출판사 서평
“시건방진 남자팀원들 때문에 미쳐버리겠다고요?”
유럽 최고 경영 컨설턴트의‘여자 상사VS남자 직원’상황별 맞춤 코칭!
10년차 커리어우먼도, 20년차 여성 CEO도 무릎을 치며 감탄한 최강의 솔루션!
왜 내로라하는 유럽의 여성 리더들이
페터 모들러의 코칭을 받기 위해 줄을 섰는가?
남자들의 비즈니스리그에서 '싸우지 않고' 승리하는 여성들의 전략적 지혜!
“지각을 밥 먹듯 하는 남자 팀원 때문에 홧병 나기 직전이에요. 애써 화를 참고 대화로 풀어보려 했지만 무시하기 일쑵니다. 죽일 수도 없고 살릴 수도 없고...
“시건방진 남자팀원들 때문에 미쳐버리겠다고요?”
유럽 최고 경영 컨설턴트의‘여자 상사VS남자 직원’상황별 맞춤 코칭!
10년차 커리어우먼도, 20년차 여성 CEO도 무릎을 치며 감탄한 최강의 솔루션!
왜 내로라하는 유럽의 여성 리더들이
페터 모들러의 코칭을 받기 위해 줄을 섰는가?
남자들의 비즈니스리그에서 '싸우지 않고' 승리하는 여성들의 전략적 지혜!
“지각을 밥 먹듯 하는 남자 팀원 때문에 홧병 나기 직전이에요. 애써 화를 참고 대화로 풀어보려 했지만 무시하기 일쑵니다. 죽일 수도 없고 살릴 수도 없고, 이거 어떻게 해야 하죠?”
“여자 상사라고 무시하는 건지 뭔지. 직속 상사인 내가 내리는 오더보다 다른 남자 선배의 지시를 먼저 따릅니다. 대놓고 화는 못 내겠고, 속이 터져 미쳐버릴 지경이에요.”

남자 직원들과의 미묘한 갈등으로 고통받는 여성 팀장, 여성 리더들의 100% 생생한 실제 경험담을 바탕으로 전문 컨설턴트가 통쾌하고 기막힌 솔루션을 제시한다. 여자들이 폭풍 같은 대화를 시도할 때면 귀를 닫아버리고, 권력을 직접적으로 어필하지 않으면 상사의 지위를 인정하지 않으며, 회의석상에서 대결과 경쟁을 그저 게임처럼 즐기는, 또한 자신의 약점과 실수에 대해 쉽사리 “Yes.”라고 말하지 않는 남자들의 특징을 냉정하게 파악해 그에 맞게 대응할 것을 조언한다. 때문에 페터 모들러는 남자를 상대함에 있어서는 때론 논리적 설득보다 한끗의 제스처가 더 강력한 힘을 발휘하고, 따뜻한 격려보다 단호한 명령이 효과적이라고 강조한다. “우리는 지성인이니까.” “상대방이 상처받지 않도록 언제나 배려와 이해로!”를 외치며 달려온 순진한 여성 직장인들에게 시건방진 남자 팀원, 공격적이고 까칠한 동료, 무심한 상사를 상대하는 11가지 특별 전략과 상황별 1:1 처방전을 내놓는다.
당신의 업무 영역을 침범하고, 당신의 지위를 인정하지 않는
그 남자와 어떻게 일할 것인가?
30년차 기술장인이자 회사의 터줏대감 예거. 무례한 언동으로 사내에서 원성이 자자하다. 새로 부임한 여성 CEO 피셔는 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까?
■ 실제 상황
피셔 : 똑똑. (나이 많은 경력자에게 예우를 표해야 한다는 생각에 친히 그의 방을 찾아간 피셔)
예거 : (퉁명스럽게) 들어오세요. (상사 앞에서도 의자에 길게 늘어앉아 있다)
피셔 : (여전히 친절한 미소를 띠며 그의 앞에 앉는다) 예거 씨, 날씨 참 좋죠? 요즘 하는 일은 어때요?
예거 : (눈도 마주치지 않고) 아 뭐 그냥 그렇죠.
피셔 : (예거의 눈치를 슬쩍 보며) 사실은 할 말이 있어 왔습니다. 다름 아니라 예거 씨 때문에 다른 직원들이 힘들어하고 있어요.
예거 : (어이없는 표정으로) ‘이 여자 지금 무슨 소리 하고 있는 거야?’
여성 CEO 피셔는 어떻게든 ‘따뜻한 대화’ ‘논리적 설득’으로 문제를 해결하려 시도해봤지만 그는 바위처럼 꿈쩍도 하지 않았다. 어떻게 해야 할까?
