출판사 서평
지금, 기본에 집중하고 있는가
회사원 성장과 생존의 제1법칙
스토리와 멘토의 조언으로 배우는,
회사원 성장과 생존을 위한 가장 현실적인 조언과 노하우!
최근 방영된 드라마 [미생]은 우리에게 대한민국에서 회사원으로 살아남기가 얼마나 힘겨운 일인지를 생생히 보여줬다. 또 한편으로 이 드라마는 우리에게 회사라는 공간에서 어떻게 살아남아서 성장할 것인지를 묻고 있기도 하다. 회사에서 끊임없이 성장하고 인정받는 사람과 도태되는 사람, 그리고 그 중간 어디쯤에서 목표 없이 그저 자리를 메우고 있는 사람들. 그들 사이에는 과연 ...
지금, 기본에 집중하고 있는가
회사원 성장과 생존의 제1법칙
스토리와 멘토의 조언으로 배우는,
회사원 성장과 생존을 위한 가장 현실적인 조언과 노하우!
최근 방영된 드라마 [미생]은 우리에게 대한민국에서 회사원으로 살아남기가 얼마나 힘겨운 일인지를 생생히 보여줬다. 또 한편으로 이 드라마는 우리에게 회사라는 공간에서 어떻게 살아남아서 성장할 것인지를 묻고 있기도 하다. 회사에서 끊임없이 성장하고 인정받는 사람과 도태되는 사람, 그리고 그 중간 어디쯤에서 목표 없이 그저 자리를 메우고 있는 사람들. 그들 사이에는 과연 어떤 차이가 있는 걸까? 이 책의 저자는 이러한 질문에 대해 그 차이의 핵심이 ‘기본의 힘’에 있다고 단언한다. 즉, 오랜 기간 여러 회사에서 인사 및 교육업무를 총괄했던 경험과 여러 데이터를 통해 검증해본 결과 회사생활 초기에 기본 마음가짐과 일 잘하는 방법을 습관화한 사람이 그렇지 않은 사람에 비해 성장의 속도가 월등히 빠를 뿐 아니라 ‘성장의 복리효과’로 인해 시간이 갈수록 그 성장의 차이가 점점 더 크게 벌어진다는 것이다.
이 책은 바로 그 성장의 복리효과를 가져오는 ‘기본의 힘’이 무엇인지를 구체적으로 설명하고 있다. 즉, 후배의 성장을 돕는 멘토의 입장에서 성장의 크기를 키우는 기본 마인드는 물론, 창의적으로 생각하고 문제를 해결하는 방법, 상사의 신뢰와 인정을 받아 업무자율성을 확보하는 방법, 회사에서 공통적으로 쓰이는 각종 문서 및 보고서를 작성하는 구체적인 노하우, 업무효율과 역량을 높이는 시간관리 및 정보관리 방법, 상대방을 이해하는 역지사지 노하우와 비즈니스 매너 등에 대한 핵심적인 내용을 세세히 짚어준다. 특히 각 내용 서두에 짧은 스토리 사례를 제시함으로써 내용을 더욱 쉽게 이해하도록 했으며, 차례에 핵심 키워드를 제시함으로써 독자들이 그때그때 필요한 내용을 편하게 찾아볼 수 있도록 구성했다.
상대방의 관점을 고민하고 통제할 수 있는 것에 집중하라
우리는 기본이 무엇인지 잘 알고 있다고 생각한다. 하지만 안타깝게도 현실에서는 그것을 실천하고 습관화하기보다는 잊고 사는 경우가 더 많다. 그렇기 때문에 우리 곁에서 기본은 사라지고, 남보다 빨리 가기 위한 요령과 자기 과시, 그리고 잘못된 결과를 외면하는 책임회피만 남게 되는 것이다. 저자는 이런 자세로는 자리를 보전하거나 당장의 상황을 피할 수 있을지는 몰라도, 결코 성장이나 성공적인 삶을 바랄 수는 없다고 강조한다.
저자는 성장의 근원이 되는 기본의 힘을 키우기 위해서는 무엇보다 역지사지의 자세를 습관화해야 한다고 강조한다. 즉, 내가 어떤 마음으로 인사를 했을 때 상대방이 좋은 인상을 받게 될지, 내가 어떤 생각으로 보고서를 만들어서 보고했을 때 상사가 만족해할지, 내가 어떤 식으로 업무요청을 했을 때 상대가 적극적으로 협조해줄지, 지시를 받을 때 내가 어떤 자세로 경청하고 메모해야 상사가 긍정적인 반응을 보일지 등 회사에서 하는 모든 행동을 자기가 아닌 상대(동료, 상사, 거래처 등)의 입장에서 생각했을 때 기본의 힘을 키울 수 있다고 조언한다.
