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네비게이션 실시간 인기 책
퍼실리테이션을 만나다 현장에서 바로 쓰는 워크숍 퍼실리테이션
- 박진 저
- 플랜비디자인
- 2020년 12월 04일
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정가16,000원
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회원리뷰
ISBN: 9791189580568
308쪽
152 x 225 (㎜)
책 소개
출판사 리뷰
그런 의미에서 보자면 프로세스를 학습 할 수 있는 이 책은 퍼실리테이션을 처음 준비하고 경험하는 이들에게 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.
저자 소개
저자 : 박진
저자는 kt에 입사하여 창의경영센터 그룹인력개발원에서 워크숍 및 러닝 퍼실리테이션, 교육 업무를 담당했다. 여행하는 퍼실리테이터로 활동하며 현장감 있는 경험들을 사람들과 활발히 소통하고 있다. 국제퍼실리테이터협회(IAF) CPF와 한국퍼실리테이터협회(KFA) CPF로 활동하며 국내/외 컨퍼런스에 활발히 프레젠터로 참여하고 있다.
책 속에서
입사 후 10년이 지나 스스로를 돌아보니 처음부터 ‘퍼실리테이터가 되야지!’ 라고 생각한 것은 아니었습니다. 업무에서 쌓은 경험들이 퍼실리테이션으로 연결됐고 경험들이 쌓여 자연스럽게 퍼실리테이터 처럼 생각하고 행동하게 됐습니다. 저처럼 회사에서의 경험이 아니더라도 사람들 사이를 중재하거나 촉진하면서 자연스럽게 퍼실리테이터로 활동하고 계신 분들도 많을 것입니다. 29p
국제 인증의 경우 국내에 취득한 사람이 많지 않기 때문에 많은 비용을 치르더라도 희소성 자체로 의미가 있을 수 있습니다. 인증 심사 응시를 통해 전 세계의 퍼실리테이터를 만나고 퍼실리테이터들의 압축된 역량을 경험할 수 있는 30분의 워크숍에 참여할 수 있다는 것은 너무 멋진 경험이 될 것입니다. 44p
저의 경우 워크숍에서 아는 사람을 참여자로 만났을 경우 이런 생각이 듭니다. ‘이 참여자는 나를 도와줄 사람인가, 방해할 사람인가…?’ 입니다. 모든 아는 사람이 도와주는 사람이면 좋겠지만 인터뷰처럼 어려운 참여자가 되는 경우도 있습니다. 62p
특별한 도구나 방법을 쓰지 않더라도 참여자들의 반응은 ‘퍼실리테이션 참 잘하네!’ 였습니다. 78p
워크숍 전날에는 워크숍 장소를 미리 방문했습니다. 워크숍 장소 사전 답사는 고객과 테이블 퍼실리테이터 중 시간이 가능한 분들과 함께 했습니다. 설계한 대로 워크숍을 진행할 수 있도록 동선과 테이블 배치, 결과물을 게시할 장소도 꼼꼼히 체크했습니다 99p
성공적인 워크숍을 위해 정말 중요한 단계가 바로 설계 단계입니다. 집을 지을 때 기초가 되는 지반이 튼튼하면 건물이 튼튼하다고 합니다. 모래 위에 집을 짓는 상황이 발생하지 않도록 기초를 튼튼하게 준비한다면 워크숍 당일의 퍼실리테이션은 보다 수월하게 진행할 수 있을 것입니다. 114p
워크숍에서 사람들이 즐겁게 참여하는 것이 너무 좋았기 때문에 아이스브레이킹을 더 열심히 준비했습니다. 그런데 뭔가 중요한 것을 놓치고 있다는 생각이 들기도 했습니다. 140p
준비한 사례는 참여자와의 공감을 고려하지 않고 벤치마킹에만 초점을 맞춰 1차원적으로 생각한 것이었다는 것을 알게 됐습니다. 170p