■컨설턴트의 솔루션
피셔 : 예거 씨, 지금 당장 내 방으로 오세요. (이번에는 그를 자신의 영역으로 불러들였다)
피셔 : (짧고 단호하게) 앉으세요. (양팔을 넓게 벌려 책상 위에 올리고는) 예거 씨, 누가 당신의 상사죠?
예거 : (불안한 얼굴로) …… 사장님이시죠. 당연히.
피셔 : 잘 알고 있군요. 그럼 내 업무 지시도 잘 알아듣겠지요. 직원들에게 고함치는 걸 당장 그만두세요. 알아들었어요?
예거 : (주저하다 슬쩍 눈치를 보고는 말없이 고개를 끄덕인다)
피셔 : 뭐라고요?
예거 : (시선을 내리깐 채 웅얼대며) 알아들었습니다.
피거 : (그의 얼굴을 빤히 보다가) 그럼 나가서 일 보세요.
이런 상황에서 대부분의 여성들은 페터 모들러의 솔루션에 대해 거부감을 보인다.
“어머, 그렇게 무례하게 말하다니, 너무 심한 거 아닌가요? 분명 상처받았을 거예요.”
과연 그럴까? 실제로 상대 남자는 전혀 상처를 받지 않았다고 한다. 왜일까? 그는 이렇게 얘기했다.
“전혀 기분 나쁘지 않습니다. 왜냐고요? 상사잖아요!”
잘나가는 여자 상사, 성실하고 똑똑하지만 딱~ 거기까지인 이유!
결정적으로 그녀의 발목을 잡는 몇 가지 착각들!
많은 여자들이 ‘착각’을 하고 있다. 한 번도 입 밖으로 내뱉지 않았더라도 막연하게 잠재된 그녀들의 착각은 여러 가지다.
“남자와 여자는 같은 인간인데, 왜 다르게 생각해야 하죠?”
“지성인답게 논리적 설득으로 문제를 해결해야 하는 것 아닌가요?”
“보여지는 직책이 중요한 게 아니죠. 일의 내용으로 승부해야 합니다.”
“묵묵히 일하면 성과를 알아줄 겁니다. 과시와 허세는 나쁜 것, 겸손이 미덕 아닌가요?”
물론 이것은 완전히 틀린 생각은 아니다. 문제는 이 같은 생각은 ‘오직 상대가 여자일 때’ 유효하다는 것이다. 미국의 사회언어학자 데보라 태넌이 논문 「대화의 위력: 누구의 말에 왜 귀를 기울이는가(The Power of Talk: Who Gets Heard and Why)」에서 언급했듯 남녀의 의사소통 양식, 직장에서의 성별 언어에는 명확한 ‘차이’가 있다. 어릴 때부터 여자아이들은 ‘관계’를 중시하는 사고방식을 발달시킨 반면 남자아이들은 ‘지위’를 중시하는 성향을 발달시켜왔고, 이는 성인이 되어 직장 생활에도 그대로 반영된다.(pp.108-112) 그런데 여자들은 이 차이를 인정하지 않고 ‘We are the world’를 외치며 “왜 남자들은 내 맘 같지 않은 거죠?”라고 푸념만 하고 있으니, 피라미드 구조에서 어느 단계 이상 오르지 못하고 한계에 부딪히고 마는 것이다. 능력있고 성실한 여성 직장인들이 회사에서 자신의 입지를 다지는 데 어려움을 겪는 이유가 바로 여기에 있다!
수년간 유럽의 많은 여성 직장인들을 컨설팅한 페터 모들러는 “헌신적으로 일하고 좋은 실적을 올리는데도 남자 상사로부터 인정받지 못한다는 여자 직장인들의 불평이 슬픈 후렴구처럼 반복된다.”(p.217)고 표현했다. 이 같은 그의 말은 이런 현상이 인종과 문화를 넘어 남녀 성별의 근본적 차이에 기인함을 의미한다. 그래서 모들러는 “여성 리더들이 남녀 차이를 무시하는 것은 한쪽 다리로 서려는 것과 다름없다.”고 지적하며 여자 직장인, 특히 여자 상사들이 남자를 상대할 때는 남녀의 차이를 의연히 받아들이고, 상대와 상황에 맞게 전략을 달리 써야 한다고 강조한다.
100%의 공감과 200%의 감탄!
철저하게 실사례를 바탕으로 한, 여자 상사의 남자 직원 콘트롤 「실전편」
페터 모들러는 수많은 세미나와 워크숍을 진행하면서 남녀 간의 뚜렷한 차이를 확인했고, 흥미롭게도 특정 상황에서 남자들은 나이, 지위, 인종을 불문하고 똑같은 반응을 보인다는 데 주목했다. 해서 그는 직장 내 남녀 갈등 상황을 효과적으로 해결하는 이른바 ‘오만 훈련(Arroganz-Trainings)’을 개발해 직접 실전 코칭에 뛰어들었다. 이는 남자 동료, 남자 상사와 잘 지내는 법을 배우고자 하는 여성 직장인들이 상황과 상대에 맞게 ‘적절히’ 오만해지는 훈련이다.
