |　균형 추구자 | 영향력자 | 선구자 | 제공자 | 동기 부여자 | 교사
4장 강점 활용의 3가지 원칙 _ 평생 강점을 만드는 법
원칙 1 : 당신의 천재성이 발휘되는 분야가 따로 있다 | 원칙 2 : 기억하지 못하는 걸 존중할 수는 없다 | 원칙 3 : 당신은 기존 역할에서 벗어나야 한다
부록 _ 강점 평가 기술 요약