구글 전 인재 채용 책임자가 밝힌
구글에서 배운 가장 빠르게 성장하는 다섯 가지 행동 원칙

구글처럼 전 세계를 상대로 비즈니스를 펼치는 기업에서는 팀과 함께 성장하며 개인의 목표까지 이루는 사람인 ‘팀 워커’가 인재 채용 조건 중 하나다. 구글에서 인재 채용 책임자로 일한 저자가 꼽은 팀 워커의 다섯 가지 행동 원칙은 다음과 같다. 첫째, 이들은 평소 부탁을 하지 않았는데도 습관처럼 다른 사람을 돕는다. 둘째, 직장 안에서 공동체라는 유대감을 키우고 북돋우며, 팀 안에서의 관계를 원만하게 조율할 줄 안다. 셋째, 다른 사람의 성과와 공로를 포착할 줄 안다. 넷째, 자신과 다른 의견을 배제하거나 무시하지 않는다. 다섯째, 다양한 유형의 사람들과 관계를 맺는 데서 오는 스트레스에 강하다. 주변에 이런 사람이 있다면 그 사람은 ‘팀 워커’일 가능성이 높다.

당연한 말이지만 개개인의 능력이 아무리 뛰어나도 서로 으르렁대며 대립하다 보면 전체적인 업무가, 제대로 굴러가지 않는다. 현재 직장 생활을 하면서 뭔가 모를 아쉬움을 느끼고 있다면, 지금보다 좀 더 일을 잘하는 사람이 되고 싶다면, 이 책에서 전하는 다섯 가지 행동 원칙을 따라해보자. 개인의 힘을 최대한 발휘하면서도 팀과 함께 성장하길 원한다면 책을 펼쳐든 지금 이 순간도 늦지 않았다.

“빨리 가려면 혼자 가고 멀리 가려면 함께 가라”
나와 동료 모두에게 후회 없는 직장 생활을 위해

직장 생활의 시작은 인생의 방향을 완전히 뒤바꿀지도 모르는 중대사다. 그렇게 생각하면 할수록 사람은 불안해지기 마련이고, 가능한 한 안전한 길을 선택하고 싶어진다. 하지만 그럴 때 스스로에게 질문을 해보자. ‘내 인생에서 어떤 식으로 일이라는 존재를 마주하고 싶은지’. 막연한 이미지여도 좋으니 자기 나름의 생각을 갖는 게 중요하다. 이 책에서 말하는 ‘자신의 강점이 무엇인지’ 찾는 일부터 시작해보자. 우선 자신의 강점을 알아내려면 동료들의 ‘피드백’이 중요한 요소다. 팀 안에서 피드백을 주고받으면서 업무 방식을 개선해 결과물을 향상시켜나가는 것이야말로, 가장 빠르게 성장할 수 있는 방법이다.

여기서 그치지 않고 성장 속도를 높이고 싶다면 다른 사람의 강점을 주의 깊게 살펴보면서 ‘본질을 보는 눈’을 길러보자. 팀 안에서 부대끼며 자신은 물론 팀원들의 개성을 한층 더 강화하는 것도 중요하다. 함께 빛나려 하지 않으면 나도 빛나지 못한다. 또한 성장하고 싶은데 계속 같은 일을 반복하고, 발전이 없는 것 같다고 느껴진다면 하루하루 작은 생각을 거듭하며 ‘비판적 사고력’을 기르자. 책에서는 구글에서 사용되고 있는 ‘10X의 법칙’을 소개했다. 새로운 목표를 세울 때 ‘10배 더 뛰어나게 만들려면 어떻게 하면 좋을지’ 생각해야 한다는 뜻인데, 그렇다고 실제로 10배 높은 성과를 겨냥해야만 한다는 말은 아니다. 각자 자기 나름의 방법으로 눈앞의 상황을 개선하고자 하는 마음가짐이자, 행동 너머에 있는 커다란 목표라고도 할 수 있다. 단순히 숫자로 말하자면 매년 20명씩 채용하는 신입 사원을 내년에는 200명으로 늘리는 것이 10X에 걸맞은 계산이다. 실제로는 상당히 비현실적인 목표지만, 이를 달성하기 위해 어떻게 해야 할지 사고 실험을 하듯 생각하다 보면 획기적인 아이디어를 얻을 수 있다. 가장 중요한 진리는 무슨 일이든 할 줄 아는 인재가 될 필요는 없다는 사실이다. 내가 하는 일과 목표에서 무엇이 왜 중요한지 말할 수 있는 힘을 기르고, 신뢰감을 주는 행동을 꾸준히 반복한다면 어디에서도 빛나는 인재인 ‘팀 워커’가 될 수 있을 것이다.

머리말 누구보다 빠르게 성장하는 방법

프롤로그 구글은 왜 ‘미완성형 인재’를 좋게 평가하는가
성공의 열쇠는 자기효능감
자기 분석은 자신이 해냈다고 말할 수 있는 에피소드로 완성시킨다
팀 워커는 세계가 인정하는 인재의 조건
경험을 통해 배운 것을 어필한다

1장 피드백을 선물로 받아들인다
: 자신의 강점이 무엇인지 알아내려면
스스로 피드백을 구하는 사람이 초고속으로 성장한다
먼저 주는 것부터 시작하면 좋은 피드백을 받을 수 있다
피드백은 사실과 해석을 구분 지어 받아들인다
피드백은 강점을 살리는 방법도 알려준다
피드백을 해주는 사람이 많을수록 일도 삶도 편안해진다

2장 다른 사람의 개성도 주의 깊게 살펴본다
: 성장 속도를 높이려면
특색 있는 사람을 가까이하면 성장에 가속도가 붙는다
다른 사람의 개성을 통해 본질을 보는 눈을 기른다
함께 빛나려 하지 않으면 나도 빛나지 못한다
자신의 개성과 일을 한데 묶어 생각한다
인지 편향을 깨달으면 성장 속도가 빨라진다
눈치만 살피다가는 개성을 찾을 수 없다

3장 작은 것부터 계속 개선해나간다
: 현재를 타파할 힘을 기르려면
하루하루 작은 생각을 거듭하며 비판적 사고를 기른다
배우려는 자세만 있으면 실패란 존재하지 않는다
자기 나름의 생각을 갖는 것이 개성을 발휘하는 지름길이다
10배 뛰어나게 만들 방법을 고민한다

4장 팀과 함께 성장하며 개인의 목표를 이룬다
: 독자성을 발휘하려면
팀워크는 타인과의 차이를 확인하는 데서부터 출발한다
누군가의 힘이 절실했던 경험 자체가 재산이 된다
리더 경험은 팀 워커가 되기 위한 중요한 훈련 과정
리더가 아니어도 리더십은 기를 수 있다
구글은 ‘엑스트라 마일’을 높이 평가한다
팀 안에서 부대끼는 경험이 개성을 한층 더 강화한다

5장 신뢰감을 주는 행동을 한다
: 인정받는 인재가 되려면
윤리관은 일하는 모습에서 드러난다
무엇이 왜 중요한지 말할 수 있는 힘을 기르자

에필로그 어디에서도 빛나는 인재가 되려면
뭐든 할 줄 아는 인재가 될 필요는 없다

맺는말 미래를 그릴 때 반드시 생각해야 하는 것