그의 한마디 한마디는
경영 수업이자 인생 수업이다!

한 기업에 대한 이미지를 생각할 때, 반사적으로 떠올리게 되는 인물이 있다. 삼성의 이건희 회장이 그러하다.
한때 외국에서 ‘코리아는 몰라도 삼성은 안다’고 했던가. 얼마만큼의 비약이 들어간 한마디인가는 알 수 없지만 삼성이 대한민국의 상징이었던 시절은 분명 있었으며, 그 핵심에는 이건희 회장이 있었다.

삼성은 2020년 미국의 글로벌 브랜드 컨설팅 전문업체 인터브랜드가 발표한 ‘글로벌 100대 브랜드’에서 브랜드 가치 623억 달러로 세계 5위를 기록할 만큼 세계 경제 중심에 우뚝 솟은 초일류 글로벌 기업이다. 이건희 회장이 1987년 12월 1일 취임할 당시 1조 원이던 삼성 그룹의 시가총액은 2020년 10월, 약 400배나 오른 400조를 기록했다. 또한 취임 당시 9조 9천억 원이던 총 매출액은 2018년에는 약 39배나 오른 386조를 기록했다. 수치가 증명하는 삼성의 성장과 혁신적인 변화는 오직 그의 탁월한 경영 능력과 리더십에 있었다고 해도 지나침이 없다. 그만큼 그의 리더십은 가히 독보적이다.

그렇다면 그러한 리더십은 어디에서 기인하는가?
바로 윤리의식과 기업의식, 책임의식, 그리고 사람에 기인한다.
‘마누라와 자식만 빼고 다 바꾸라’는 심기일전의 각오부터, ‘서비스에서 가장 중요하게 여겨야 할 것은 기술력을 바탕으로 하는 고객 만족’이라는 기업의식과 ‘경영자가 되기 위해서는 경영이론을 배우는 것도 중요하지만 인간의 이해의 폭을 넓히는 것도 중요하다’고 사람, 인재에 대한 중요성을 강조한 것을 포함하여 ‘세상엔 거저 되는 것도 없고 억지로 되는 것도 없다’, ‘연구 개발을 제대로 하지 않는 것은 농부가 배고프다고 뿌릴 종자를 먹는 행위와 같다’. ‘우리는 단순한 이상주의자가 아니라 가장 위대한 실천가임을 행동으로 보여 주자’, ‘내가 두려워하는 것은 실패 자체가 아니라 같은 실패를 되풀이하는 것이다’ 등을 강조했던 그의 한마디 한마디는 경영인들이 새겨야 할 따끔한 질책이자, 오늘날을 살아가는 모든 이들이 새겨야 할 금언金言이라 하겠다.

프롤로그 _인생을 바꾸는 위대한 한마디 말의 힘 4

CHAPTER 1
정신적 패배주의를 극복하라

심기일전 변화를 꾀하다 14 ∥ 남이 잘됨을 축복하라 16 ∥ 리더의 자격 18 ∥ 기업의 가치 기준 20 ∥ 웃음의 묘약 22 ∥ 투명한 영혼이 되라 24 ∥ 정신적 패배주의를 극복하라 26 ∥ 사람 공부 28 ∥ 적극적인 언어가 주는 마력 30 ∥ 요행이란 함정 32 ∥ 성공한 사람 연구하기 34 ∥ 서두름의 위험성 36 ∥ 소탐대실 38 ∥ 최고경영자가 반드시 갖춰야 할 조건 40
이건희 이야기 1 42

CHAPTER 2
그가 사는 법을 배워라

기도와 행동 48 ∥ 이건희가 원하는 인재 50 ∥ 그가 사는 법을 배워라 52 ∥ 입체적 사고 54 ∥ 잘할 때 박수쳐라 56 ∥ 희망 키우기 58 ∥ 마음의 무게를 가볍게 하라 60 ∥ 현실을 직시하라 62 ∥ 기회를 놓치지 않기 64 ∥ 존중되어야 할 것 66 ∥ 내가 잘하면 된다 68 ∥ 행동으로 보여 주기 70 ∥ 잘하는 사람을 격려하라 72 ∥ 기업은 생명체다 74
이건희 이야기 2 76

