‘고학력, 정규직, 지식 노동자’일수록 위험?!
아무도 당신의 미래를 보장해주지 않는 시대,
‘퓨처프루프’형 인재가 되는 9가지 법칙

“현재 직원의 1%만으로 일하지 못할 이유가 뭡니까?”

‘부머 리무버(boomer remover)’라는 말을 아는가? 인공지능 개발자들의 속어로, 기업이 고연차·고임금 중간관리자를 해고하기 위해 도입하는 플랫폼 혹은 시스템을 일컫는 말이다. 기획, 개발, 생산부터 물류, 회계, 성과관리 등 현대 비즈니스의 거의 모든 업무가 인공지능과 시스템에 의해 ‘대체 가능’해지자, 일부에서는 “현재 직원의 1%만으로 일하지 못할 이유가 없다”며, 아예 “인공지능에 의한 ‘자율운영회사’도 가능하다”고 주장한다.
지금까지 기계화, 자동화, 인공지능이 내 직업, 내 미래와 무슨 상관일까 싶었다면, 이 책에 주목해야 한다. 단순히 키오스크나 청소로봇이 아르바이트생을 밀어냈다는 수준이 아닌, 훨씬 더 오싹한 얘기가 펼쳐지기 때문이다. 게다가 팬데믹은 ‘인간 vs. 기계’ 일자리 전쟁을 더욱 빠르게 본격화시켰다. 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라는 “(자사가) 2년 걸릴 디지털 전환을 2개월 만에 경험했다”고 말했고, 맥킨지는 코로나19를 “거대한 가속”이라 표현했다. 이 ‘거대한 가속기’ 속에서 우리가 정신을 놓고 있던 사이, 대체 무슨 일이 벌어진 것일까?

기술의 최전선에서 총알받이가 되지 않고 살아남는 사람,
미래가 보장된 ‘퓨처프루프’형 인재의 9가지 조건

이 책의 저자 케빈 루스는 <뉴욕 타임스> 기술 칼럼니스트이자 <포브스> 선정 ‘세계에서 가장 영향력 있는 30인’(미디어 분야)에 오른 유명 저널리스트다. 그는 <뉴욕 타임스> 팟캐스트 ‘레빗 홀’을 진행하며, 전작 《영 머니》는 베스트셀러가 되어 드라마 제작을 앞두고 있다.
이처럼 자타공인 잘나가는 저널리스트인 그가 자신의 오싹한(?) 경험담을 털어놓으며 책을 시작한다. 2010년대 초반, 기자로서의 커리어와 정체성에 큰 충격을 준 사건이었다. 당시 그는 월스트리트의 기업 어닝리포트를 분석하는 기사를 썼는데, 인공지능이 쓴 기사가 자신이 쓴 것과 비교해 그다지 나쁘지 않았던(!) 것이다. 게다가 또 한 가지 최근 경험담을 고백한다. 자신이 부서의 월별 트래픽 목표를 달성하기 위해 월말에 ‘어그로’성 기사를 올려 노련하게(?) 수백만 클릭을 유도한다는 것이다. “그저 알고리즘이 원하는 재료 한두 개를 채워 (…) 나 자신도 일종의 알고리즘이 되어가고 있었다.”
그는 눈부시게 발전하는 기술 업계, 특히 실리콘벨리 스타트업 업계를 십수 년 이상 취재하며 얼마나 많은 일자리가 얼마나 빠르게 사라지는지 생생하게 목격했고, 기술의 최전선에서 총알받이가 되지 않는(즉 기계로 대체되지 않는) 방법을 9가지로 정리해 이 책을 썼다. 책의 제목인 ‘퓨처프루프(futureproof)’는 ‘미래가 보장된’, ‘미래에도 경쟁력이 있는’ 등의 뜻을 가졌다. 그는 무엇보다 한 직업인으로서 자신이 무엇을 어떻게 대비하고 바꿔야 할지, 미래를 살아가야 할 자녀들에게 무엇을 가르쳐야 할지 알아보기로 했다.

