출판사 서평
팀원과 고객으로부터 최고의 성과를 이끌어내는
가장 효과적인 도구, NLP!
NLP는 다년간 전 세계의 매니저와 리더들이 의사소통 능력을 높이고 그들의 팀이 최선의 결과를 이끌어내게 하는 도구로 이용되었다. NLP를 통해 매니저는 한층 더 위대한 성취를 이룰 수 있다. 의사소통 기술이나 전략기획 역량을 높이는 일이든, 창조적 사고력을 계발하는 일이든, NLP는 매니저나 리더의 성과를 현저히 개선할 수 있는 도구들을 마련해 준다.
전통적인 학습모델을 넘어 경영능력을 향상시킬 수 있는 새로운 방법을 찾고 싶다면, 바로 이 책이...
팀원과 고객으로부터 최고의 성과를 이끌어내는
가장 효과적인 도구, NLP!
NLP는 다년간 전 세계의 매니저와 리더들이 의사소통 능력을 높이고 그들의 팀이 최선의 결과를 이끌어내게 하는 도구로 이용되었다. NLP를 통해 매니저는 한층 더 위대한 성취를 이룰 수 있다. 의사소통 기술이나 전략기획 역량을 높이는 일이든, 창조적 사고력을 계발하는 일이든, NLP는 매니저나 리더의 성과를 현저히 개선할 수 있는 도구들을 마련해 준다.
전통적인 학습모델을 넘어 경영능력을 향상시킬 수 있는 새로운 방법을 찾고 싶다면, 바로 이 책이 그 길잡이가 되어줄 것이다. 이 책은 매니저(경영자, 관리자, 리더, 팀장)에게 집중하며, 더 높은 수준의 성취를 위해 매니저가 어떻게 변화할 수 있는가에 초점을 맞춘다.
이 책은 팀 및 고객과의 관계와 신뢰감을 증진시키는 법, 경영상의 모든 난제들을 효과적으로 다루는 법, 매니저와 팀원들을 더욱 굳게 결속시킬 영속적인 관계를 구축하는 법을 알려줄 것이다.
매니저의 경험, 지위, 역할, 목적이 무엇이든 NLP는 매니저가 지닌 온전한 잠재력을 개발하고, 빠르고 유연하며 생성적인 기법을 통해 성공적인 경영을 실현시킬 수 있는 학습의 기회를 제공한다.
매니저는 조직에서 리더, 의사전달자, 그리고 혁신가로 활약한다. 이 각각의 세 차원에서 매니저는 자신이 기울이는 노력을 통해 피드백을 얻는다. 이 차원들은 무시할 수도 있고, 학습의 기회로 삼을 수도 있다. 만약 자신의 피드백에 유의하면 그것을 이용하여 자신의 행동을 바꿀 수 있다. 예컨대, 만약 어떤 모임이 원래 의도했던 방향으로 흘러가지 않는다면, 자신의 소통방식에 대해 무엇을 배울 수 있겠는가? 의사전달은 명확했는가? 리더십 능력을 보여주었는가? 충분한 호기심을 갖고 상황에 대해 더 많은 것을 알고자 했는가? 상황을 개선하기 위해 무엇을 달리할 수 있겠는가?
자신의 피드백에 주목하고 리더십, 소통, 혁신의 세 차원에서 지적인 선택을 할 수 있을 때 자기인식이 강화되고 개인적 발전이 촉진될 것이다.
새로운 것을 시도할 때는 어색함을 느끼기 쉽다. 이 어색함을 극복하고 NLP를 자신의 일부로 체화시킬 수만 있다면 개인적으로, 사업적으로 많은 유익을 얻게 될 것이다
생성적 발전
매니저의 역할은 ‘생성적 경영발전(generative management development)’ 모델을 통해 정의해볼 수 있다. 이 모델을 떠받치고 있는 개념은 단순하다. 우리는 경영의 3가지 핵심 차원(리더십, 의사소통, 혁신) 내에서 움직인다는 것이다. 생성적이란 말은 좀 더 전통적인 다른 학습 유형과 달리, 우리가 지속적인 학습 전략을 갖게 될 때 일상적인 경험으로부터 새로운 것을 배울 수 있음을 뜻한다. 따라서 학습은 교실에서만 이루어지는 것이라기보다 지속적인 과정으로서 생성되는 것이다.
당신은 조직에서 리더, 의사전달자, 그리고 혁신가로 활약한다. 이 각각의 세 차원에서 당신은 자신이 기울이는 노력을 통해 피드백을 얻는다. 이 차원들은 무시할 수도 있고, 학습의 기회로 삼을 수도 있다. 만약 자신의 피드백에 유의하면 당신은 그것을 이용하여 자신의 행동을 바꿀 수 있다. 예컨대, 만약 어떤 모임이 원래 의도했던 방향으로 흘러가지 않는다면, 당신은 자신의 소통방식에 대해 무엇을 배울 수 있겠는가? 당신의 의사전달은 명확했는가? 리더십 능력을 보여주었는가? 충분한 호기심을 갖고 상황에 대해 더 많은 것을 알고자 했는가? 상황을 개선하기 위해 무엇을 달리할 수 있겠는가?
자신의 피드백에 주목하고 리더십, 소통, 혁신의 세 차원에서 지적인 선택을 할 수 있을 때 자기인식이 강화되고 개인적 발전이 촉진될 것이다. 이런 식으로 이 모델은 생성적이며, 이것은 네 가지 핵심 차원 모두에서 우리가 지속적으로 자신의 학습과 발전을 생성시킨다는 의미다.
1. 자기인식 : 나 자신에 대한 지식, 나를 움직이게 하는 것에 대한 인식, 자신을 위한 방향 창조와 성과 설정, 역할 모델이 되고 새로운 학습내용에 대한 통합 능력을 향상시키는 것.
2. 리더십 : 스스로를 조직화하며 나와 내 팀을 고무하고 지도하고 발전시키고 그들로부터 최대한의 것을 뽑아내기 위해 내가 이용하는 방법들을 체계화하는 능력. 내가 남에게 역할모델이 되고 있는 행동들. 다른 사람들이 나의 리더십에서 배우는 것들.
3. 의사소통 : 지적이고 감정적인 차원에서 나 자신과 교감하고 타인과 교류할 수 있는 능력.
4. 혁신 : 다양성을 포용하고 새로운 아이디어들이 만개할 토대를 마련하며 학습과 혁신을 위한 환경을 조성하는 능력.