아이디어 발산을 시작하자 참여자들이 생각들을 말하지 않고 서로 눈치만 보고 있습니다. 이런 경우 어떻게 하면 좋을까요? 워크숍 참여자가 말을 하지 않는 대다수 경우는 참여자가 아직 말할 준비가 안됐을 때입니다. 213p
온라인에서 퍼실리테이션을 한다는 것은 오프라인 퍼실리테이션에 익숙한 우리에게 새로운 도전이 될 수 있습니다. 새로운 도전을 통해 익숙하지 않은 온라인 환경이나 플랫폼에 익숙해지고 또 극복한다면 새로운 퍼실리테이션 세계가 열리리라 기대합니다. 239p
이후 참석한 컨퍼런스에는 ‘공유’의 시간을 표면적인 Sharing이 아닌 Reflection(반영, 회고)에 초점을 맞춘 세션들을 준비했습니다. 지식의 일방적인 공유가 아니라 실습을 통해 느낀 점들을 서로 공유하고 학습하는 형태로 운영했습니다. 저 또한 새로운 인사이트를 얻으며 배울 수 있었습니다. 255p
국제 인증의 경우 국내에 취득한 사람이 많지 않기 때문에 많은 비용을 치르더라도 희소성 자체로 의미가 있을 수 있습니다. 인증 심사 응시를 통해 전 세계의 퍼실리테이터를 만나고 퍼실리테이터들의 압축된 역량을 경험할 수 있는 30분의 워크숍에 참여할 수 있다는 것은 너무 멋진 경험이 될 것입니다. 44p
저의 경우 워크숍에서 아는 사람을 참여자로 만났을 경우 이런 생각이 듭니다. ‘이 참여자는 나를 도와줄 사람인가, 방해할 사람인가…?’ 입니다. 모든 아는 사람이 도와주는 사람이면 좋겠지만 인터뷰처럼 어려운 참여자가 되는 경우도 있습니다. 62p
특별한 도구나 방법을 쓰지 않더라도 참여자들의 반응은 ‘퍼실리테이션 참 잘하네!’ 였습니다. 78p
워크숍 전날에는 워크숍 장소를 미리 방문했습니다. 워크숍 장소 사전 답사는 고객과 테이블 퍼실리테이터 중 시간이 가능한 분들과 함께 했습니다. 설계한 대로 워크숍을 진행할 수 있도록 동선과 테이블 배치, 결과물을 게시할 장소도 꼼꼼히 체크했습니다 99p
성공적인 워크숍을 위해 정말 중요한 단계가 바로 설계 단계입니다. 집을 지을 때 기초가 되는 지반이 튼튼하면 건물이 튼튼하다고 합니다. 모래 위에 집을 짓는 상황이 발생하지 않도록 기초를 튼튼하게 준비한다면 워크숍 당일의 퍼실리테이션은 보다 수월하게 진행할 수 있을 것입니다. 114p
워크숍에서 사람들이 즐겁게 참여하는 것이 너무 좋았기 때문에 아이스브레이킹을 더 열심히 준비했습니다. 그런데 뭔가 중요한 것을 놓치고 있다는 생각이 들기도 했습니다. 140p
준비한 사례는 참여자와의 공감을 고려하지 않고 벤치마킹에만 초점을 맞춰 1차원적으로 생각한 것이었다는 것을 알게 됐습니다. 170p
아이디어 발산을 시작하자 참여자들이 생각들을 말하지 않고 서로 눈치만 보고 있습니다. 이런 경우 어떻게 하면 좋을까요? 워크숍 참여자가 말을 하지 않는 대다수 경우는 참여자가 아직 말할 준비가 안됐을 때입니다. 213p
온라인에서 퍼실리테이션을 한다는 것은 오프라인 퍼실리테이션에 익숙한 우리에게 새로운 도전이 될 수 있습니다. 새로운 도전을 통해 익숙하지 않은 온라인 환경이나 플랫폼에 익숙해지고 또 극복한다면 새로운 퍼실리테이션 세계가 열리리라 기대합니다. 239p
이후 참석한 컨퍼런스에는 ‘공유’의 시간을 표면적인 Sharing이 아닌 Reflection(반영, 회고)에 초점을 맞춘 세션들을 준비했습니다. 지식의 일방적인 공유가 아니라 실습을 통해 느낀 점들을 서로 공유하고 학습하는 형태로 운영했습니다. 저 또한 새로운 인사이트를 얻으며 배울 수 있었습니다. 255p
목차
추천의 글
프롤로그
1장 퍼실리테이터는 어떻게 될 수 있나요?