CHAPTER 3
디지털 시대에 필요한 것

파렴치한 일 80 ∥ 디지털 시대에 필요한 것 82 ∥ 제일 좋은 약은 검약이다 84 ∥ 떡은 만 들어서 먹어라 86 ∥ 책임 맡은 자의 자세 88 ∥ 1등 제품의 가치 90 ∥ 부지런하라 92 ∥ 신경영을 시행한 목적 94 ∥ 첨단 경영 승리자의 조건 96 ∥ 멈췄다 가라 98 ∥ 일을 가리지 마라 100 ∥ 스스로 변해야 한다 102 ∥ 우연은 없다 104 ∥ 두려워해야 할 것 106 ∥ 직접 확인해 보라 108
이건희 이야기 3 110

CHAPTER 4
결단은 신속히 하라

실력 있는 자가 이긴다 114 ∥ 서비스에서 중요하게 여겨야 할 것 116 ∥ 리더의 몸 118 ∥ 조직을 젊게 하기 120 ∥ 결단은 신속히 하라 122 ∥ 그냥 되는 일도, 억지로 되는 일도 없다 124 ∥ 항상 기뻐하는 삶 126 ∥ 에티켓을 소중히 하기 128 ∥ 바람직한 일터 130 ∥ 자 만하지 마라 132 ∥ 완벽한 제품 134 ∥ 경영자가 배워야 할 것 136 ∥ 아름다운 미덕, 겸 손 138
이건희 이야기 4 140

CHAPTER 5
머뭇거리지 말고 앞만 보고 가라

시간을 헛되이 하는 것을 경계하라 144 ∥ 경영의 정의 146 ∥ 사물에 대해 관심 갖기 148 ∥ 구조적인 문제 150 ∥ 연구 개발의 중요성 152 ∥ 좋은 만남 154 ∥ 머뭇거리지 말고 앞만 보고 가라 156 ∥ 지금보다 더 나아지는 법 158 ∥ 불감증의 위험성 160 ∥ 마음이 풍요로운 사람 162 ∥ 마케팅의 원칙 164 ∥ 인재를 소중히 하기 166 ∥ 돈은 정직하다 168 ∥ 한 발만 앞서서 가라 170
이건희 이야기 5 172

CHAPTER 6
골드칼라가 되라

너무 신중한 것도 문제가 될 수 있다 176 ∥ 바람직한 인간형 178 ∥ 자신과의 경쟁에서 이겨야 산다 180 ∥ 노력의 원리 182 ∥ 사람의 본질과 특성 184 ∥ 힘든 것을 이겨내는 법 186 ∥ 여성 인력의 중요성 188 ∥ 재충전의 중요성 190 ∥ 골드칼라가 되라 192 ∥ 돈의 노예 194 ∥ 한 명의 천재 196 ∥ 웅크리지 마라 198 ∥ 멀리 내다보라 200 ∥ 깨진 독에 물 붓기 202
이건희 이야기 6 204

CHAPTER 7
보이지 않는 것을 보는 눈을 갖자

판단력을 길러라 208 ∥ 성패를 좌우하는 것 210 ∥ 매사를 기록하라 212 ∥ 느낌은 소중 하다 214 ∥ 최상의 서비스란 무엇인가 216 ∥ 정도正道를 걸어라 218 ∥ 책임 회피는 비열 한 짓이다 220 ∥ 협력자의 중요성 222 ∥ 경청은 가장 좋은 대화법이다 224 ∥ 버려야 할 것과 버리지 말아야 할 것 226 ∥ 바로 알자 228 ∥ 보이지 않는 것을 보는 눈을 갖자 230 ∥ 유비무환 232 ∥ 사람이 먼저다 234 ∥ 연습하라 그리고 연습하라 236
이건희 이야기 7 238

이건희의 리더십과 경영철학의 근본 241
에필로그 _변화와 혁신을 위해 반드시 해야 할 것들 251
이건희 프로필 253