¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º ÀÎÅͳݼ­Á¡

³×ºñ°ÔÀÌ¼Ç ½Ç½Ã°£ Àαâ Ã¥

    ¿òÁ÷ÀÌ´Â ¸»Çϱâ

    ¿òÁ÷ÀÌ´Â ¸»Çϱâ

    • À¯Çý¼÷ Àú
    • º¸°í»ç
    • 2019³â 02¿ù 27ÀÏ
    • Á¤°¡
      12,000¿ø
    • ÆǸŰ¡
      10,800¿ø [10% ÇÒÀÎ]
    • °áÁ¦ ÇýÅÃ
      ¹«ÀÌÀÚ
    • Àû¸³±Ý
      600¿ø Àû¸³ [5%P]

      NAVER Pay °áÁ¦ ½Ã ³×À̹öÆäÀÌ Æ÷ÀÎÆ® 5% Àû¸³ ?

    • ¹è¼Û±¸ºÐ
      ¾÷ü¹è¼Û(¹ÝµðºÏ)
    • ¹è¼Û·á
      15,000¿ø ÀÌ»ó ±¸¸Å½Ã ¹«·á¹è¼Û
    • Ãâ°í¿¹Á¤ÀÏ

      Ãâ°í¿¹Á¤ÀÏ ¾È³»

      ¡Ø Ãâ°í¿¹Á¤ÀÏÀº µµ¼­ Àç°í»óȲ¿¡ µû¶ó º¯µ¿µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

      close

      2024³â 06¿ù 19ÀÏ(¼ö)

      ¡Ø Ãâ°í¿¹Á¤ÀÏÀº µµ¼­ Àç°í»óȲ¿¡ µû¶ó º¯µ¿µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¼ö·®
    ȸ¿ø¸®ºä
    - [0]
    ISBN: 9791155168783 176ÂÊ 160 x 230 (§®)

    Áö±Ý ÀÌÃ¥Àº

    ÀÌ ºÐ¾ßÀÇ º£½ºÆ®¼¿·¯

    ÀÌ Ã¥°ú ÇÔ²² ±¸¸ÅÇÑ Ã¥

    ÀÌ Ã¥ÀÌ ¼ÓÇÑ ºÐ¾ß

    ÀúÀÚ ¼Ò°³

    À¯Çý¼÷

    ÀúÀÚ : À¯Çý¼÷

    ¸ñÂ÷


    ¸Ó¸®±Û

    Á¦1Àå Çѱ¹ÀÎÀÇ ¸»Çϱâ
    1. ÇٽɴɷÂÀ¸·Î¼­ÀÇ ¸»Çϱâ
    1) ¸»ÇÏ±â ¹× ¹ßÇ¥ÀÇ Á߿伺
    2) ¡®¹ßÇ¥ ºÒ¾ÈÁõ¡¯ÀÇ ¿øÀΰú ±Øº¹¹æ¾È
    3) ¹ßÇ¥ÁÖÁ¦ ¼±Á¤°ú ¼­µÎÁ¦½Ã ¹æ¹ý
    (1) ÁÖÁ¦¿Í °ü·ÃµÈ ÃÖ±Ù È­Á¦ °Å¸®, ÀÏÈ­ µé·ÁÁÖ±â
    (2) °³ÀÎüÇè µé·ÁÁÖ±â
    (3) ½Ãû°¢ÀÚ·á ±â¹ý
    (4) Á¤ÀÇ ³»¸®±â
    (5) Áú¹®Çϱâ
    4) ¹ßÇ¥ Áغñ±Û ÀÛ¼ºÀÇ ½ÇÁ¦

    Á¦2Àå Çѱ¹ÀÎÀÇ ´ëÈ­ ÇöÀå
    1. Çѱ¹ÀÎÀÇ ´ëÈ­¿¡ ³ªÅ¸³­ Ư¼º
    1) ¡®µÞ´ãÈ­¡¯
    2) ¡®¾ðÀú¸®¡¯ È­¹ý
    3) ½À°ü¿¡ ´ëÇÑ ¸ôÀÌÇØ
    4) °¨Á¤Àû ¾ð¾î»ç¿ë
    5) ±ÇÀ§ÀǽÄ
    6) ÁÖÀÔ¿¡ ´ëÇÑ ÁýÂø

