“오늘도 출근하는 당신, 행복하게 일하고 싶다면”

 

한국 사회처럼 치열한 경쟁사회가 또 있을까. 취업난으로 고생하고 있는 젊은이들의 경우 어렵게 취업 관문을 뚫는다 한들, 입사 이후의 삶이 행복한지 묻는다면 긍정적인 답변을 듣기 어려운 현실이다. 갑갑한 조직 문화 속에서 분투하며 생존을 위해 꾸역꾸역 직장 생활을 ‘연명’하는 것이 오늘 대한민국 직장인들의 평균적인 삶의 모습일 터. 
그러나 직장이 온통 살벌한 경쟁과 양육강식의 법칙이 지배하는 전쟁터이기만 하다면 오늘도, 내일도 직장을 다녀야 하는 평범한 우리들의 삶이 너무 비루할 것이다. 기왕 직장에 다니겠다면 자기가 일하는 곳을 좀 더 ‘일할 맛 나는 곳’으로 가꿀 책임과 도전을 기억해야 하지 않을까.
『회사를 언제까지 다닐 수 있을까』는 이러한 과제에 당면한 직장인들을 위해 ‘일머리를 깨치는 직장생활의 기본기’를 정리했다. 일을 더 잘할 수 있는 방법과 역량을 키우고 조직에 꼭 필요한 인재가 되는 방법을 고민하는 직장생활 초년생들뿐 아니라 뛰어난 리더십을 발휘하고 후배들을 잘 이끌고 싶은 상사들에게도 권하는 책이다. 

 

베테랑 직장 상사가 알려주는
일머리를 깨치는 직장 생활 기본기

‘어떻게 해야 일을 잘할 수 있을까. 자신의 역량을 키우고 조직에 꼭 필요한 인재가 되려면 어떻게 해야 할까.’ 이 질문은 세대와 직급을 막론하고 직장인이라면 누구나 관심 가지는 화두일 것이다.
운동선수들을 보면 프로와 아마추어로 나뉘는데 그 차이점은 바로 ‘힘을 빼느냐 아니냐’이다. 아마추어는 잔뜩 힘을 주고 크게 한번 ‘샷’을 날리려 하지만, 프로는 힘들이지 않고 정확하게 타격한다.
우리나라 산업 및 사회 구조의 변화로 고용사회가 막을 내리고 평생직장이 사라지면서 일과 직장을 대하는 사람들의 태도가 달라졌다. 일이 전부가 아닌 균형 있는 삶을 살기 위한 인생 설계도 중요해졌다. 즉 젊은 세대를 중심으로 ‘소확행’이나 ‘욜로’ 등 개인의 행복 추구를 중시하는 경향이 두드러지면서 직장 문화도 차츰 합리적으로 개선되고 있는 것이다. 이 같은 변화는 직장 생활에서도 성취감과 자기효능감을 느끼고 삶의 만족도를 높이려는 태도로 이어지고 있다. 한 마디로, 성과 지향적이고 효율을 중시하는 태도가 강조된다는 것. 이때 필요한 것이 프로답게 힘을 낭비하지 않고도 정확한 샷을 날리는 것, 바로 ‘일머리를 깨치는 직장 생활의 기본기’이다.

이 책은 경쟁이 치열하기로 이름난 IT 업계에서 25년간 내공을 쌓은 ‘베테랑 상사’가 만족스러운 직장 생활을 할 수 있는 실전 지침을 소개한 내용이다. 오랜 세월 동료와 상사, 후배들이 일하는 모습을 바라보며 개인마다 천차만별 다른 업무 수행 방식과 그에 따른 성과의 차이를 느낄 수 있었으며, 이를 통해 일을 잘하려면 직장 생활의 기본을 지키는 ‘태도’가 바탕이 돼야 한다는 것을 깨달았다고.
저자는 일 잘하는 사람들이 빠짐없이 지키는 직장 생활의 기본 매너와, 더 나아가 인정받는 직원들은 어떤 ‘한 끗’ 차이가 있는지, 무한경쟁 시대에도 경쟁력을 갖추고 자신을 ‘브랜드화’하는 방법은 무엇인지를 소개하고 있으며, 아울러 ‘100세 시대’를 맞아 은퇴 후에도 성공적인 커리어를 이어갈 수 있는 방법과 일과 삶의 균형을 찾는 방법도 다루고 있다.
따라서 가장 기본적인 근태 관리에서부터 까다로운 상사 대처법, 효과적인 의사소통, 사내 소문을 대하는 태도를 비롯해, 회의와 보고서 작성, 고객 대처 방법 등 효율적 업무 스킬이 정리돼 있으며, 업무 역량을 넓히고 경쟁에 임하는 태도와 은퇴 후 재기를 위한 자기계발에 이르기까지 다양하고 현실적인 지침이 망라돼 있다.

