관리만 잘해도 아이들이 스스로 공부한다!
학원 운영에 혁신을 가져온 AI 프로그램

사교육 공화국 대한민국에서 영어학원은 동네마다 차고 넘친다. 주요 과목에 속하는 만큼 대형 프랜차이즈 업체부터 엄마들의 입소문으로 자리 잡은 소형 학원, 소규모 지도로 승부 보는 그룹과외식 공부방까지 학원의 유형도, 수업 방식도 다양해 학생과 학부모들은 입맛에 맞는 학원을 선택하기 편한 세상이다. 그러면 이 많은 학원들의 운영 상태는 어떨까? 수강생이 많은 학원들은 수익률도 그만큼 높을까? 학생 수에 비례해 학원의 순익도 자연스럽게 올라가는 것일까?
다년간 공부방과 학원을 운영해온 저자는 학원이야말로 학생 수에 비례해 수익이 나오지 않는 대표적인 업종이라고 말한다. 수강생이 많아질수록 관리하는 인력도 늘어나 필연적으로 순익이 떨어지는 결과가 빚어지기 때문이다. 이는 학원 운영 시스템이 인력에 기반한 이상 바뀔 수 없는 구조다. 저자는 이런 비효율성을 해결하기 위해 학원 운영에 ‘자동화 시스템’을 도입했다. 이 시스템에 따르면 교사는 티칭만 전담하고 이후 복습, 과제 체크, 학습 관리 등은 자동화 프로그램이 담당한다.
학원 운영에서 가장 중요한 것은 강의력이 아니라 관리력이다! 따라서 관리를 일관된 기준으로 자동화할 수 있는 시스템만 구축한다면 학습의 효율성도, 높은 수익률도, 관리의 항상성도 담보될 수 있다. 저자가 개발한 자동화 시스템과 프로그램은 학년, 레벨, 진도에 상관없이 100% 개별 학습이 가능하고 온라인이 갖고 있는 한계를 보완한 덕분에 수강 학생들은 높은 학업 성취율을 나타냈다. 또한 원장님들은 적은 인력으로 높은 수익률을 달성하는 데 성공했다.
이제는 학원업계도 경영혁신을 꾀해야 살아남을 수 있다. 이 책은 학원장들에겐 학원 운영의 주도권을 쥐여주고, 학부모에겐 비대면 시대 온라인 학습이 나아가야 할 방향을 제시해줄 것이다.

본문 중에서

나는 지금 AI 영어 학습 프로그램을 개발하는 회사의 대표지만, 원래는 학원을 운영하는 원장이었다. 처음부터 학원을 크게 했던 건 아니고 그 시작은 공부방이었다. 대형 프랜차이즈 영어학원에서 강사 생활을 하면서 느꼈던 안타까움을 보완할 수 있다고 생각했기 때문이다. 대부분의 아이들은 알아서 공부하는 것이 어려운데 보통의 학원들은 이런 아이들보다 잘하는 아이들을 중심으로 운영되었다. ‘이건 과연 괜찮은 일인가? 정말 어쩔 수 없는 일인가?’라는 의문과 함께 ‘교육자’라는 나의 정체성을 지키고 싶다는 생각도 들었다. _ p.26

교육 현장에서 누적 테스트를 제대로 시키지 못해서 학습 결과가 안 나오는 것은 교육자로서 견딜 수 없었다. 추가 학습 시간에 아이들은 개인별로 각자 다른 단어를 암기하고 리스닝, 독해 문장 등을 훈련한다. 교육의 방향성은 맞으나 몇 번 만에 통과할지도 모르는 시험지를 개별로 준비해서 다 맞을 때까지 반복한다는 건 불가능한 일이었다. 게다가 3, 4일치를 누적해서 학습을 시켜야 하는데 이걸 개별 맞춤으로 준비한다는 것이 말이 안 됐다.
누적 테스트를 통과한다고 해도 응용 단계까지 시험을 봐야 진정한 완전학습이 되는데, 이게 가능한 일일까? 인간이 아날로그 방식으로 할 수 있는 일이 아니라고 결론을 내릴 수밖에 없었다. _ p.53

클라이영어의 자동화 프로그램 완성 후 모든 학생이 완전학습으로 90점 이상의 성적이 나오게 된 것은 예습, 본 수업, 복습이 자동으로 결합되는 시스템 덕분이었다. 이로써 선생님이 매번 “너는 오늘 이거 해” 하고 설정해줘야 하는 것이 없어졌다. 수업 진도만 관리하면 거기에 맞춰서 예습으로 들어야 하는 온라인 강의, 추가 학습 시간에 해야 할 테스트나 훈련이 일원화돼서 뒤따라왔다. 학생은 로그인해서 들어가면 그날 해야 할 학습이 자동으로 뜨기 때문에 물어볼 필요 없이 학습하면 된다. 또 선생님은 “저 다 했어요. 갈게요” 하는 아이들의 학습이 정말 끝났는지 바로바로 확인할 수 있다. _ p.106

