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    퍼포먼스

    퍼포먼스 인정받는 직장인을 위한 체계적 성과관리 방법론

    • 최영훈 저
    • 플랜비디자인
    • 2019년 12월 01일
    • 정가
      15,000원
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    ISBN: 9791189580162 248쪽 152 x 225 (㎜)

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    • 판매지수 : 300

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    출판사 리뷰

    조직에서 인정받는 사람, 그 사람은 어떻게 조직에서 인정받게 되었을까?
    성과목표를 달성하려면 성과목표를 분석하라!
    회사의 KPI를 도출하기 전, 직원들이 반드시 봐야할 책!

    내 주변에서, 내가 일 하는 조직에서 가장 인정받는 사람을 떠올려보세요.
    우리는 인정받는 사람을 쉽게 생각해내지만, 이들이 무엇을 통해 인정받게 되었는지 그 핵심 방법에는 제대로 대답하기가 어렵습니다.

    인정받는 직장인이 되고 싶은 분, 최고의 성과를 내고 싶은 분들을 위해 HR분야 베스트셀러 <체계적 직무분석 방법론>의 저자 최영훈 대표가 현업 리더와 실무자들을 위해 성과를 통해 인정받는 직장인들의 노하우를 연구한 결과물을 공개 합니다.

    대기업과 스타트업을 중심으로 점차 상대평가에서 절대평가로 평가방식이 전환되고 있습니다. 상대평가에서 절대평가로 성공적으로 전환하기 위해서는 HR에서 평가 제도를 정교하게 만드는 것 만으로는 충분하지 않습니다. 제도와 함께 조직에 있는 개개인들이 <퍼포먼스>에서 얘기하는 성과관리 프로세스를 정확하게 이해하고, 자신의 성취 계획 (Performance Achievement Plan)을 명확하게 할 수 있어야 합니다. 그래서 이 책은 성과관리 패러다임 변환을 앞당기는데 기여하는 최고의 책이 될 것입니다.

    저자 소개

    최영훈
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 기타
    • 인기지수 : 46
    최근저서

    현재 성과관리/직무분석 전문 컨설팅 및 교육기업인 P&J(Performance & Job Analysis) Institute 대표, 그리고 HR Consulting Firm, HPC Consulting의 공동대표를 맡고 있으며 2010년부터 한국생산성본부 등에서 인사관리 부문 담당 교수로 활동하고 있습니다.
    한국노동연구원 고성과작업장혁신센터(舊 뉴패러다임센터)에서 HR혁신 컨설턴트로 활동하기 시작한 이래 다양한 규모와 다양한 사업군의 인사관리 컨설팅을 이끌어 오며 특히 인사관리 컨설팅에서 가장 중요하고 어려운 영역으로 인식되고 있는 ‘직무분석’에 특화된 경험을 바탕으로 직무분석과 성과관리 방법론에 대한 강연과 컨설팅 활동을 이어오고 있습니다.  

    책 속에서


    P. 8 이 책의 목표는 '직장인들이 자신의 업무성과 향상을 위해 무엇을 어떻게 해야 하는지를 찾고 그 수행 과정을 체계적으로 관리할 수 있도록 돕는다.' 입니다.
    (책을 시작하며 - 인정받는 직장인은 무엇이 다른가?)

     

    P. 37 성과목표 분석이란 자신이 달성하고자 하는 성과목표를 기준으로 이에 영향을 미치는 각종 요건들(CSF, 성과행동, 직무역량, KPI 등)을 찾아내는 과정입니다. 이 요건들을 찾아서 효과적으로 관리하게 되면 여러분들의 성과 목표 가능성이 전보다 훨씬 높아지겠죠?
    (성과를 향상시키는 전략적 접근 방법, 성과목표 분석)

     

    P. 41 먼저 자신의 역할을 명확히 한 후에, 그 역할 범위 내에서 자신의 성과 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 그러기 위해서는 목표설정 전에 자신(팀 목표설정 시의 경우에는 자신이 맡은 팀)의 역할을 먼저 명확히 하는 절차가 선행되어야 하는 것이죠. 이 역할을 우리는 '미션'이라고 부릅니다. 그래서 성과목표 분석의 기준점은 자신의 역할을 의미하는 '미션'이 됩니다.
    (성과를 향상시키는 전략적 접근 방법, 성과목표 분석) 


