세상엔 슈퍼히어로처럼 세상의 중심에서 온전히 자신의 뜻대로 모든 일을 해나가는 사람도 있을 겁니다. 하지만 세상을 이끌어갈 수 있는 사람이 아니라면 어떨까요?
“마케터처럼 살아라”는 인생을 살아가는 데 있어서, 무엇이든 ‘나 자신’이 아니라 ‘상대’의 입장에서 생각하고 행동하는 마케터의 삶의 자세를 익히면, 누구든 ‘날 필요로 하는 장소’와 ‘그곳에서 빛날 수 있는 방법’을 찾을 수 있습니다.


<책 속으로>
다양한 상황에서 상대방에게 필요한 사람이 되는 것이야말로 개성을 돋보이는 일이다. 예술가처럼 자기를 표현하여 필요한 존재가 되는 사람도 있는가 하면 마케터처럼 상대방을 이해하고 상대방의 기대를 채워 필요한 존재가 되는 사람도 있다. -8페이지-

20년의 세월이 지나 음악을 대하는 나의 자세는 정반대가 되었다. 그것은 나의 입장에서 시작하고 있는지, 상대방의 입장에서 시작하고 있는지의 차이에서 비롯된 것이다. 나에게 이런 변화를 가져다준 것이 바로 마케터의 관점이다. -15페이지-

마케팅을 사상으로 내걸고 흔들림 없이 그 사상을 관철하는 일이 중요하다. 그런 자세로 살다 보면, 우리의 인생은 아티스트처럼 살아가는 저명인사나 영향력을 가진 사람들에게 뒤지지 않을 만큼 멋지고 인상적이며 충실해질 것이다. -50페이지-

언뜻 보기에 입소문만으로 급속히 인기를 얻은 것처럼 보이는 상품도, 사실 그 뒤에 상품을 알리기 위한 필사의 노력이 있다. 가게 앞에 손님들이 늘 장사진을 이루고 있어 좀처럼 사기 힘들 정도로 인기가 많은 도넛 가게가 있는데, 이곳도 화제가 되기 전에는 직원들이 모두 나와 방송국 앞에서 도넛을 나누어 주었다고 한다. 정보프로그램의 PD를 우연히라도 만날 수 있다는 희망을 품고서 말이다. -62페이지-

당신이 영업담당이나 신부측 친구대표와 같은 어떤 역할을 맡았을 때, 미리 정해져 있는 고객층이나 청중 모두를 반드시 상대로 해야 할 필요는 없다. 어떤 제약이 있어 모두를 상대로 하지 못할 수도 있고, 미리 정해져 있는 상대가 의도적으로 모호하게 정의되어 있거나, 의도치 않게 모호하게 정의되어 있을 수도 있으며, 처음부터 정의되어 있지 않을 수도 있다. 그러한 경우에 나름대로 자세히 시장을 정의하는 것부터 시작하면 미션을 성공할 확률은 높아진다. -118페이지-
고객이나 상사, 부하직원 혹은 다른 부서의 동료와 나누는 잡담은 당신이 마음먹기에 따라 고객 인터뷰로 바뀔 수 있다. -165페이지-

커리어를 계획한다는 생각은 비현실적이기에 “실제로 대부분의 커리어 계획은 실현되지 않는다. 개인 커리어의 80%는 우연한 사건으로 정해진다. 그 우연에 전력으로 대처하는 경험의 축적으로 보다 나은 커리어가 형성된다.”라는 것에 초점을 맞추고 있다.-196페이지-

완전 실력주의라고 생각했던 서양의 글로벌 기업에서 ‘눈에 띄는 것’이 60%, ‘인상’이 30%라는 말을 들었을 때는 크게 실망했다. 다만 그 말을 듣고 다시 생각해 보니 인지도 60%, 인상 30%, 실력 10%라는 현실은 나에게 그다지 받아들이기 어려운 일도 아니었다. 솔직히 마케터로서 마케팅의 관점에서 보면 당연한 일이기 때문이다. 이미 눈치챘겠지만 이 PIE는 <기억하게 만든다>, <좋아하게 만든다>, <선택하게 만든다>를 바꿔 놓은 것이다.-254페이지-

‘모두 저마다 특별하다’라는 박진영의 신념은 언제나 흔들리지 않는다. 그래서 오디션에서는 반드시 노래와 춤이 뛰어난 사람을 뽑는 건 아니다. 그룹으로 모였을 때 빛나는 개성을 찾아내고, 그 개성을 본인이 키워갈 수 있는지를 판단한다. 그런 박진영의 철학은 다음 한마디에 응축되어 있다. -275페이지-