이 책을 통해 저자가 강조하는 또 하나의 핵심은 ‘통제할 수 있는 것에 집중하라’는 것이다. 우리 주변을 보면 그 어렵다는 취업전쟁을 뚫고 회사에 들어왔음에도 불구하고 상당한 시간과 에너지를 불평불만으로 흘려보내는 사람들이 상당히 많다. 회사의 환경이 안 좋다고, 연봉이 다른 사람보다 적다고, 상사의 성격이 안 좋다고, 인정받을 기회를 주지 않는다고 등 이유도 갖가지다. 하지만 저자는 이러한 불평과 고민은 나를 어지럽히는 ‘잡념’에 불과하며, 거기에 낭비되는 시간과 에너지를 ‘지금 내가 할 수 있는 일에 집중해야 한다’고 강조한다. 그래야만 내가 통제할 수 있는 영역은 점점 넓어지고 통제할 수 없는 영역은 줄어드는 긍정적인 효과를 얻을 수 있기 때문이다. 이와 함께 사람이기 때문에 어쩔 수 없이 쌓이는 잡념과 불만을 머릿속에서 날려버리고 본질적인 가치에 마음을 집중하게 해주는 방법인 ‘마음 리셋법’을 소개하고 있다.
지금, 본질적인 가치와 기본에 집중하고 있는가!
저자는 지금이 아무리 첨단 IT시대이자 급변하는 시대라고 하더라도 사람이 갖춰야 할 본질적인 능력은 결국 ‘지혜’와 ‘소통’ 2가지로 압축된다고 이야기한다. 즉, 지혜를 바탕으로 창조적인 아이디어와 대안을 창출하고, 소통을 통해 그것들을 여러 사람과 공유하고 조율해나감으로써 현실로 만들어내는 능력을 갖춰야 한다는 것이다. 이 책은 바로 이 2가지 능력을 키워나가는 데 필요한 세부역량들을 꼼꼼하게 짚어줌으로써 독자들이 시간과 에너지의 낭비 없이 성장의 크기를 키워나갈 수 있도록 돕고 있다.
이 책은 회사생활의 출발점에 선 신입사원은 물론, 관성에 젖어 하루하루를 힘겹게 보내는 2~3년차 회사원들, 그리고 후배사원을 위해 어떤 조언을 해줄지 고민하는 선배사원들 모두에게 유용한 지침서가 될 것이다.
Book Review
?추천사
이 책에는 저자가 지내온 이력만큼이나 값지고 알찬 정보와 업무 노하우, 회사원을 위한 기본 마음가짐에 대한 이야기가 충실히 담겨 있다. 특히 기본의 중요함을 잊고 방심하는 순간 도태의 길에 접어든다는 저자의 말에 절대 공감한다. 프로로 성장하기 위해 반드시 갖추고 습관화해야 할 기본이 무엇인지 궁금하다면 이 책을 보라.
_노선국, CJ E&M 인사총괄부장
사회에 첫발을 내디뎠을 때는 잘 보이지 않던 기본들이 이제는 손에 잡힐 듯 눈에 들어오는 것을 느끼곤 한다. 이 책에는 많은 후배에게 해주던 저자의 진심 어린 조언들이 그대로 담겨 있으며, 오랜 강의와 피드백과정을 통해 검증된 노하우들이 생생히 살아 있다. 특히 회사생활에서 부딪치는 고민들에 대한 해결책을 그때그때 쉽게 찾아볼 수 있도록, 상황별 키워드를 차례에서 정리해주고 있어 큰 도움이 된다. 이 책은 회사생활의 출발점에 선 신입사원은 물론, 관성에 젖어 하루하루를 힘겹게 보내는 2~3년 차 회사원들, 그리고 후배사원을 위해 어떤 조언을 해줄지 고민하는 선배사원들 모두에게 유용한 지침서가 될 것이다.
_손석우, 넥슨(NEXON) 인사관리팀장
Book Review
아무것도 모른 채 맡은 업무를 완료하는 데만 집중했던 신입사원 시절, 저자로부터 이 책에 담긴 내용을 교육 받고 ‘이 일을 왜 해야 하는가’에 대해 생각하는 습관을 기를 수 있었다. 종종 일을 하다 생기는 실수나 오해로 마음이 복잡해져 더 이상 일이 진행되지 않을 때도 이 책의 내용대로 ‘지금 이렇게 일할 수 있음에 감사하자’ 하고 마음을 다잡으며 다시 일에 집중할 수 있었다. 이 책에는 내가 이른 나이에 인사팀장의 역할을 할 수 있도록 밑거름이 돼 준 귀한 조언들이 담겨 있다. ‘재미있게’ 일할 수 있는 삶의 지혜를 얻고 싶다면 이 책을 꼭 읽어보기를 권한다
_신혜림, 액션스퀘어(블레이드 제작사) 인사팀장
드라마 [미생]이 회사생활을 친구 같이 보여줬다면, 이 책은 내 곁의 자상한 멘토처럼 회사생활의 기본부터 필살기까지를 세세히 짚어준다. 인사·교육분야에서 오랜 기간 쌓은 전문경험과 동서양철학을 아우르는 지식에서 우러나오는 저자의 한마디 한마디가 책을 읽는 내내 7년 차 회사원인 내 고개를 계속 끄덕이게 만들었다. 대한민국에 철밥통 직장이 어느 한곳 남지 않은 회사원 생존의 한 겨울에서 ‘기본으로 돌아가라’는 저자의 충고는 고즈넉한 사찰의 풍경소리만큼 또렷하게 들린다.
_김영수, 삼성디스플레이 책임연구원
‘기본’은 가장 쉬운 것 같으면서도 가장 어렵고, 경력을 쌓고 일을 하면서도 여전