    Á¦3Àå È­¹ý
    1. ³ª ¸»Çϱâ(I message)
    2. »÷µåÀ§Ä¡ È­¹ý(sandwich speech)
    3. Àû±ØÀû °æû(active listening)
    4. °ü°èÀûÀÎ »ç°í¸¦ ÅëÇÑ Ä£±³ÀÇ Àå ¸¸µé±â

    Á¦4Àå ¸»ÇϱâÀÇ ¿µ¿ª
    1. È­ÀÚ
    1) È­ÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸
    (1) ¸»ÀÇ À§·ÂÀº »î¿¡¼­ »ý°Ü³­´Ù
    (2) ¸»·Î Ç¥ÇöÇÏÁö ¸øÇÒ »ý°¢Àº °¡Ä¡°¡ ¾ø´Ù
    (3) ¡®ºñ¾ð¾îÀû ´ëÈ­¡¯(non_verval communication) »ç¿ëÀÇ Á߿伺
    (4) Àڱ⸸ÀÇ °³¼ºÀûÀÎ »ý°¢À» ÀüÇÒ °Í
    (5) ħ¹¬ÀÇ ÀûÀýÇÑ »ç¿ë
    (6) öÀúÇÑ »çÀü Áغñ
    2. ûÀÚ
    1) ûÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸
    (1) ¿ìÈ£ÀûÀÎ °æû ÀÚ¼¼
    (2) Àû±ØÀûÀÎ ´ë´ä°ú Áú¹®
    (3) ¾ÕÀÚ¸® ä¿ö¼­ ¾É±â
    (4) Àû±ØÀû °æû(active listening)

    Á¦5Àå È­Á¦
    1. ¼³¸íÀû ¸»Çϱâ
    1) ÀÚ±â¼Ò°³Çϱâ
    2) ¼Ò°³ ¹× ¾È³»Çϱâ
    (1) Ã¥, ÀÏÈ­, ±³ÈƳ»¿ë µî ¼Ò°³Çϱâ
    (2) ¿©ÇàÁö ¾È³»
    3) °­ÀÇÇϱâ
    4) º¸°íÇϱâ
    2. ³íÁõÀû ¸»Çϱâ
    1) Åä·ÐÇϱâ
    (1) °¡Ä¡Åä·Ð
    (2) Á¤Ã¥(½Ã»ç)Åä·Ð
    2) ¿¬¼³Çϱâ
    3) ¼³±³Çϱâ
    4) ÀÎÅͺäÇϱâ
    [º°Ã·] Åä·Ð°ú ³í¸®Àû ±Û¾²±â ±³À°ÀÇ ¿¬°è

    Á¦6Àå ¼Ó´ã ¹× °Ý¾ð¿¡ ³ªÅ¸³­ ¸»ÀÇ ÁöÇý
    1. ¼Ó´ãÀÇ ÀÇ¹Ì¿Í ±â´É
    2. ÁÖÁ¦º° ¼Ó´ã Àбâ
    (1) ¾ð¾î°ü
    (2) »ý»ç°ü
    (3) Àç¹°°ü
    (4) ü¸é°ü
    (5) Àΰ£°ü
    (6) Ãâ¼¼°ü
    (7) °¡Á·°ü
    3. ¼Ó´ã¿¡ ³ªÅ¸³­ Çѱ¹ÀÎÀÇ ¸» ¹®È­
    4. ¼º°æ¿¡ ³ªÅ¸³­ ¸»Çϱâ
    5. ¸»°ú °ü·ÃµÈ µ¿¼­¾çÀÇ °Ý¾ð
    6. ¸ÎÀ½¸»

    Âü°í¹®Çå

    ¹è¼Û ½Ã À¯ÀÇ»çÇ×

    - ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º¿¡¼­ ±¸¸ÅÇϽŠµµ¼­´Â ¹°·ù ´ëÇà À§Å¹¾÷ü ¿õÁø ºÏ¼¾À» ÅëÇØ ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
     (¹è¼Û Æ÷Àå¿¡ "¿õÁø ºÏ¼¾"À¸·Î Ç¥±âµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.)