그렇다면 각종 통계에서 ‘이직 사유 1위’로 꼽히는 ‘상사나 동료와의 불화’ 문제로 고민하는 직장인들은 이 책에서 어떤 조언을 찾아보면 좋을까. 저자는 리더들에게 직원들의 말을 경청하고 이를 업무 지시에 잘 반영하는 요령도 제시하지만, ‘상사를 나의 인맥으로’ 삼으라거나 ‘상사의 유형을 파악하고 그에 맞춰 대응할 줄 알아야 한다’는 현실적인 조언을 잊지 않는다.
직장 생활 초년생뿐 아니라 일선에서 리더십을 발휘하는 상사에 이르기까지, 직장에서 충실한 삶을 살고 ‘일 잘하는 행복한 사람’이 되고 싶은 모든 직장인들에게 권할 만한 ‘직장 생활 백과사전’이다.

P. 6  오랜 세월 동료들과 상사들이 일하는 모습을 바라보며, 개인마다 천차만별 다른 업무 수행 방식과 그에 따른 성과의 차이를 느낄 수 있었다. 그러면서 머릿속에 차곡차곡 정리된 ‘일 잘하는 방법’은 다름 아닌 ‘직장생활의 기본 태도’가 바탕이 된다는 것을 깨달았다. 직장생활을 잘하는 기본. 이것은 결코 변하는 법이 없다.                                               

P. 16  “대마불사大馬不死.” 바둑에서 큰 말은 죽지 않는다는 것이다. 한국에서 대기업은 죽지 않으니 열심히 일만 하면 된다는 논리였다. 그러나 우리나라 재계는 IMF의 직격탄에 결국 법정관리 신청이라는 수순을 밟으며 몰락했다. 내가 몸담았던 ‘대마’도 결국 죽고 말았다.
이제 한국도 고용사회가 아니다. 직장에서 한 개인은 임금을 줄 가치가 있는지 아닌지 따져보는 부속물처럼 여겨지고 있다. 변화하는 체제에 적응하려면 경쟁력을 최대한 강화하기 위한 준비를 해야 한다. 몸담고 있는 직장에서 최대한 롱런할 수 있는 나만의 ‘브랜드’를 만들 필요가 있다.
                                                                       
P. 30  직장생활을 원하는 만큼 오래, 그리고 잘 하려면 우선 직장생활의 기본에 충실해야 한다. 직장이라는 테두리에 들어오면 조직의 규범을 따르는 것이 일반적이다. 여기서 규범이란 강제적 구속의 의미가 아니라 원만한 조직 운영을 위한 행동 양식이기 때문이다. 이러한 기본마저 지켜지지 않는다면 조직이 제 기능을 하기 어렵다.
내 할 일만 제대로 하면 되는 것 아니냐고 반문하는 사람도 있을 것이다. 그러나 직장은 조직이며, 조직 속에서 공통의 규범을 갖고 일할 때 유기적 관계가 형성되고 조직이 살아난다.
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P. 59  리더는 올바른 지시를 해야 한다. 그렇기 때문에 강력한 권한과 높은 연봉을 받는 것이다. 단순하게 아랫사람들의 업무를 검토하고 지적하는 대신 방향을 제시해주어야 한다. 리더가 세세한 내용까지 모두 챙기는 것은 효율적이지 못하다. 세부적인 요소는 담당자에게 맡겨야 한다. 그것을 담당하고 고민해온 실무자만큼 내용을 잘 알고 있는 사람도 없기 때문이다.
우리나라 대기업들의 역사를 보면 리더의 탁월한 의사결정으로 조직과 국가가 발전한 사례를 다수 찾아볼 수 있다. 그때는 기업 총수의 동물적 감각에 의지해 중요한 의사결정이 이뤄졌다. 남들이 말리는 신규 시장 진출도 리더의 뚝심으로 밀어붙였다. 그러나 이제 이런 독단적인 의사결정은 지양해야 한다. 정확한 데이터와 경험을 기반으로 의사결정이 이루어져야 한다.

P. 87  문서를 작성할 때 한참 끙끙댈 때가 많다. 작성자는 작성자대로 고민을 하느라 상사에게 아무 것도 보여주지 못하고, 상사는 작성자가 방향을 제대로 이해하고 작성하고 있는지 몹시 궁금해 한다. 일의 방향성을 빨리 잡기 위해서는 빠른 시일 내 결과물을 보여주고 상사가 요구하는 바가 맞는지를 확인해야 한다. 방향이 맞다면 그때부터 본격적으로 작업을 수행하면 된다.
문서 평가에는 정성적定性的 요소도 반영된다. 상대방의 심리 상태에 따라 결과물의 품질이 다르게 평가될 수 있다는 것이다. 자료 하나를 인용하더라도 최신 자료를 제시해야지 몇 년 지난 통계자료를 인용하면 문서에 대한 신뢰도가 떨어질 수 있다.                  