1) 퍼실리테이터가 되려면 어떻게 해야 하나요?
2) 퍼실리테이션 자격증은 어떻게 하면 취득할 수 있나요?
3) 퍼실리테이션을 하면 모든 문제가 다 해결되나요?
4) 회사에도 퍼실리테이터가 있나요?
5) 퍼실리테이터에게 필요한 역량은 무엇인가요?
2장 워크숍 퍼실리테이션 준비하기
6) 워크숍 퍼실리테이션이란 무엇인가요?
7) 워크숍 퍼실리테이션 어디서부터 어디까지 준비해야 하나요?
3장 워크숍 퍼실리테이션 하기
8) 워크숍의 시작 오프닝, 왜 중요한가요?
9) 워크숍 퍼실리테이터로서 아이스브레이킹 어떻게 해야 할까요?
10) 문제점 찾기의 시작, 현황 파악 어떻게 하나요?
11) 퍼실리테이터만 모르고 참여자는 다 아는 문제 어떻게 파악할 수 있나요?
12) 아이디어를 찾는 생각 발산하기
13) 뒤죽박죽 아이디어, 어떻게 체계적으로 정리하나요?
14) 아이디어는 어떻게 구체적으로 만들 수 있을까요?
15) 질문을 활용해 퍼실리테이션하기
16) 워크숍에서 발생 가능한 이슈 관리하기
17) 아이디어 어떻게 결정하나요?
18) 온라인 퍼실리테이션 어떻게 해야 하나요?
19) 워크숍 클로징
20) 퍼실리테이터의 Reflection(회고)
4장 워크숍 퍼실리테이션 실전 사례
21) 동기부여와 성과창출을 연계한 워크숍
22) 지역 사회에서의 퍼실리테이션
23) 학교에서의 퍼실리테이션
24) 퍼실리테이션과 독서의 만남
에필로그
부록
프롤로그
1장 퍼실리테이터는 어떻게 될 수 있나요?
1) 퍼실리테이터가 되려면 어떻게 해야 하나요?
2) 퍼실리테이션 자격증은 어떻게 하면 취득할 수 있나요?
3) 퍼실리테이션을 하면 모든 문제가 다 해결되나요?
4) 회사에도 퍼실리테이터가 있나요?
5) 퍼실리테이터에게 필요한 역량은 무엇인가요?
2장 워크숍 퍼실리테이션 준비하기
6) 워크숍 퍼실리테이션이란 무엇인가요?
7) 워크숍 퍼실리테이션 어디서부터 어디까지 준비해야 하나요?
3장 워크숍 퍼실리테이션 하기
8) 워크숍의 시작 오프닝, 왜 중요한가요?
9) 워크숍 퍼실리테이터로서 아이스브레이킹 어떻게 해야 할까요?
10) 문제점 찾기의 시작, 현황 파악 어떻게 하나요?
11) 퍼실리테이터만 모르고 참여자는 다 아는 문제 어떻게 파악할 수 있나요?
12) 아이디어를 찾는 생각 발산하기
13) 뒤죽박죽 아이디어, 어떻게 체계적으로 정리하나요?
14) 아이디어는 어떻게 구체적으로 만들 수 있을까요?
15) 질문을 활용해 퍼실리테이션하기
16) 워크숍에서 발생 가능한 이슈 관리하기
17) 아이디어 어떻게 결정하나요?
18) 온라인 퍼실리테이션 어떻게 해야 하나요?
19) 워크숍 클로징
20) 퍼실리테이터의 Reflection(회고)
4장 워크숍 퍼실리테이션 실전 사례
21) 동기부여와 성과창출을 연계한 워크숍
22) 지역 사회에서의 퍼실리테이션
23) 학교에서의 퍼실리테이션
24) 퍼실리테이션과 독서의 만남
에필로그
부록
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