    - ±¸¸ÅÇÑ »óÇ°ÀÇ Ç°Áú°ú ¹è¼Û °ü·Ã ¹®ÀÇ´Â ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º·Î ¹®ÀÇ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

    - õÀçÁöº¯ ¹× Åùè»çÀÇ »çÁ¤¿¡ µû¶ó ¹è¼ÛÀÌ Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    - °áÁ¦(ÀÔ±Ý) ¿Ï·á ÈÄ ÃâÆÇ»ç ¹× À¯Åë»çÀÇ »çÁ¤À¸·Î Ç°Àý ¶Ç´Â ÀýÆÇ µÇ¾î »óÇ° ±¸ÀÔÀÌ ¾î·Á¿ï ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (º°µµ ¾È³» ¿¹Á¤)

    - µµ¼­»ê°£Áö¿ªÀÇ °æ¿ì Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ°¡ ¹ß»ýµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¹ÝÇ°/±³È¯

    »óÇ° ¼³¸í¿¡ ¹ÝÇ°/ ±³È¯ °ü·ÃÇÑ ¾È³»°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì ±× ³»¿ëÀ» ¿ì¼±À¸·Î ÇÕ´Ï´Ù. (¾÷ü »çÁ¤¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù)

    ¹ÝÇ°/±³È¯

    ¹ÝÇ°/±³È¯
    ¹ÝÇ°/±³È¯ ¹æ¹ý Ȩ > °í°´¼¾ÅÍ > ÀÚÁÖã´ÂÁú¹® ¡°¹ÝÇ°/±³È¯/ȯºÒ¡± ¾È³» Âü°í ¶Ç´Â 1:1»ó´ã°Ô½ÃÆÇ
    ¹ÝÇ°/±³È¯ °¡´É ±â°£ ¹ÝÇ°,±³È¯Àº ¹è¼Û¿Ï·á ÈÄ 7ÀÏ À̳», »óÇ°ÀÇ °áÇÔ ¹× °è¾à³»¿ë°ú ´Ù¸¦ °æ¿ì ¹®Á¦¹ß°ß ÈÄ 30ÀÏ À̳»¿¡ ½Åû°¡´É
    ¹ÝÇ°/±³È¯ ºñ¿ë º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿ÀÀÇ °æ¿ì¿¡¸¸ ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã(º°µµ ÁöÁ¤ Åùè»ç ¾øÀ½)
    ¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯
    • ¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì
    • ¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óÇ° µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì
    • º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óÇ° µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì : ¿¹)¸¸È­Ã¥, ÀâÁö, È­º¸Áý µî
    • ½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì
    • ÀüÀÚ»ó°Å·¡µî¿¡¼­ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì
    • ÇØ¿ÜÁÖ¹® »óÇ°(ÇØ¿Ü ¿ø¼­)ÀÇ °æ¿ì(Æĺ»/ÈѼÕ/¿À¹ß¼Û »óÇ°À» Á¦¿Ü)
    ¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó
    ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó
    • »óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ¹ÝÇ°, ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº
      ¼ÒºñÀÚ ºÐÀïÇØ°á ±âÁØ(°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© 󸮵Ê
    • ´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼­ÀÇ
      ¼ÒºñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ
    ¹ÝÇ°/±³È¯ ÁÖ¼Ò °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77, ¿õÁøºÏ¼¾(¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º)
    • ȸ»ç¸í : (ÁÖ)¼­¿ï¹®°í
    • ´ëÇ¥ÀÌ»ç : ±èÈ«±¸
    • °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ±èÈ«±¸
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • ¼ÒÀçÁö : (06168) ¼­¿ï °­³²±¸ »ï¼º·Î 96±æ 6
    • »ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£ : 120-81-02543
    • Åë½ÅÆǸž÷ ½Å°í¹øÈ£ : Á¦2023-¼­¿ï°­³²-03728È£
    • ¹°·ù¼¾ÅÍ : (10881) °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77 ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved