“돈으로 살 수 없는 어텐션을 잡아라”

게리 바이너척이 구축한 2000억 매출의 과학

*24시간 만에 100만 부를 팔아치운 전설의 마케팅*
*Amazon.com 선정 ‘2024 올해의 책’*
*〈뉴욕타임스〉, 〈USA 투데이〉 베스트셀러*

24시간 만에 100만 부라는 놀라운 판매 기록을 세운 게리 바이너척의 최신작. 일명 게리비(GaryVee)로 알려진 그는 소셜 플랫폼에서 어떻게 대중의 관심을 끌어내고 수익화하는지 가장 잘 아는 인물로, 전 세계 4,500만 명이 그를 팔로우하며 24시간 그의 콘텐츠에 주목한다. 20세기부터 21세기까지의 모든 소셜미디어를 섭렵한 게리비는 SNS 마케팅의 선구자이자 지금까지도 가장 영향력 있는 세계 최고의 마케팅 전문가다.

자신의 전문 분야인 SNS 마케팅 기법을 좀 더 정밀하게 분석한 이 책은 지금까지와 다른 양상을 보이는 소셜 플랫폼의 진화에 주목한다. 과거에는 팔로워 수가 마케팅 실행 시점을 결정했다면, 이제는 알고리즘을 통해 콘텐츠 당 조회수나 참여가 성패를 좌우한다. 즉, 새로운 소셜미디어 세상에서는 팔로워 수가 아니라 콘텐츠 조회수가 생명이다. 사람들이 나의 콘텐츠에 얼마나 ‘어텐션’하는지가 관건이다. 따라서 콘텐츠의 질이 그 어느 때보다 중요해졌다. 유의미한 조회수를 얻으려면 그 어느 때보다도 전략적이고 꼼꼼하게 접근해야 한다. 가업인 와인 가게 홈페이지에서 전 세계가 열광하는 틱톡, 인스타그램, 유튜브, X, 링크드인, 스냅챗까지 모두 장악한 그의 전략이 이제 베일을 벗는다.

“아무도 보지 않는다면 소셜미디어는 ‘시간과 돈 낭비’다”
SNS 마케팅의 일인자, 게리 바이너척의 귀환
전 세계의 ‘어텐션’을 사로잡은 마케팅 바이블

오늘날 빠르게 성장하는 기업, 브랜드, 크리에이터, 인플루언서에는 공통점이 있다. 바로 소셜 플랫폼에서 조회수가 폭발하는 콘텐츠를 제작한다는 것이다. 이제 사람들은 대중의 눈과 귀가 모이는 바로 그곳에 성공과 매출 증대의 기회가 있다는 걸 잘 알고 있다. 하지만 어떻게 해야 조회수 높은 콘텐츠를 만들 수 있는지, 소셜미디어에서 브랜드를 구축하고 매출을 올리는 법을 제대로 이해하는 사람은 드물다.
20년 이상 사업 및 마케팅을 성공으로 이끈 게리 바이너척은 2008년부터 사람들의 관심을 사로잡는 인터넷 세상에 성공의 기회가 있다는 것을 기민하게 알아채고, 지금까지 수많은 SNS를 섭렵하며 소셜미디어의 진화를 경험했다. 그리고 현재 모든 소셜 플랫폼이 틱톡의 알고리즘을 따라서 팔로워가 아닌 사용자의 관심사를 바탕으로 콘텐츠를 노출하고 있음을 포착했다. 이러한 변화 덕분에 이제 사용자는 팔로워 수에 상관없이 콘텐츠만으로 수백만 조회수를 기록할 수 있다.

따라서 소셜 플랫폼에 올리는 콘텐츠의 질이 그 어느 때보다도 중요해졌다. 틱톡 팔로워가 아무리 수백만 명이나 된다 한들, 아무도 관심 없는 콘텐츠를 올린다면 조회수는 고작 수천 회에 그칠 것이다. 하지만 팔로워가 수십 명밖에 되지 않더라도 사람들과 관련된 콘텐츠를 올린다면, 수백만의 조회수를 기록할 수 있다. 모두가 ‘피드’라는 한정된 공간을 두고 조회수를 얻기 위해 경쟁하고 있다. 그렇다면 이를 돌파할 해법은 무엇일까. 어떻게 하면 사용자들의 어텐션을 얻을 수 있을까.

