10만 명의 청중이 입증한 “언어 멘토”의 인생처방전
오수향 저자는 그간 10만 이상의 청중을 대상으로 2,000회에 달하는 강연을 통해 대화와 소통의 힘을 널리 알려 온 대화 심리 전문가로, 대기업 임원부터 고위 공무원, 전문직 종사자와 취업 준비생까지 다양한 청중에게 많은 사랑을 받아 왔다. 오랜 강연을 통해 저자는 “언어 멘토”로서 말의 가진 힘을 전파해 왔으며, 저자의 강연을 들은 수많은 사람들이 강연 내용을 실생활에 접목함으로써 막막하고 답답했던 삶이 진취적이고 적극적인 삶으로 바뀌는 기적을 경험한 바 있다. 저자는 이 책에서 직접 겪은 상담 사례와 흥미로운 에피소드를 통해 말에 담긴 마법 같은 힘을 우리에게 소개한다. 한 치 앞이 보이지 않는 막막한 인생일지라도, 말의 힘을 빌린다면 송두리째 변화시킬 수 있다. 나태주 시인과 유영만 교수를 비롯하여 김신일 전 교육부장관과 조서환 아시아태평양마케팅포럼 회장 등이 추천한 명강의를 책을 통해 만나보자.

당신이 내뱉는 말이 당신의 뇌를 바꾼다
최고 시속 150km로 설산을 미끄러져 내려오는 스키 선수들은 절대로 “장애물에 부딪히면 안 돼”라고 말하지 않는다. 아무리 “장애물을 피해야 한다”고 암시를 줘도, “장애물”이라는 단어를 말하는 순간, 선수의 뇌에서는 “장애물”을 계속해서 떠올리기 때문이다. 뇌과학자들에 따르면 우리의 뇌는 상상과 현실을 구분하지 못한다. “레몬”이라는 단어를 상상하는 것만으로도 침이 흘러나오고, “사랑하는 연인”을 떠올리면 가슴이 두근거리는 것은 뇌가 상상과 현실을 동일시하기 때문이다. 그래서 스키 선수들은 “장애물에 부딪히면 안 돼”라고 다짐하기보다는 “코스를 따라가자”라고 자기암시를 한다. 그래야 “장애물”은 떠오르지 않고 “코스”만 떠오르기 때문이다. 이 책에서는 이처럼 과학적 설명을 통해 “말”이 어떻게 “뇌”를 바꿀 수 있는지, 그리고 그렇게 바뀐 “뇌”가 우리의 삶을 어떻게 변화시키는지 논리적이고도 명확하게 밝혀주고 있으며, 그러한 설명들을 통해 장애물로 가득했던 내 인생을 어떻게 하면 반듯한 고속도로로 바꿀 수 있는지 그 노하우를 제시해 주고 있다.

모든 말은 자기 자신에 대한 예언이다
흔히 운명은 정해진 것으로 여겨지지만, 말이야말로 운명을 정하는 수단이다. 다시 말해 말은 삶을 담는 틀과 같다. 쿠키 반죽을 담는 틀보다 더 큰 쿠키는 만들 수 없듯이, 아름답고 커다란 틀을 가져야 그만큼 보기 좋고 달콤한 인생을 구워낼 수 있다. 말한 것이 전부 이루어지지는 않지만, 말하지도 않은 것은 절대 이루어지지 않는 법이다. 만약 불안하고 막막한 삶의 문제 때문에 고민하고 있다면 망설이지 말고 이 책을 읽어 보라. 저자가 소개하는 다양한 솔루션과 함께라면, 당신은 분명 인생을 더욱 다채롭고 풍요롭게 만들어낼 수 있을 것이다.

책 속에서

하얀 설산을 미끄러지듯 내려오는 스키 선수들의 최고 속도는 시속 150km를 넘는다. 게다가 이들은 장애물 사이를 헤치며 정확한 코스를 내달려야 한다. 이들이 그토록 빠르고 정확하게 달릴 수 있는 비결이 바로 ‘긍정적 말하기’이다. 이들은 절대 “장애물에 부딪히면 안 돼”라고 말하지 않는다. 그랬다간 자신을 가로막는 장애물밖에 보이지 않기 때문이다. 그 대신 선수들은 “코스를 따라가자”라고 말한다. 그 순간 선수들의 눈앞엔 자신이 나아가야 할 길이 펼쳐지기 시작한다 _p.6

우리는 말로 뇌를 속일 수 있다. 희망차고 긍정적인 말을 꾸준히 되풀이하면, 뇌는 점차 그것을 믿기 시작한다. 말의 변화가 뇌의 잠재력을 이끌어내는 것이다. 이로써 우리는 어렵고 힘든 상황에서도 돌파구를 찾아내고 실현할 수 있다. _p.24