이 자동화 프로그램은 클라이(KLAI)라는 이름으로 가맹사업을 하고 있어서 지금은 다른 학원에서도 쓸 수 있다. 2022년 3월 현재 전국의 250여 곳이 넘는 학원에서 이 프로그램을 쓰고 있다. 코로나 팬데믹 직전에는 80여 곳이었는데, 언택트 시대를 맞아 오히려 매달 10개씩 늘어나더니 두 배 이상 성장했다. 무엇보다 학원 원장님들의 피드백이 좋다. 코로나19 때문에 강제로 휴원하게 됐을 때 온라인수업으로 대체할 수 있어서 별 지장을 받지 않았다고 한다. 이 프로그램이 없었더라면 아이들은 학업 공백이 생기고 학원은 살아남지 못했을 것 같다며 고마워했다. _ p.116~117


기존 학원의 모습은 아이들이 ‘이제 들을 준비 됐어요. 강의해보세요’라는 모습에 가까웠다. 그러나 클라이영어에서는 끊임없이 체크받을 것이 나오고 계속 자기 실력을 끌어내야 해서 스스로 공부하게 만든다. ‘될 때까지’ 완벽하게 소화하게 만드는 과정에서 공부하는 법을 익힐 수 있는 시스템이다. 중학교 3학년까지 이렇게 하고 나면 고등학교에 가서는 자기 주도 학습을 할 수 있게 된다. 완전학습으로 하브루타 교육이 시작되면서 아이들에게는 확실한 변화가 시작됐다. 일단 대강 하는 아이들이 없어졌다. 학습에 대해서 눈속임이 불가능하기 때문에 도망가지도 못한다. 기초가 부족해서 잘 못하겠으면 그 상태대로 하나라도 정확하게 알아야 한다. 그렇지 않으면 다음 스텝으로 못 넘어가기 때문에 대충 뭉개고 게으름을 피울 수가 없다. 선생님이 바쁜 학원이 아니라 아이들이 바쁜 학원이 된다. _ p.158

잘하는 걸 잘한다고 하면 어느 아이든 다 받아들인다. 그저 느낌으로 하는 말이나 빈말이 아니라 보여줄 수 있는 근거자료가 있기 때문에 아이들도 쉽게 받아들인다. 그전에는 리스닝 같은 걸 칭찬해주기가 힘들었는데 이런 것도 숫자화돼서 나오니까 좋은 자료가 된다. 발표 잘 하는 아이, 말 잘하는 아이만 칭찬받는 것이 아니라 말하기는 잘 안 되지만 리스닝을 잘하는 아이가 있다면 그것도 칭찬거리가 된다. 아이들은 영어의 6개 영역 중 하나만 잘해도 견디는 힘이 생긴다. _ p.214

프롤로그 초개인화 시대, 완전학습에 이르는 법

1장 공부방 교사가 AI 학습을 만들었다고?
영혼 없는 눈빛, 풀이 죽은 아이들
학생이 100명이어도 모두가 완전학습
영어는 사실 6개 과목이다
될 때까지 시키는 학습, 그게 정말 가능해?
완전학습을 실현할 프로그램이 필요하다
학생 수는 170명인데 원장 수익이 250만 원
학습 프로그램 개발에 직접 뛰어들다

2장 한 아이라도 절대 포기할 수 없다
그날 배운 건 그날 완벽하게
학생 관리야말로 프로그램이 필요하다
부모 상담이 없어도 퇴원율 0%
학생들이 몰리는 학원은 따로 있다
강의력이 완전학습에 미치는 영향
메타인지를 높이는 하브루타를 지향하다

3장 자동화 시스템에서 소외된 아이는 없다
아이들도 자기 인생이 소중하다
“온라인 교육이요? 딴짓하면 어떡해요”
숙제를 안 하던 아이가 유혹을 극복한 방법
영어를 늦게 시작한 아이의 진도 따라잡기
‘사랑리스트’로 빠짐없이 완전학습
내 공부는 내가 세팅한다
상위권 학생에게 필요한 디테일한 개별 맞춤

4장 학생, 교사, 부모 모두가 행복한 교육
같은 반에서 다른 진도, 다른 교재
엄마와 아이가 싸울 필요가 없어졌다
스웨덴, 중국에서도 영어 배우러 오는 학원
선생님이 아니라 학생이 바쁜 수업
소통하고 격려하는 진정한 휴먼 터치
선생님이 행복해야 아이들도 행복하다

5장 미래 교육의 판이 바뀐다
중학교 3학년까지 수능 영어를 끝내는 이유
문해력이 있어야 작문도 독해도 잘한다
기계가 대체할 수 없는 인재가 되려면
아이가 하고 싶은 걸 하면서 살려면
어릴 적부터 자기 주도력을 기르는 법
미래 교육은 어떤 방향으로 흘러갈 것인가