“팔로워 수가 없어도, 광고를 돌리지 않아도 터질 수 있다”
억대 조회수로 입증한 게리비의 수익형 콘텐츠를 위한 6단계

내가 게시한 콘텐츠로 유의미한 수익을 기대하려면 그 어느 때보다도 전략적이고 꼼꼼한 접근이 필요하다. 게리 바이너척은 조회수가 터지는 6단계 프레임워크를 구축했다. 1단계는 ‘코호트(Cohort) 개발’이다. 코호트란 소비자 집단을 뜻하며, 가장 먼저 콘텐츠를 소비할 사람들이 누구인지 정의를 내리는 것이다. 이를 통해 그저 그런 콘텐츠가 아니라 독특하고 기발한 콘텐츠 시나리오를 작성할 수 있다. 2단계는 콘텐츠 제작에 영향을 미치는 ‘플랫폼과 문화(PAC)’를 파악하는 것이다. 틱톡, 인스타그램, 링크드인 등 플랫폼마다 다른 운영 방침과 코호트들 사이에서 어떤 문화가 유행하는지 알아야 한다. 그래야 사진 한 장을 올려도 조회수를 터트릴 수 있다.

3단계는 본격적으로 ‘전략적인 유기적 콘텐츠(SOC)’를 만드는 법을 안내한다. 영상이 시작되고 첫 3초의 내용, 영상에 어떤 문구를 써야 하는지, 동영상 제목, 동영상 길이 등 터지는 콘텐츠를 세세하게 분석했다. 4단계 ‘증폭’은 제작한 콘텐츠가 더 많은 사람에게 도달하게 만드는 전략을 다룬다. 이 단계를 거쳐 콘텐츠가 터졌다면, 그 콘텐츠를 바탕으로 수익형 콘텐츠를 제작하는 것이 바로 5단계다. 6단계 ‘포스트 콘텐츠 전략(PCS)’은 콘텐츠가 사람들의 공감을 샀는지, 콘텐츠에 대해서 누가, 어떤 의견을 말하는지 경청하며 반응을 살피는 전략이다. 이때 모은 인사이트는 다시 콘텐츠를 제작할 때 도움이 된다. 이 6단계 프레임워크는 상호보완적이며 사이클을 반복할수록 더 나은 콘텐츠를 만들 수 있도록 돕는다. 이를 기반으로 콘텐츠를 만든다면 팔로워가 없어도, 따로 요청하지 않아도, 광고를 돌리지 않아도 플랫폼이 알아서 퍼트려 준다. 이제 기하급수적으로 늘어나는 조회수를 경험해보자.

“속임수도, 허황된 약속도, 단 한 줄의 헛소리도 없다!”
어디든 적용할 수 있으며 즉각적이고 매우 강력한 조회수의 법칙

게리 바이너척은 제대로 된 SNS 마케팅 전략을 위해 콘텐츠를 제작하는 프레임워크 외에도 플랫폼의 심리와 콘텐츠 유형, 실제 예시까지 알차게 담았다. 이 책의 ‘4부 현대 광고 플랫폼의 개요’에서 틱톡, 인스타그램, X, 링크드인, 페이스북, 유튜브, 스냅챗 등 각 플랫폼이 지닌 고유의 환경을 다루고 이를 유리하게 사용하는 법까지 알려준다. ‘5부 콘텐츠 예시 분석’은 소셜미디어 속 콘텐츠 유형과 예시를 36가지로 정리해, 세상 모든 콘텐츠를 유형별로 한눈에 살펴볼 수 있다. ‘6부 실제 시나리오’에서는 가장 많이 받는 질문을 토대로 가상의 질문을 만들어 답변했다.

실전에 바로 적용할 수 있는 정보와 자료가 가득하기에 이 책이 현지에서 출간된 후, “가장 높은 조회수가 200회였는데, 책을 읽은 후 2만 회를 넘길 수 있었다”, “실제로 여러 플랫폼에서 수익을 늘릴 수 있었다” 등 즉각적으로 효과를 봤다는 사람들의 후기가 쏟아졌다. 국내에서도 70만 콘텐츠 크리에이터인 ‘드로우앤드류’, 틱톡에서 마케팅을 총괄하는 ‘이소라’, 인스타그램 컨설턴트인 ‘성공펭귄’ 같은 소셜미디어에서 명성을 얻은 이들에게 찬사를 받았다. 그러니 ‘그저 읽고 끝나지 말고 제발 소셜미디어를 직접 해보기’를 당부한다. 본인이 직접 콘텐츠를 올리지 않는다면 유의미한 결과를 얻을 수 없다. 가장 먼저 실행자가 되자. 36가지 콘텐츠 유형 중에서 가장 마음에 드는 것으로 틱톡, 인스타그램, X, 링크드인, 페이스북, 유튜브, 스냅챗이 선호하는 콘텐츠를 제작해보자. 이 책에서 이야기하는 콘텐츠 전략, 플랫폼 심리, 콘텐츠 유형, 실제 예시를 통해 현실적인 수익 모델을 구축한 비즈니스 모델을 완성하게 될 것이다.