생성적 발전

매니저의 역할은 ‘생성적 경영발전(generative management development)’ 모델을 통해 정의해볼 수 있다. 이 모델을 떠받치고 있는 개념은 단순하다. 우리는 경영의 3가지 핵심 차원(리더십, 의사소통, 혁신) 내에서 움직인다는 것이다. 생성적이란 말은 좀 더 전통적인 다른 학습 유형과 달리, 우리가 지속적인 학습 전략을 갖게 될 때 일상적인 경험으로부터 새로운 것을 배울 수 있음을 뜻한다. 따라서 학습은 교실에서만 이루어지는 것이라기보다 지속적인 과정으로서 생성되는 것이다.

당신은 조직에서 리더, 의사전달자, 그리고 혁신가로 활약한다. 이 각각의 세 차원에서 당신은 자신이 기울이는 노력을 통해 피드백을 얻는다. 이 차원들은 무시할 수도 있고, 학습의 기회로 삼을 수도 있다. 만약 자신의 피드백에 유의하면 당신은 그것을 이용하여 자신의 행동을 바꿀 수 있다. 예컨대, 만약 어떤 모임이 원래 의도했던 방향으로 흘러가지 않는다면, 당신은 자신의 소통방식에 대해 무엇을 배울 수 있겠는가? 당신의 의사전달은 명확했는가? 리더십 능력을 보여주었는가? 충분한 호기심을 갖고 상황에 대해 더 많은 것을 알고자 했는가? 상황을 개선하기 위해 무엇을 달리할 수 있겠는가?

자신의 피드백에 주목하고 리더십, 소통, 혁신의 세 차원에서 지적인 선택을 할 수 있을 때 자기인식이 강화되고 개인적 발전이 촉진될 것이다. 이런 식으로 이 모델은 생성적이며, 이것은 네 가지 핵심 차원 모두에서 우리가 지속적으로 자신의 학습과 발전을 생성시킨다는 의미다.

1. 자기인식 : 나 자신에 대한 지식, 나를 움직이게 하는 것에 대한 인식, 자신을 위한 방향 창조와 성과 설정, 역할 모델이 되고 새로운 학습내용에 대한 통합 능력을 향상시키는 것.
2. 리더십 : 스스로를 조직화하며 나와 내 팀을 고무하고 지도하고 발전시키고 그들로부터 최대한의 것을 뽑아내기 위해 내가 이용하는 방법들을 체계화하는 능력. 내가 남에게 역할모델이 되고 있는 행동들. 다른 사람들이 나의 리더십에서 배우는 것들.
3. 의사소통 : 지적이고 감정적인 차원에서 나 자신과 교감하고 타인과 교류할 수 있는 능력.
4. 혁신 : 다양성을 포용하고 새로운 아이디어들이 만개할 토대를 마련하며 학습과 혁신을 위한 환경을 조성하는 능력.

목차
감사의 글
서문
제1장: 당신은 얼마나 유능한 매니저인가?
제2장: 생각에서 행동으로
제3장: 방향 창조
제4장: 자기통제
제5장: 권한위임의 미학
제6장: 마음 탐색
제7장: 말의 힘
제8장: 영향과 설득?
제9장: NLP로 극복하는 일상의 도전 10가지