‘고학력, 정규직, 지식 노동’일수록 위험,
연민, 창의력도 인간의 전유물이 아니다

지금 바로 몇 가지만 확인해보자. 당신은 고학력, 정규직, 지식 노동자인가? 시스템과 시스템 사이에 존재하거나, 특정 시스템과 떼려야 뗄 수 없는 업무를 하는가? 원격근무하는 동료가 당신을(한 번도 만난 적이 없다면) 로봇이라고 생각할 수도 있는가? 이 중 하나라도 ‘예’라면 당신의 자리는 곧 사라질 위험이 크다.
그렇다면 어떻게 해야 할까? 무엇을 대비하고, 기계로 대체될 일자리에서 어디로 이동하고, 어떻게 빠져나와야 하는가? 이 책은 9가지 법칙을 통해 그 해법을 다각도로 모색했다. 사소한 생활습관 바꾸기부터 이웃과 함께 구축할 사회 안전망까지, 다양한 범위에서 우리가 대비할 수 있는 것들을 입체적으로 보여준다.
저자는 먼저 “내 자리가 ‘곧 사라질’ 자리인지 아닌지”를 판단하고, 어떤 종류의 업무로 어떻게 이동할지 작전을 세우라고 말한다. 그러기 위해서는 대응력, 사회성, 희소성을 갖추고, 기계로 대체될 수 없는 결정적 가치(분별력과 통찰력)를 장착해야 한다. 그리고 디지털 분별력과 주의력을 회복해 자신의 일에 ‘손자국’을 남기고, 추천 알고리즘의 노예가 되지 않는 것이 인간다움을 회복하는, 퓨처프루프형 인재가 되는 작지만 확실한 첫걸음이라고 강조한다. 이 책은 전 세계 10개국에 출간되었으며, 출간 즉시 아마존 베스트셀러에 오르며 화제가 되었다. <뉴욕 타임스>, <타임스> 등 주요 언론은 물론이고, 2020년 미국 대선후보였던 앤드루 양, 베스트셀러 《습관의 힘》 찰스 두히그가 추천했다.

머리말_ 당신의 미래를 보장해주는 것
실리콘벨리 창업자들이 간과한 3가지
“현재 직원의 1%만으로 일하지 못할 이유가 뭡니까?”
팬데믹이라는 거대한 가속기 속에서
기술 변화를 주도한 것은 늘 ‘인간’의 욕구였다

Part 1. 주도할 것인가, 밀려날 것인가?

1. 낙관주의를 가로막는 주범은 바로 인간
인공지능 낙관론자들의 4가지 주장
1, 2, 3차 산업혁명 때도 상황은 같았다?
앞으로 인간은 더 나은 일을 하게 될 것이다?
인간을 추가하면 왜 성과가 떨어지나?
지금은 상상도 못 할 새 일자리들이 생겨난다?

2. 인간이 할 수 있다면 기계도 할 수 있다?
고학력 지식 노동자일수록 위험하다
연민과 창의력은 더 이상 인간의 전유물이 아니다

3. 기계는 어떻게 인간을 대체하는가?
대기업 vs. 소기업? 규모는 중요하지 않다
새로운 소비자 행동이 낡은 기업을 죽인다
정규직 전문가는 더 이상 필요 없다

4. 알고리즘 상사
인공지능 관리자가 최악의 인간 상사보다 나을까?

5. 관료형 봇의 위험성
살인 드로이드보다 무서운 ‘지루한 봇’의 반격

Part 2. 퓨처프루프형 인재가 되는 9가지 법칙

법칙 1. 대응력과 사회성, 희소성을 갖춰라
내 자리를 노리는 로봇 기자들
로테크 하이터치: 인간다움은 버그가 아니다
대응력: 매일 돌발 상황을 겪는가?
사회성: 사람들에게 무언가를 ‘느끼게’ 해주는가?
희소성: 아인슈타인이 바이올린을 연주한 이유
대체할 수 없는 결정적 가치를 더하라

법칙 2. ‘기계로 인한 표류’에 저항하라
나의 미래는 추천 알고리즘이 만든 결과?
기계가 바라는 방향으로 바뀌는 나의 선호도
마찰을 줄이는 설계에 무릎 꿇은 사람들
불편을 경험하는 시간 ‘휴먼 아워’를 가져라

법칙 3. 기기의 영향력과 지위를 떨어뜨려라
선 넘는 휴대전화 습관에서 탈출하기
진짜 주인은 누구인가?
휴대전화에 고무줄을 두르자 놀라운 일이 벌어졌다
아무것도 안 하는 상태를 잠시도 못 견디는 사람들
의미 있는 대화를 나누고 더 많이 웃는 방법

법칙 4. 당신의 일에 손자국을 남겨라
‘열심히’가 아닌 나만의 모노즈쿠리를 남겨라
인간은 인간의 노력이 담긴 상품과 경험을 선호한다
얼마나 인간답게 일하느냐가 관건

법칙 5. 기계 사이에 끼어 있지 말라
기계를 보조하는 일, 기계의 관리를 받는 일
원격 근무하는 당신을 동료가 로봇으로 오해한다면?

법칙 6. 인공지능을 침팬지 군단으로 여겨라
알고리즘에 의한 ‘자율 운영 회사’도 가능?
과도한 자동화와 검증되지 않은 기계들

법칙 7. 넓고 촘촘한 안전망을 만들라
출향부터 로봇세까지, 넓은 그물망 해법
기술이 다시 사람들을 뭉치게 해줄까?

법칙 8. 기계 시대에 걸맞은 인간다움을 길러라
주의력을 회복하면 긍정적 정체성이 생긴다
상황을 읽어내는 능력이 중요해진다
잘 쉬는 것이 필수 생존 기술
디지털 분별력은 인간만이 가진 초능력
아날로그 윤리 교육으로 사회적, 정서적 기술을 높여라
결과를 내다보는 통찰력이 절실하다

법칙 9. 반란자를 무장시켜라
21세기 사라 배글리들을 위하여

부록_ 퓨처프루프형 인간이 되기 위한 실천 계획 세우기
주
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감사의 말