작은 순간들을 연결해 어필하고,
공감을 얻어 설득하고,
경력 필살기를 만들어라!

세상이 나를 원하게 만드는 특별한 노하우

이 책에 담긴 저자의 경우와 독자의 상황이 완전히 다를 수도 있다. 그러나 그것은 중요하지 않다. 자신의 기준을 가져야 한다는 것, 상대를 설득해 원하는 길로 걸어가고자 한다는 것은 누구에게나 필요한 사실일 것이기 때문이다.

당신에게 온 모든 경험을 적극적으로 받아들이고 경험하라. 그리고 직접 판단하라. 스스로가 어떤 일을 할 때 흥미를 느끼고 행복한지! 그리고 그 일을 잘하도록 노력하라. 그러나 지금 당장 좋아하지 않는 일을 한다 해도 그 경험이 나의 내공으로 쌓임을 알라. 할 수 있는 한 최대로 열심히 하라. 내공이 쌓이면서 그 일이 좋아질 수도 있다. 추후 만날 다른 일과 연결되기도 한다.

일은 나의 생명인 시간과 그동안 모은 지식과 지혜를 주는 것이다. 삶의 의미와 경제적 대가를 얻는 것이다. ‘확신이 드는 일이 나올 때까지 찾는다.’는 마음을 갖고 찾기를 바란다.

이 책을 읽는 독자가 스스로 깨달은 자신의 가치를 발현하며 살아가기를 바란다. 자신을 가치를 알고 적절한 전략을 사용해 어필하며 상대와 소통하는 사람이라면 자연스럽게 많은 사람들로부터 선택받을 수 있다.

최고의 기업에게 선택받는 8가지 방법

1. 시작 : 도전하는 것 자체가 절반의 성공이다
- 사람들이 대략 몇 번을 도전하고 포기하는지 아는가? 놀랍게도 아예 도전하지 않는다. 확실히 성공한다는 보장 없이 엄청난 노력을 기울이기 두렵다. 그러나 용기를 내 첫 점을 찍어라. 도전을 결심하라.

2. 목표 : 심장이 반응하는 기업을 선택하라
- 원하는 대로 되기를 바란다면 먼저 원하는 것이 있어야 한다. 시작하는 것이 첫 점을 찍는 것이라면, 목표를 정하는 것은 마지막 점을 찍는 것이다. 목표만 정해도 이루는 길에 대한 시야를 갖게 된다.

3. 태도 : 저 사람과 일하고 싶다는 마음이 들게 하라
- 태도는 마음의 방향이다. 무의식이 나를 그 방향으로 이끌기 때문이다. 긍정적이고, 원하는 결과 속에 이미 있다고 믿는 태도를 가져라. 저 사람과 일하고 싶다는 마음이 들게 하라.

4. 의사소통 : 나의 경험을 어떻게 표현할 것인가?
- 의사소통의 첫 단계는 ‘나를 아는 것’이다. 두 번째 단계는 ‘상대방이 어떤 사람인지 아는 것’이다. 내가 왜 공통의 목적에 부합하는 사람인지 이해시키려고 노력해야 한다. 상대가 원하는 경험을 파악해라.

5. 성실함 : 내가 좋아하는 일이 나를 성실하게 만든다
- 열심히 하는 것만 ‘성실’이라는 오류에서 벗어나라. 좋아하는 일은 당신을 성실하게 만들며, 더구나 열심히보다는 제대로 하는 것이 더 중요하다. 성실하지 않으면 결과가 없다. 성실의 끝엔 성공이 있다.

6. 준비성 : 나의 약점을 어떻게 이해시킬 것인가?
- 상대가 장점들을 보게 하는 데 집중하기로 마음먹어라. 약점도 인생의 방향에 맞게 정리하고 보완하면 자신을 멋지게 표현할 수 있는 하나의 요소가 된다. 준비를 하면 웬만한 약점들은 미리 해결된다.

7. 외모 : 단정한 외모가 나를 설명한다
- 외모는 생각의 표현이다. 당신이 오늘 가지는 느낌을 상대가 당신을 볼 때 똑같이 느낄 것이라고 인지해보라. 좋은 생각을 하라. 내가 원하는 이미지를 계속 보면서 마음으로 떠올려라.

8. 유연성 : 서비스맨이 가진 최고의 장점이다
- 유연성은 최고급 기술이다. 서비스를 순탄하게 하고 진화시키는 핵심이다. 건강한 유연성을 기르기 위해서는 나 자신이 먼저 든든히 서야 한다. 그리고 기억하라. ‘나 자신을 아는 것’과 ‘나만의 기준’과 ‘공격성’을 갖는 것이 나를 보호할 때 중요하다.

프롤로그

1장. 스물아홉, 승무원이 되다
01 스물아홉, 승무원이 되다
02 어떤 일이 나를 행복하게 할까?
03 나에게 최고의 회사는 어디일까?
04 승자의 강점은 태도에 있다
05 끝까지 해보기 전에는 불가능해 보인다
06 길이 안 보이면 일단 주어진 일들을 하자
07 승무원이 되고 나서 알게 된 것들
08 승무원이 되고 나서 진짜 공부를 시작하다

2장. 승무원 경력으로 금융 분석가가 되다
01 더 간절한 사람이 더 많은 일을 찾는다
02 모두가 반대해도 네가 원하면 가라
03 5번의 면접을 통과하다
04 비지니스 클래스를 타고 트레이닝을 받으러 가다
05 어떻게 하는지는 시도하면서 배워가라
06 키워주기를 기다리지 말고 스스로 성장하라
07 비지니스 영어는 완벽해야 한다는 편견을 깨라
08 실전이 최고의 연습이다

3장. 작은 경험들을 연결하고 공감을 더하다
01 강점과 약점은 어떻게 의미를 부여하느냐에 달렸다
02 당연하다고 생각했지만, 당연하지 않았던 것들
03 실수가 배움의 계기가 된 순간들
04 실패를 했을 때 거기서 오는 깨달음을 잡아라
05 나의 경험이 곧 나의 세계다
06 나만의 경험 조각모음을 시작하라
07 남들이 보기에 하찮은 경력도 나에겐 필살기가 될 수 있다
08 답은 하나가 아니다

4장. 최고의 기업에게 선택받는 8가지 방법
01 시작: 도전하는 것 자체가 절반의 성공이다
02 목표: 심장이 반응하는 기업을 선택하라
03 태도: 저 사람과 일하고 싶다는 마음이 들게 하라
04 의사소통: 나의 경험을 어떻게 표현할 것인가?
05 성실함: 내가 좋아하는 일이 나를 성실하게 만든다
06 준비성: 나의 약점을 어떻게 이해시킬 것인가?
07 외모: 단정한 외모가 나를 설명한다
08 유연성: 서비스맨이 가진 최고의 장점이다

5장. 당신도 최고의 기업에서 시작할 수 있다
01 당신도 최고의 기업에서 시작할 수 있다
02 이젠 당신이 선택받을 차례다
03 한번 사는 인생, 성장형 욜로가 되자
04 도전을 망설이는 그대에게
05 세계를 무대로 삼아라!
06 우연이란 없다
07 지금의 나로 시작하고, 나답게 꿈을 이루자