[예시] 시건방진 팀원이 영역 확보를 시도할 때 (p.21~)
■ 문제상황 : 상냥한 여자 상사와 건방진 남자 직원?
결근과 지각을 밥 먹듯이 하는 남자조교 메르코브 때문에 비써 박사는 홧병이 날 지경이다. 오늘도 그는 늦은 시각에 노크도 없이 문을 열고 들어와 웅얼대는 소리로 인사를 하고는 가방을 던져놓고 후다닥 자리에 앉는다. 그러고는 고개를 숙인 채 몹시 바쁜 사람처럼 행동했다. 비써 박사는 조교의 무례함에 화가 났지만

목차
PROLOGUE│성실과 끈기로만 달려온 당신에게 부족한 1%의 결정적 기술, 오만의 전략
오만의 전략 1 :
남자들의 영역 침범은 결코 우연이 아니다
“밀리면 돌이킬 수 없다, 영역 싸움에는 주저 말고 맞서라?”
| 시건방진 팀원이 영역 점령을 시도할 때
| 사소한 영역 침범에도 단호하게 맞서야 하는 이유·
| 회의석상에서 군림하는 법
오만의 전략 2 :
상황에 따라 내용이 중요하지 않을 때도 있다
“강한 제스처 하나가 백 마디 말보다 강하다”
| 때로 논리적 주장보다 ‘무례한’ 몸짓이 필요하다·
| 태도 55%, 목소리 38%, 내용 10%, 적이 당신을 판단하는 근거
오만의 전략 3 :
이해와 논리를 찾다 유리한 고지를 빼앗긴다
“위협에는 ‘즉각’ 대응할 것!”
| 공격자를 위한 이해는 필요없다
| 화가 난 남자는 만취 상태와 다름없다
오만의 전략 4 :
남자는 장황한 설득보다 날카로운 공격에 약하다
“전략적 침묵, 칼 같은 한마디로 허를 찔러라”
| 언변 좋은 남자를 상대하는 법
| 권위적인 남자를 향한 언어 반격
오만의 전략 5 :
약점도, 실수도 없다고 우기는 종족을 상대하는 법
“때로 ‘남자의 언어’로 맞서야 할 때가 있다”
| 남녀 언어가 다를 수밖에 없는 사회학적 이유·
| 외국어 같은 남자들의 언어
| 겸손한 여자 VS 잘난 체하는 남자
오만의 전략 6 :
남자는 철저하게 ‘지위 질서’에 따라 움직인다
“인정받고 싶다면 절대 서열 게임에서 물러서선 안 된다”
| 처음부터 당신의 지위를 확고히 밝혀라
| 어려운 상대일수록 지위를 더욱 명확히 해야 한다
| 권력을 가진 자는 결코 뛰지 않는다
오만의 전략 7 :
관객 앞에서 남자는 다른 사람이 된다
“타인을 의식하는 남자의 아킬레스건을 이용할 것”
| 라이벌 대결? 그저 흥미진진한 게임일 뿐!
| 남자의 모든 것, 자존심
| 남자 상사의 ‘미묘한’ 억압
오만의 전략 8 :
남자는 표현하지 않으면 결코 알아채지 못한다
“당신이 가진 권력을 최대한 어필하라”
| 상대는 당신의 복장에서 ‘지위’를 읽는다
| 왕은 지휘봉을 서랍에 넣어두지 않는다
오만의 전략 9 :
하고 싶은 일이 아니라 ‘해야 하는 일’을 해야 한다
“자신의 직책이 무엇인지를 끊임없이 인지하라”
| 명함 속 직책은 무엇을 말하는가
| 여자는 왜 리더 역할을 두려워하는가
오만의 전략 10 :
남자는 스스로 과시하는 자의 능력을 믿는다
“비즈니스세계에서 겸손 따윈 버려라\"
| 묵묵히 일하는 자에게 기회는 없다
| 조직은 ‘숨겨진 의제’에 의해 움직인다
오만의 전략 11 :
필요한 사람이 되려다 자기희생에 빠지지 마라
“타인의 평가에 연연해 말고 자신의 욕구에 집중하라”
| 진정한 리더가 되기 위해 당신이 버려야 할 것
| ‘외로움’과 ‘나쁜 평판’은 리더의 숙명이다
EPILOGUE│더 큰 도약을 위해 당신이 알아야 할 몇 가지
특별부록│여성 리더들이 가장 궁금해하는 9가지 질문과 그 대답
참고문헌