이 책에는 저자가 지내온 이력만큼이나 값지고 알찬 정보와 업무 노하우, 회사원을 위한 기본 마음가짐에 대한 이야기가 충실히 담겨 있다. 특히 기본의 중요함을 잊고 방심하는 순간 도태의 길에 접어든다는 저자의 말에 절대 공감한다. 프로로 성장하기 위해 반드시 갖추고 습관화해야 할 기본이 무엇인지 궁금하다면 이 책을 보라. 
_노선국, CJ E&M 인사총괄부장

 사회에 첫발을 내디뎠을 때는 잘 보이지 않던 기본들이 이제는 손에 잡힐 듯 눈에 들어오는 것을 느끼곤 한다. 이 책에는 많은 후배에게 해주던 저자의 진심 어린 조언들이 그대로 담겨 있으며, 오랜 강의와 피드백과정을 통해 검증된 노하우들이 생생히 살아 있다. 특히 회사생활에서 부딪치는 고민들에 대한 해결책을 그때그때 쉽게 찾아볼 수 있도록, 상황별 키워드를 차례에서 정리해주고 있어 큰 도움이 된다. 이 책은 회사생활의 출발점에 선 신입사원은 물론, 관성에 젖어 하루하루를 힘겹게 보내는 2~3년 차 회사원들, 그리고 후배사원을 위해 어떤 조언을 해줄지 고민하는 선배사원들 모두에게 유용한 지침서가 될 것이다.
_손석우, 넥슨(NEXON) 인사관리팀장

 

