최고의 변화를 만드는 7가지 행동법칙을
우리 삶과 일에 적용한 기념비적 통찰
행동경제학자인 시카고대학교 리처드 탈러 교수가 2017년 노벨 경제학상을 받았고, 영국과 미국 등 세계 여러 나라에서 넛지 이론을 적극 활용하고 있다. 넛지는 원래 ‘팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주의를 환기시키다’란 뜻인데 리처드 탈러 교수와 하버드대학교 캐스 선스타인 교수가 공동 집필한 『넛지(Nudge)』에서는 ‘타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입’을 의미하는 용어로 사용되었다. 즉, 똑똑한 선택을 유도하는 선택설계의 힘이 넛지이다.
『아주 작은 생각의 힘』은 바로 이 넛지 이론을 인간의 삶과 일에 적용한 전무후무한 작품이다. 저자인 오웨인 서비스와 로리 갤러거는 행동과학을 전공한 학자이자 영국 정부에서 일하는 행정가이며 사회적기업인 행동통찰팀(The Behavioural Insight Team)의 일원이다. 일명 ‘넛지팀(Nudge Unit)’이라고 불리는 행동통찰팀의 런던 본사와 맨체스터, 뉴욕, 싱가포르, 시드니 지사에는 100명이 넘는 연구자들이 근무 중이며, 리처드 탈러 교수는 이곳의 고문이다.
『아주 작은 생각의 힘』의 두 저자들이 몸담고 있는 행동통찰팀의 설립 목적은 다음과 같다. ‘행동과학을 통해 얻은 아이디어를 실제 사회에 적용시키고 사람들이 스스로를 위해 더 나은 결정을 하도록 만들어주는 것.’ 이에 따라 행동통찰팀은 공공서비스에 행동경제학을 다방면으로 적용하는 방법을 연구해왔으며 그 결과들은 2010년부터 영국의 취업률과 세금 납부율을 크게 높였고, 2008년 미국 대선 때 버락 오바마 전(前) 대통령의 캠프에서 활용되는 가시적인 성과를 거뒀다. 이처럼 넛지 이론이 인간의 삶에 접목되면 많은 긍정적 변화를 일으킬 수 있음을 알게 된 저자들은 연구 끝에 『아주 작은 생각의 힘』을 내놨다. 이 책은 리처드 탈러 교수는 물론이고 『경제학 콘서트』 저자인 팀 하포드, 캐스 서스타인 교수 등의 격찬을 받았으며 출간 즉시 영국아마존에서 베스트셀러가 되었다.

7가지 행동법칙 & 작게 생각하는 습관이
인생에서 큰 것을 이루게 한다
『아주 작은 생각의 힘』은 넛지 이론을 독자 스스로 활용하는 ‘셀프 넛지’ 방법을 알려준다. 그것은 ‘결정, 계획, 약속의 조건, 보상, 목표, 피드백, 노력’ 등 7가지 방법이자 체계적인 단계로 구성되어 있다.
1단계는 ‘결정’이다. 하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정한다. 그리고 목표를 감당할 수 있는 작은 단계들로 나눈다. 2단계는 ‘계획’이다. 계획을 문서화하는 것은 중요하지 않다. 대신 간단하고 명확하게 실행 가능한 계획을 세우고 이를 습관화한다. 3단계는 ‘약속의 조건’이다. 목표를 달성하기 위한 약속을 한 뒤 글로 쓰고 주변에 공표한다. 동료나 친구 등 적절한 심판을 정하면 더 좋은 효과를 볼 수 있다. 4단계는 ‘보상’이다. 충분히 의미 있는 보상을 받으면 동기부여가 된다. 5단계는 ‘목표’이다. 주변 사람들과 목표를 나누고 도움을 받으면 목표를 쉽게 달성할 수 있다. 6단계는 ‘피드백’이다. 적절한 피드백을 받으면 현재의 위치와 나아갈 방향이 보인다. 7단계는 ‘노력’이다. 집중해서 노력한다. 그리고 그간의 과정을 되돌아보고 목표 달성의 순간을 축하하자. 이렇게 하면 다음 도전을 다시 준비할 수 있다.
저자들은 이 같은 7단계의 방법과 함께 ‘아주 작게 생각하라’고 당부한다. 역발상적인 제안이다. 대부분의 사람들은 큰 성공, 큰 성과를 성취하고 싶어 한다. 그래서 일반적으로 ‘크게 생각하라’는 말도 많이들 한다. 하지만 사실 ‘작고 구체적인’ 과정이 없으면 목표를 이루는 것이 쉽지 않다. 그러므로 작게 생각하고 작은 것부터 계획하는 것이 제대로 성공하고 성과를 내는 최고의 길이다.

셀프 넛지로 문제해결력을 기르면
인생을 현명하고 대담하게 헤쳐 나갈 수 있다
『아주 작은 생각의 힘』은 당대의 혁신적인 경제학 이론인 넛지 이론을 인간의 삶과 연관지어 보다 쉽게 이해하도록 해주는 안내서이자, 넛지 이론을 우리 인생의 중요한 국면에 접목하여 여러 목표를 성취하도록 도와주는 실용적인 자기계발서이다. 특히 최고의 변화를 만드는 7가지 행동법칙을 숙지하고 반복해서 사용한다면 문제해결력을 키울 수 있을 것이다.
아주 작게 생각하라. 그리고 셀프 넛지를 하라. 그렇게 한다면 누구든 앞으로 회사에서든, 학교에서든, 가정에서든 어떤 새로운 문제를 만나더라도 현명하고도 대담하게 헤쳐 나갈 수 있을 것이다.

서문

1장 올바른 목표를 ‘결정’하라
│규칙 1│올바른 목표를 선택하라
│규칙 2│하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정하라
│규칙 3│목표를 감당할 수 있는 작은 단계들로 나누어라

2장 어떻게 ‘계획’을 발전시킬 것인가
│규칙 1│간단하게 만들어라
│규칙 2│실행 가능한 상세 계획을 세워라
│규칙 3│계획을 습관으로 만들어라

3장 성패를 가르는 ‘약속의 조건’
│규칙 1│나 자신과의 약속을 만들어라
│규칙 2│서약서를 쓰고 공공연하게 말하라
│규칙 3│약속을 심판할 도우미를 구하라

4장 명확한 ‘보상’의 효과
│규칙 1│성패에 의미가 있는 보상을 설정하라
│규칙 2│좋은 습관을 만들어줄 작은 보상들을 이용하라
│규칙 3│역효과를 조심하라

5장 ‘목표’를 나눈다는 것
│규칙 1│도움을 요청하라
│규칙 2│소셜 네트워크(사회적 연결망)를 이용하라
│규칙 3│집단(그룹)의 힘을 이용하라

6장 행동 변화와 목표 달성을 위한 ‘피드백’
│규칙 1│목표와 관련하여 지금의 위치를 파악하라
│규칙 2│시기적절하게, 구체적으로, 실행 가능하게, 그리고 노력에 중점을 두라
│규칙 3│다른 사람들과 비교하라

7장 목표를 향해 계속 나아가기 위한 ‘노력’
│규칙 1│집중하고 노력하라
│규칙 2│실험하고 배워라
│규칙 3│되돌아보라, 그리고 성공을 축하하라

결론
과학│작게 생각하고, 큰 것을 이루어라│일반 상식과 반직관│나누고, 계속 노력하라

부록