*프롤로그
마케터처럼 살면 하고 싶은 일이 없어도 충분히 빛날 수 있다
다른 사람의 기대를 채울 때 발휘되는 개성
마케터처럼 살면 「필요한 존재」가 될 수 있다
필요한 존재가 되는 것이야말로 행복의 본질
마케터처럼 산다는 건 나답게 빛나는 일
인생을 180도 바꾼 마케팅적 사고방식
나를 내세우지 않아야 빛날 수 있다
상대방의 입장에서 시작하는 ‘마케터의 관점’으로 빛난다

*PART 01 상대방을 도움으로써 나의 가치를 높이는 마케터처럼 산다는 사상
CHAPTER 01 마케팅은 사상이다
마케팅이란 가치의 교환을 디자인하는 일
마케팅의 정의
마케팅의 4단계
마케팅은 모두에게 도움이 되는 사상이다
마케팅이라는 개념의 표현방식
마케팅은 삶의 지혜가 되기도 한다
마케터처럼 사는 아티스트
CHAPTER 02 마케팅이란 지혜의 결정체다
상대방을 이해하고 상대방의 기대를 채우기 위해 이루어진 장대한 실증실험
마케팅에 관한 세 가지 오해
오해 1 마케팅은 광고다
→ 상품력을 높이는 일도 마케팅이다
오해 2 정말 좋은 상품을 만들면 마케팅은 필요 없다
→ 좋은 상품인데도 알려지지 않은 상품은 매우 많다
오해 3 고객의 의견을 들으면 혁신은 일어나지 않는다
→ 고객의 의견을 듣고 탄생한 혁신은 아주 많다
가장 중요한 세 가지 실천 지식
지각적 가치와 정서적 가치
‘What to Say(무엇을 말할까?)’와 ‘How to Say(어떻게 말할까?)’
고객의 의견을 듣는다\u003d2단계로 조사한다

*PART 02 일도 커리어도 인생도 향상시키는 ‘마케터처럼 살기’ 4 STEP
STEP 01 시장을 정의한다
왜 시장을 정의하는가?
시장을 정의한다는 건 무엇인가?
‘내가 할 수 있는 일’과 ‘상대할 수 있는 인원’의 균형을 맞춘다
최대한 큰 시장을 선택한다
시장을 정의하는 마케터의 사고와 기술
분류기준을 찾는다
다섯 가지 관점으로 시장의 유망성을 평가한다
시장을 정의하는 사고방식을 일, 커리어, 인생에 활용한다
시장을 정의하는 사고방식은 평소의 일에도 활용할 수 있는 기술
텔레비전 광고의 대상을 매번 정의하는 이유
시장을 정의하는 사고방식을 스피치에 응용한다
시장을 정의하는 사고방식을 커리어에 응용한다
STEP 02 가치를 정의한다
왜 가치를 정의하는가?
가치를 정의한다는 건 무엇인가?
상대방을 파악하기 위해서는 지식과 기술이 필요하다
가치의 정의가 비즈니스의 승패를 가른다
가치를 정의하는 마케터의 사고와 기술
가치를 이해하고 스스로 만들기 위한 규칙
제공할 가치를 결정한다
가치를 정의하는 사고방식을 일, 커리어, 인생에 활용한다
인재로서의 자기 가치에도 사분면이 있다
상대방이 중시하는 가치를 알다
잡담으로 상대방이 중시하는 가치를 알아낸다
STEP 03 가치를 만든다
왜 가치를 만드는가?
가치의 레시피를 기억한다
GAFA(구글, 애플, 페이스북, 아마존)의 강점은 가치를 만드는 힘에 있다
가치를 만드는 마케터의 사고와 기술
제조의 역할 분담
<가치를 정의한다>와 <가치를 만든다>의 관계
콘셉트(Concept)를 만든다
콘셉트를 검증한다
가치를 만드는 사고방식을 일, 커리어, 인생에 활용한다
계획된 우연을 연출한다
SNS는 나의 가치를 만드는 최고의 연습장
상대방과 대화를 나누며 ‘나의 가치’를 높인다
STEP 04 가치를 알린다
왜 가치를 알리는가?
가치를 알리는 건 의무다
자기 어필에 대한 거부감을 없앤다
가치를 알리는 마케터의 사고와 기술
가치는 3단계로 상대방에게 알린다
기억하게 만든다
좋아하게 만든다
선택하게 만든다
가치를 알리는 사고방식을 일, 커리어, 인생에 활용한다
가치를 알리는 사고방식을 커리어 향상에 활용한다
자신의 가치를 알리는 방법
상대방에게 도움을 주겠다는 목적을 절대로 잊지 않는다

에필로그
마케터처럼 살기를 다시 한번 추천한다
삶의 규범은 시대와 더불어 변해간다.
모든 사람은 특별하다
홀니스 시대

참고문헌