아무것도 모른 채 맡은 업무를 완료하는 데만 집중했던 신입사원 시절, 저자로부터 이 책에 담긴 내용을 교육 받고 ‘이 일을 왜 해야 하는가’에 대해 생각하는 습관을 기를 수 있었다. 종종 일을 하다 생기는 실수나 오해로 마음이 복잡해져 더 이상 일이 진행되지 않을 때도 이 책의 내용대로 ‘지금 이렇게 일할 수 있음에 감사하자’ 하고 마음을 다잡으며 다시 일에 집중할 수 있었다. 이 책에는 내가 이른 나이에 인사팀장의 역할을 할 수 있도록 밑거름이 돼 준 귀한 조언들이 담겨 있다. ‘재미있게’ 일할 수 있는 삶의 지혜를 얻고 싶다면 이 책을 꼭 읽어보기를 권한다  
_신혜림, 액션스퀘어(블레이드 제작사) 인사팀장

 

드라마 <미생>이 회사생활을 친구 같이 보여줬다면, 이 책은 내 곁의 자상한 멘토처럼 회사생활의 기본부터 필살기까지를 세세히 짚어준다. 인사·교육분야에서 오랜 기간 쌓은 전문경험과 동서양철학을 아우르는 지식에서 우러나오는 저자의 한마디 한마디가 책을 읽는 내내 7년 차 회사원인 내 고개를 계속 끄덕이게 만들었다. 대한민국에 철밥통 직장이 어느 한곳 남지 않은 회사원 생존의 한 겨울에서 ‘기본으로 돌아가라’는 저자의 충고는 고즈넉한 사찰의 풍경소리만큼 또렷하게 들린다.   
_김영수, 삼성디스플레이 책임연구원

 

‘기본’은 가장 쉬운 것 같으면서도 가장 어렵고, 경력을 쌓고 일을 하면서도 여전히 종종 놓치고 후회하게 되는 것이기도 하다. 일상의 이야기보다는 이상향에 치우친 이야기를 풀어놓는 책이 많은 지금, 이 책은 독자들이 실제 회사생활에서 겪고 있거나 앞으로 겪을 이야기에 집중하고 있다. 독자들이 마음만 먹는다면 그 이야기 끝에 주어질 지혜와 소통은 결코 멀지 않은 여정이 될 것이다. 지금, 기본에 집중하십시오.   
_김보건, 다음카카오 P&C

 

 

 

 

재미를 느끼지 못하는 일을 통해 성장하거나 성공하기는 하늘의 별 따기만큼 어렵기 때문이지요. 아니 거의 불가능하다고 보면 맞습니다. 만일 일이 재미없는 이유가 정말 하기 싫어서라면 지금 당장 일을 바꿔야 합니다. 그런 이유가 아니라면 어떻게든 그 일에 매달려서 재미를 붙여야 합니다. 상황은 조금 다르지만, 어쩌면 <미생>에서 오상식 차장이 흔들리는 장그래에게 “버텨라. 그리고 꼭 이겨라”라고 한 말의 의미가 이것일지 모릅니다. 그렇게 힘들지만 버티고 이겨내다 보면 얼마 안 있어 일이 재미있어집니다. 하지만 안타깝게도 많은 사람이 이 시기를 견뎌내지 못하고 ‘나는 재능이 없는 것 같다’며 포기하고 맙니다. 여러분이 포기하지 않고 일에 재미를 붙이려면 항상 자기 스스로에게 암시를 걸어야 합니다. ‘나는 이 일이 좋다. 너무 좋다’ 하는 식으로 말이지요. 일을 하다가 잡념이 끼어들면 머릿속에서 바로 쫓아내고, 다시 ‘나는 이 일이 좋다. 너무 좋다’를 반복합니다. 조금 유치해 보일지 모르지만 이것이 진정한 몰입의 방법입니다. 우리의 머릿속은 마치 군데군데 깨진 항아리 같아서 항상 여러 생각과 감정들이 들락날락합니다. 그럼에도 우리는 오직 ‘일’이라는 한 가지 생각으로만 머릿속을 가득 채워야 합니다. 그러면 몰입이 되면서 일이 재미있어지고, 잡념도 사라집니다.
<1장 알고 시작하면 10년 후가 달라지는 성공의 원리 중에서>

‘시뮬레이션 사고’는 회사에서 우수한 인재로 성장하기 위해 반드시 갖추어야 할 핵심역량입니다. 역량 있는 실무자라면 어떤 상황에서든 머릿속에서 시뮬레이션이 돌아가야 합니다. 예를 들어 보고서를 작성했다면 실제 보고 전에 반드시 지적될 만한 요소에 대한 대안과 강약점 등이 머릿속에서 시뮬레이션이 돼야 합니다. 머릿속으로 잘 안 되면 필기구로 노트에 적어가면서라도 시뮬레이션을 해봐야 합니다. 즉, ‘실제로 이 보고안이 시행되면 어떤 결과가 나올까?’, ‘이 안 외에 다른 대안은 없을까? 또 그 대안을 활용하면 어떤 결과가 나올까?’, ‘각 안의 장단점은 무엇이며, 내가 추천할 대안이 정말 가장 좋은 안일까?’ 등을 미리 생각해야 합니다. 이를 다른 말로 ‘경우의 수’를 찾아내는 능력이라고도 하며, 이것이 주니어 기획자와 시니어 기획자를 구분하는 기준이 되기도 합니다. 물론 어느 정도는 경력이 쌓여야 한다는 전제가 있기는 하지만, 회사생활 초반부터 이러한 훈련을 하지 않으면 대부분 나중에도 이러한 시뮬레이션 사고가 안 되는 경우가 많습니다.
<3장 높은 신뢰와 인정을 이끌어내는 업무의 기술 중에서>

보고서를 작성하는 상당수의 회사원들이 깨지 못하는 고정관념이 하나 있습니다. 보고서가 얇으면 수준이 떨어지거나 일을 제대로 안 했다는 느낌을 줄 것이라는 생각입니다. 하지만 현실에서는 두꺼운 보고서보다는 오히려 1페이지 보고서가 더 큰 위력을 발휘하는 경우가 많습니다. 1페이지 보고서가 큰 위력을 발휘하는 까닭은 목적과 논지가 압축될수록 상대방에게 주는 메시지는 더 강력해지기 때문입니다. 특히 회사에서 경영진에게 보고할 때 1페이지 보고서가 많이 활용됩니다. 이때 상세한 내용을 담은 파워포인트 보고서는 첨부자료로 사용될 때가 많습니다. 1페이지 보고서를 작성하는 기본적인 방법은 다음과 같습니다.
<4장 다양한 문석작성과 보고의 핵심기술 중에서>

목차
글을 시작하며
1장 알고 시작하면 10년 후가 달라지는 성공의 원리
01 더 많은 역할을 부여받는 방법
keyword : 열정 | 역량(Competency) | 맡은 일에 대한 가치부여 | 자기 판단의 오류
02 복리효과가 따르는 성장의 법칙
keyword : 성장속도 | 성장의 복리효과 | 일과 삶의 균형 | 긍정적인 마인드와 태도
03 업무적응도를 높이는 히스토리 파악방법
keyword : 온고이지신(溫故而知新) | 일의 히스토리(History) | 과거의 시행착오 | 일을 진행하는 데 필요한 통찰력
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04 일념(一念)이 만드는 성공의 원리
keyword : 일의 재미 | 진정한 몰입의 방법 | 가타카(Gattaca) | 몰입과 일념
05 자아실현욕구를 총족시키는 삶의 지혜
keyword : 비교기준에 의한 목표 | 가치에 기반한 목표 | 매슬로우의 욕구 5단계 이론 | 리처드 브랜슨 | 기업가정신 | 진정한 성공의 의미
06 성공의 크기를 키우는 목표와 비전수립 방법
keyword : 목표를 적어두었을 때의 효과 | 1만 시간의 법칙 | 명확한 방향성과 몰입 | 미션에 기반한 본질적인 목표 | 엘런 머스크 | 존슨앤존슨 | 사명서 작성의 핵심요령
07 통제할 수 있는 것에 집중하는 힘
keyword : 에픽테토스의 담화록 | 리더십의 핵심 | 빅터 프랭클 | 관심의 원과 영향력의 원 | 이나모리 가즈오 | 통제할 수 있는 것에 집중하는 방법
2장 성장의 키워드, 창의적 사고와 문제해결 기술
01 어떤 일에도 통하는 3단계 사고법
keyword : 현상-원인-대안 | 근본원인 분석도구 | 파레토법칙
02 ‘왜’라는 질문으로 키우는 문제를 인식하는 힘
keyword : 문제해결 능력 | 문제해결 수준을 높이는 요소 | 발상의 전환 | 주인의식과 책임감 | 기획형 보고
03 창의적 문제해결의 핵심, 정보 + 재조합
keyword : 양질의 재료(데이터와 정보) | 패턴정보와 정보를 재조합하는 능력 | 창조적 대안산출
04 기획을 잘하기 위한 회의방법
keyword : 세종대왕의 회의를 통한 경영 | 회의의 기본적인 목적 | 이슈 토의목록 | 커뮤니케이션 능력과 조정·기획능력 | 열린 마음
05 전략적 직관력을 키우는 확답형 사고법
keyword : 문제의 근본원인 | 유레카 | 전략적 직관 | 코페르니쿠스의 지동설 | 아이디어를 도출하는 5가지 과정 | 확답형 사고를 통해 문제를 해결하는 과정 | 집중과 휴식의 반복 | 정보의 수집 | 마음속에서부터 확신할 수 있는 것
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3장 높은 신뢰와 인정을 이끌어내는 업무의 기술
01 생각의 속도를 높이는 시뮬레이션 사고법
keyword : 경우의 수를 찾아내는 능력 | 주변 환경에 대한 파악 | 환경에 따른 전략 | 시뮬레이션 사고를 잘하기 위한 방법
02 일의 완성도를 높이는 힘, 1%의 기획과 99%의 꼼꼼함
keyword : 방심 | 스스로 경계하기를 바라는 마음 | 100-1\u003d0
03 정직함으로 신뢰를 쌓는 방법
keyword : 끝없이 도전하는 사람 | 질책으로 인한 내면의 변화 | 주인의식 | 질책 받는 대상 | 인식의 오류 | 영향력의 원 | 신의와 성실
04 업무자율성을 확보하는 능동형 보고법
keyword : 예방적 활동 | 수동형 보고 | 능동형 보고 | 일 유형의 4분면
05 높은 성과를 보장하는 SMARTS 원칙
keyword : 연말 자기평가서 | 차상위조직의 목표와 연계 | 도전적인 목표 | 측정가능한 목표 | 목표달성 기한 | 연말 성과평가
06 능동적으로 점검하는 성과 모니터링 방법
keyword : 능동적인 성과점검 | 성과를 점검하는 형식
07 업무실행력을 높여주는 역량개발 방법
keyword : 인간의 의식구조 | 무의식에 의한 습관 | 직무역량 | 공통역량 | 역량개발 계획
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4장 다양한 문서작성과 보고의 핵심기술
01 메시지 전달력을 높이는 보고서 작성의 핵심비법
keyword : 역지사지의 마음 | 직관력·가설·논리적 사고 | 보고서 작성의 5가지 요소 | 보고서의 균형미 | 보고서 체크리스트
02 회의의 효과를 높이는 회의록 작성법
keyword : 회의록의 핵심 | 회의록 작성 시 고려사항 | 과정기록 문서
03 논지와 결론이 돋보이는 1페이지 보고서 작성방법
keyword : 목적과 논지의 압축 | 1페이지 보고서 작성방법 | 보고서의 핵심
04 업무의 섬세함이 빛나는 품의서 작성법
keyword : 품의의 의미 | 전결과 협조의 의미 | 위임전결규정 | 품의서 작성의 핵심요령 | 품의서 작성사례
05 정보 집중력을 높이는 파워포인트 문서 작성법
keyword : 파워포인트 문서작성 핵심원리 | 문서를 통한 커뮤니케이션의 핵심 | 헤드라인 | 문서를 구조화하는 효과 | 1페이지 1메시지
06 커뮤니케이션 효과를 높이는 이메일 작성법
keyword : 이메일 작성 핵심 팁 | 이메일 사용 기본지식 | 이메일 사례
07 떨지 않고 막힘없이 구두보고를 잘하는 방법
keyword : 보고의 성공확률 | 구두보고의 5가지 요소 | 대안에 대한 장단점과 의견
08 시행착오를 최소화하는 중간보고의 핵심기술
keyword : 일의 방향성을 바로잡을 기회 | 상사에게서 긍정적인 평가를 받을 기회 | 업무진행의 자율성 | 최종 보고의 방향 구체화
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5장 업무효율을 높이는 몰입과 시간관리 기술
01 ‘지금!’을 활용한 마음 리셋 집중법
keyword : 때에 맞지 않는 생각 | 지금 이 순간 할 수 있는 일 | 모른다! | 마음 리셋을 이루는 방법 | 마음관리의 핵심 | 리더십의 근원적 상태
02 일의 속도와 효율을 높이는 할 일 목록 작성법
keyword : 계획을 세우고 일을 했을 때의 장점 | 목표일정(데드라인) | 습관화
03 분할해서 정복해나가는 프로젝트 관리기법
keyword : 프로젝트의 정의 | 프로젝트 관리의 기본개념 | WBS(Work Breakdown Structure) | 프로젝트 관리기법의 3가지 유의사항 | 크리티컬 패스 | 간트차트
6장 업무역량을 높이는 기록 및 정보관리 기술
01 상사와의 신뢰도를 높이는 메모의 기술
keyword : 상사와의 신뢰관계 | 지시를 꼼꼼히 메모하는 습관 | 경청하고 있다는 이미지
02 나만의 콘텐츠를 만드는 힘, 유레카 노트 작성법
keyword : 소소한 깨달음 | 유레카 노트(OJT 노트) 활용 노하우 | 항상 기록하는 습관
03 창조적 발상과 기획의 원천, 업무자료의 구조화
keyword : 첨부파일 제목 | 컴퓨터 파일과 폴더의 구조화 | 업무자료 구조화 기본방법 | 웹 스크랩 도구 | 에버노트
04 일주일에 2권을 독파하는 독서의 기술
keyword : 책을 읽을 때 핵심 팁 | 책과 요약집 | 책 읽는 습관을 들이는 방법
05 블로그를 활용한 독서카드 작성방법
keyword : 책의 힘 | 클라우드 서비스나 웹하드를 이용한 독서카드 관리방법
7장 실전 역지사지 노하우와 비즈니스 매너
01 대인관계의 핵심, 역지사지 역량 높이기
keyword : 공감능력 | 커뮤니케이션의 성공확률 | 직관(直觀) | 동감 | 상대방을 이해하는 3가지 구조 | 업무현장에서 역지사지 역량을 높이는 방법 | EQ(감성지능)
02 상대의 유형을 이해하는 성격분석 방법
keyword : 성격의 영향 | 에니어그램(Enneagram) | 생각·감정·행동유형 | 의사표현 유형
03 반드시 지켜야 할 회사생활 기본예절
keyword : 인의예지(仁義禮智)에서 발현하는 4가지 마음 | 기본적인 근무예절
04 자나 깨나 인사, 다시 봐도 인사
keyword : 더 많은 기회 | 인사의 기본원칙
05 이미지를 좌우하는 전화응대 기본원칙
keyword : 전화를 받는 마음가짐 | 전화를 받을 때의 예절 | 전화를 걸 때의 예절
06 미팅의 품격을 높이는 명함전달과 악수법
keyword : 명함전달의 기본예절 | 악수를 할 때의 기본예절 | 겸손함과 상대를 배려하려는 마음
참고문