우울증과 화에 지혜롭게 대처하는 요령은 사실을 있는 그대로 받아들이되 그것에 휘둘리지 않는 것이다. 부정적인 감정을 초래한 현실 상황을 직시하지 않은 채 막연히 ‘아니야, 괜찮을 거야’라고 말하는 태도는, 우리로 하여금 어려움을 극복하는 대신 어려움을 회피하게 만든다. 이러면 실질적인 대처 방안을 만들어낼 수 없고, 그 결과 부정적인 감정은 끊임없이 생겨난다. 따라서 사실을 있는 그대로 받아들이면서도 그것을 극복과 발전의 계기로 받아들이는 자세가 필요하다. _p. 76

용서란 단순히 상대의 잘못을 없었던 일로 덮어 주는 일이 아니라, 자신을 휘감고 있는 감정과 기억의 소용돌이로부터 자유로워지겠다는 결심이다. 용서를 통해 우리는 자신에게 일어난 일을 직시하고, 스스로 부여했던 속박과 죄책감을 벗어던질 수 있다. 이처럼 용서는 다른 사람이 아니라 바로 자신을 위해 필요한 것이다. _p.81

사과 없이는 화해도 없다. 타인과 함께 지내다 보면 의도치 않게 상대에게 실수나 잘못을 저지르는 경우가 생긴다. 그것 자체가 문제는 아니다. 사람이니만큼 당연히 그럴 수도 있는 것 아닌가. 하지만 그렇다고 해서 사과의 필요성이 사라지는 건 아니다. 실수를 하지 않는 것보다 더욱 중요한 것은 잘못을 수습하는 자세다. 이를 위해 진정성 있는 사과는 필수적이다. 사과는 상대방이 받은 상처를 보듬고, 갈등을 봉합하여 더욱 돈독한 관계로 나아가는 지름길이기 때문이다. _p.113

처음 만난 자리에서 상대방이 어떤 사람인지 파악하기는 쉽지 않다. 그럴 때일수록 말투의 중요성이 빛을 발한다. 무심코 남을 깔보는 말투를 사용하다간 거만하고 오만한 사람으로 비칠 것이고, 농담으로라도 자기를 비하하는 말투를 사용하면 비관적인 사람으로 비칠 것이며, 공손하고 긍정적인 말투를 쓰면 낙천적이고 믿을 만한 사람으로 여겨질 것이다. _p.117

자신에게 목표를 이룰 생각도 능력도 없다는 사실을 그 누구보다 잘 아는 사람들이 바로 허풍선이들이다. 이들은 오직 남들이 자신의 거짓말에 속아 넘어가는지에만 관심을 기울인다. 반면 ‘진짜’들은 다르다. 이들은 자신을 믿어주는 이가 아무도 없더라도 스스로를 믿는 사람들이다. 이들은 자신의 노력과 재능을 의심하지 않는다. 이 확고한 신념이 이들을 성공으로 이끈다. _p.159

머리말

1장. 말을 바꾸면 인생이 바뀐다
당신의 말은 현실이 된다 | 뇌는 말하는 대로 믿는다 | 말하는 대로 행동이 바뀐다 | 흉기가 되는 말, 무기가 되는 말| 내가 한 말이 나를 만든다| 긍정적인 사람은 말투부터 다르다| 성공을 끌어당기는 10가지 말습관

2장. 말을 바꾸면 자존감이 자란다
행복은 찾는 게 아니라 만드는 것이다| 모든 단점은 장점이 될 수 있다| 명언은 언어로 된 롤 모델이다| 단어 하나만 바꿔도 인생이 달라진다| 도망쳐 도착한 곳에 낙원은 없다| 용서는 나를 위해 하는 것이다| “그럴 것 같다”라고 말하지 마라

3장. 말을 바꾸면 인간관계가 달라진다
‘그냥 하는 말’은 없다 | 설득보다는 공감이 먼저다 | 한 번의 미소가 백 마디 말보다 강하다 | 호감 주는 사람은 이렇게 말한다 | 사람과 싸우지 말고 문제와 싸워라 | 품격을 완성하는 것은 말투다

4장. 말을 바꾸면 일이 술술 풀린다
비관적인 말은 늪과 같다 | 최고의 코치는 거울 속 당신이다 | 긴장을 에너지로 바꾸는 말습관 | “해야 한다”라고 말하면 하지 못한다 | 위대한 삶은 위대한 말에서 시작된다 | 최고의 리더를 만드는 최고의 화법

5장. 말을 바꾸면 돈이 풍족해진다
돈그릇을 키우는 말습관 | 하늘은 스스로 믿는 자를 부자로 만든다 | 부자가 되고 싶다면 부자처럼 말해라 | 풍족하게 살고 싶다면 좌우명을 만들어라 | 가장 훌륭한 상담사는 나 자신이다 | 내뱉은 말은 무조건 지켜라

6장. 말을 바꾸면 미래가 밝아진다
나의 미래를 ‘운’에 맡기지 마라 | 1%의 변화가 모이면 태산을 옮긴다 | 이미 꿈을 이룬 것처럼 말하라 | 인생의 가장 큰 적은 무기력이다 | 나는 마지막까지 내 편이어야 한다 | 당신은 이미 답을 알고 있다 | 열정에 기름을 붓는 방법