    P. 42 성과목표 분석이라고 하는 것은 자신의 역할을 더 잘 하기 위해서 스스로 무엇을 집중적으로 관리해야 하는지를 찾는, '역할분석'이라고 볼 수 있습니다.
    그러면 이제부터 성과목표 분석의 첫 번째 단계인 '미션'의 개념부터 성과목표, CSF, 성과행동, 직무역량, 그리고 KPI 순서대로 성과목표 분석의 각 프로세스에 대해 세부적으로 알아보겠습니다.
    (성과를 향상시키는 전략적 접근 방법, 성과목표 분석)

    P. 63 성과란 '여러분들이 회사에서 맡은 업무를 하면서 여러분들의 조직에 제공해야 하는 결과적 효익'을 말합니다. 성과는 반드시 '결과'여야 합니다. 무엇의 결과가 아니라면 그것은 성과라고 볼 수 없습니다. 그리고 성과는 반드시 '효익', 그러니까 '좋은 것'이어야 합니다.
    (명확한 성과목표 설정하기)

     

    P. 73 "왜 똑같은 시간을 일해도 어떤 사람은 월등한 성과를 내는 것일까요?" 여러가지 요인이 있겠지만 동일한 시간을 일하더라도 성과에 '결정적인 영향을 미치는' 핵심성공요인에 더 집중한다면 그렇지 않은 사람보다 탁월한 성과를 만들어내는 데 훨씬 효과적일 것입니다.
    (구체적 성과행동 실행하기)

     

    P. 99~109 KPI는 Key Performance Indicator로 비행기의 계기판과 같습니다. 비행기의 계기판은 비행기가 목표지점에 안정하게 잘 도착할 수 있도록 그 과정을 관리하는 모니터링 도구입니다. 그래서 이 지표를 통해 내가 원하는 성과로 잘 가고 있는지 판단할 수 있습니다.
    (실행과정 체계적으로 관리하기)

     

    P. 211 행동이 없이는 절대 성과는 만들어지지 않습니다. 따라서 우리가 아침에 출근하여 퇴근하기까지 실행하는 수많은 행동들을 잘 관리하는 것은 성과창출에 있어 가장 중요하다 할 수 있습니다. 회사에서 일하는 동안 이루어지는 수많은 행동 가운데 특히 성과창출에 특별히 많은 영향을 미치는 행동(성과행동)의 경우에는 일회성으로 또는 간헐적으로 실시하는 것이 아니라 평상시 지속적으로 그리고 꾸준하게 실행하는 것이 정말 중요합니다.
    (성과목표분석 결과 업무에 활용하기) 

    목차

    0 성과를 향상시키는 전략적 접근방법, 성과목표 분석
    1 성과목표 분석이란?
    2 성과목표 분석의 흐름 정리
    3 올바른 성과목표 분석을 위한 출발점

    1 명확한 성과목표 설정학
    1 나의 역할 찾기
    2 조직에서 기대하는 역할 내의 성과목표 설정하기

    2 구체적 성과행동 실행하기
    1 성과에 결정적 영향을 미치는 요인들(SF) 찾기
    2 CSF 확보를 위한 성과행동 찾기

    3 실행과정 체계적으로 관리하기
    1 성공적 성과행동 실행을 위한 직무 역량 도출하기
    2 KPI를 통한 실행과정의 구체적 모니터링하기

    4 성과목표분석 따라하기
    Step 1 개인업무 역할(미션) 명확화
    Step 2 개인 성과목표 설정
    Step 3 CSF 도출
    Step 4 성과행동 도출
    Step 5 개인 직무역량 도출
    Step 6 개인 KPI 도출 및 KPI 체크리스트 제작
    Step 7 성과행동 체크리스트 제작

    5 성과목표분석 결과 업무에 활용하기
    1 성과행동 체크리스트의 활용
    2 KPI 체크리스트의 활용
    3 직무기술서의 일반적 활용
    4 관리자의 부하직원 및 팀 성과지원에서의 활용

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