P. 187  ‘I-Messgae’는 상대방이 아닌 나의 관점으로 이야기하는 것이다. 보고서를 제대로 작성하지 않고 납기를 못 맞춘 후배가 있다고 하자. 이때 잘못을 강조하기보다 그의 행동 때문에 내가 고초를 겪고 있다는 식으로 접근하는 것이 훨씬 설득력 있다. “김 대리가 보고서를 늦게 제출해서 내가 상무님께 보고를 못했어. 오늘 아침 한 소리 들었다네. 다음부터는 보고서를 제때 제출해줬으면 하네.”
상사에게 공개적으로 업무 처리가 미숙하다고 꾸지람을 받으면 이제부터 자신의 미숙함을 고쳐야겠다는 마음보다는 상사에 대한 미움만 커질 수 있다. 누군가에게 조언을 하거나 잘못된 부분을 나무랄 때는 단 둘만의 장소로 자리를 옮겨 이야기하는 것이 좋다.
                                                                   
P. 201  은퇴 후 재취업을 위해서는 지식이 아니라 기술이 필요하다. 마케팅, 품질, 경영, 재무에 대한 역량이 뛰어나다고 아무리 강조해도 그것은 지식이지 당장 업무에 적용할 기술이 아니다. 그럼 무엇을 해야 할까? 기술을 입증할 수 있는 자격증이 필요하다. 은퇴 후 무엇을 할 수 있냐고 물으면 자격증을 제시해야 한다. 예전 이력은 그리 중요치 않다. 현재 역량을 보여줘야 하기 때문이다.  

 

Prologue ________ 오늘도 출근하는 당신, 행복하게 일하고 싶다면

Part 1 ________ 고용사회의 종말, 위기일까 기회일까

‘대마’는 죽고 없다/ 직장은 전쟁터지? 밖은 지옥이야/ 구조조정, 두려워하는 자가 표적이 된다

Part 2 ________ 일 잘하는 사람의 직장생활 기본기

왜 기본에 충실해야 할까/ 몰입의 힘/ 경청, 마음만 먹으면 할 수 있다?/ 상사는 나의 인맥이다/
내 상사는 어떤 유형일까?/ 유능한 상사는 ‘제대로’ 지시한다/ 실수는 재발 방지가 관건이다/
부당대우, 그냥 참지 않는다/ 사내 소문, 어디까지 알아야 할까

Part 3 ________ 인정받는 직원들의 실전 기술

선택과 집중이 중요하다/ 항상 바쁘다고 말하기 전에/ 보고서 승인받기, 이렇게 하면 쉽다/
직장인이 꼭 알아야 할 글쓰기 전략/ 고객의 요구사항을 파악하라/ 전문가답게 프레젠테이션하기/
이메일 쓰기, 형식도 중요하다/ 답변할 내용이 없다고?/ 분명한 기한이 필요하다/
회의는 분명한 어젠다를 가지고/ 알고리즘 정도는 읽어야지/ 일은 머리가 아닌 키보드로 한다/
변화를 두려워하는 직원들

Part 4 ________ 무한경쟁 시대, 몸값을 높여라

잘 풀릴 때가 조심할 때다/ 최후의 승자는 현장을 떠나지 않는다/ 업무 역량 넓히기/
타인의 시선을 무시하는 어리석음/ 이렇게 아까운 출퇴근 시간에/ 첫인상의 함정/
이직 사유 1위, 상사나 동료 관계/ 가짜뉴스를 잡아라/ 은퇴하고 만나도 반가운 사람/
너무 깨끗한 물에는 고기가 살지 않는다

Part 5 ________ 은퇴 후, 기회가 온다

중년에는 속도 대신 방향성을/ 이렇게 바쁜데, 공부를 하라고?/ 주말, 황금 같은 자기계발 시간/
책 읽는 직장인/ 모임도 전략적으로 참석하기/ 이력서와 경력증명서 업데이트하기

Part 6 ________ 균형이 경쟁력이다

일과 삶의 균형을 찾으려면/ 위만 바라보고 살면 안 된다/
아빠는 매일 밖에서 맛있는 거 사먹잖아요/ 건강보다 중요한 행복이 있으랴/ 돈 없이도 베푸는 삶