리더십의 메타역량

리더십은 관련 지식과 기술을 습득한다고 개발되는 것이 아니다. 이를 넘어 중층 혹은 심층 수준으로 개발해야 리더의 지식과 기술이 지속되고, 적응적이며, 창조적일 수 있다. 우리가 방법론적 환원주의에 빠져 매일 새롭게 발생하는 문제에 허덕이는 이유는 중층과 심층 수준의 리더십 개발을 외면했기 때문이다. 중층 혹은 심층 수준의 리더십 개발이란 무엇일까? 이를 표층 수준의 리더십 개발과 대별하면 다음과 같다.

● 표층의 리더십 개발은 지식과 기술을 습득하는 데 초점을 두지만, 중층 혹은 심층의 리더십 개발은 의식과 삶의 전환, 즉 성숙에 초점을 둔다. 전자가 몇몇 테크닉에 집중한다면, 후자는 자기모순과 위선, 미숙을 극복하는 데 집중한다.
● 표층의 리더십 개발은 성취, 실리가 리더십 개발의 동기가 되지만, 중층 혹은 심층의 리더십 개발은 공동체의 이상, 사회적 책무가 리더십 개발의 동기가 된다. 그래서 전자는 자기 역량 강화에 초점을 두고, 후자는 조직적 역량 강화에 초점을 둔다.
● 표층의 리더십 개발은 단기적인 성취와 같은 부분 최적화를 이루고자 하지만, 중층 혹은 심층의 리더십 개발은 목적과 사명의 실현과 같은 전체 최적화를 겨냥한다. 그래서 전자의 리더들은 손쉽고 빠른 방식으로 자신을 입증하려 하고, 후자의 리더들은 존재 이유가 실현되는 방식으로 자신을 검증하려 한다.

인간의 성장과 개발의 문제를 표층 수준에서 접근해 온 전통적인 방식은 효율과 능률의 패러다임 속에서 작동한 것이었다. 하지만 중층과 심층의 리더십 개발은 표층 수준의 행동들을 원천적으로 가능하게 하는 동력으로서, 리더십의 근원을 강화한다. 이는 대체로 다음 세 가지 역량으로 집약된다.

1. 정서 민첩성(emotional agility): 온갖 변수들이 출몰하는 상황 속에서 자신의 감정을 이해하고 조절함으로써 이를 전향적인 변화의 동기로 만들어 내는 역량
2. 자기인식력(self-awareness): 자신을 대상화하여 성찰함으로써 삶의 목적, 비전, 가치 등 자기 정체성을 창안하는 역량
3. 자기규제력(self-regulation): 자기인식과 현재 사이의 간극을 메우고자 이상을 현실에 뿌리내려 변화를 성취하는 역량

나는 이 세 가지 역량을 ‘리더십의 메타역량(meta-competency)’이라고 부르고자 한다. 메타역량은 우리의 생각, 말, 행동의 유연성과 적응력을 담보하고, 개별적 지식과 스킬을 효과적으로 변주, 통합할 수 있는 역량이다. 이를 갖춘 리더들은 변화와 복잡성을 다루는 데 있어 누구보다 기민할 뿐 아니라 창의적이고 혁신적인 대안을 발견한다. 이 책은 세 가지 메타역량이 갖는 의미와 메커니즘, 그리고 그 개발 방법을 기존의 연구자료를 토대로, 또 나의 경험을 보태어 소개하는 데 목적이 있다. 전통적인 리더십 훈련이 왜 똑같은 콘텐츠와 방법론에서 벗어나지 못하는지에 대한 비판과 함께, 지금의 불확실성과 혼돈을 헤쳐 나가는 데 있어 보다 근본적인 리더십 개발의 전환이 요구됨을 강조하고 싶었다.
책에는 다소 거칠고 주관적인 경험이 배어 있다. 하지만 녹록지 않은 현실 속에서도 희망을 잃지 않고 참된 리더가 되고자 하는 사람들의 간절함은 이 책의 용기가 되었다. 미력이지만 그들의 열망에 부합하고 싶었으며, 리더가 되고자 하는 사람들 그리고 리더를 개발하고자 하는 HRD 실무자들에게 이 책이 하나의 실천적인 대안을 찾아가는 초석이 되길 기대한다.
- 「프롤로그」 중에서

┃추천사┃ 006
┃프롤로그┃ 리더십 개발, 미숙에서 성숙으로 007

1부 리더십 개발의 준비
1장┃리더십 개발, 유전의 힘인가? 환경의 힘인가? 020
유전자 결정론 vs. 환경 결정론 021
리더십 개발과 관련한 믿음 025
2장┃경험에서 배우기 028
학습 역량 030
학습 역량 강화하기 032
경험에서 배우기 039
[리더십 개발을 가로막는 장벽] 044
3장┃리더십 개발을 위한 준비 046
리더십 개발 준비도 047

2부 성숙으로서의 리더십 개발
1장┃리더십 개발의 세 지층 062
리더십 개발의 삼 층 구조 064
리더십 개발의 도전 069
2장┃성숙으로서의 리더십 개발 069
구성적 발달이론 071
구성적 발달단계: 자기진단 078
리더의 발달단계 085
리더십 효과성 간의 관계 103
발달을 위한 실험 109
[성숙, 타인을 초대하기] 114

3부 리더십의 메타역량
1장┃주도적 리더십 개발 116
‘주도적인 리더십 개발’의 모형 118
2장┃메타역량(1): 정서 민첩성 126
감정이 리더십 개발에 미치는 영향 127
정서 민첩성 높이기(1): 부정적 반응 이해하기 132
정서적 민첩성(2): 피드백 정보를 학습 동기로 전환하기 139
[다면평가 정보를 성장 정보로 활용하기] 153
3장┃자기인식의 조건, 자기성찰 160
성찰 161
성찰의 원리 166
비판적 성찰 169
비판적 성찰의 도구들 174
비판적 성찰의 습관 만들기 189
[성찰을 위한 간단한 두 가지 질문] 191
4장┃메타역량(2): 자기인식과 정체성 개발 194
자기인식과 리더 정체성 개발 196
리더의 정체성 스토리 206
정체성 변화와 리더십 개발 221
정체성 변화를 촉진하는 활동 230
[리더 정체성 개발을 위한 연습] 234
5장┃메타역량(3): 자기규제 244
자기규제와 리더십 245
자기규제 프로세스 250
자기규제의 실패 요인 257
자기규제의 힘: 의지력 264
자기규제력 높이기 271
[행동을 가능하게 하는 것] 287

4부 리더십 개발의 실천
1장┃역량개발 플랜 만들기 292
리더십 개발 계획 수립 293
[역량개발 수립 워크시트] 308
2장┃도전적 과업에서 배우기 312
도전적 과업과 유형 313
도전적 과제의 수행 프로세스 316
[도전적 과업 설계 워크시트] 324
[일상의 사건으로부터 배우기] 326
3장┃관계에서 배우기 331
네트워크 속성 이해하기 333
네트워크 구축 전략 339
[상사에게서 배우기] 347

┃에필로그┃ 상황의 논리와 주체의 논리 353