변화의 속도가 빠른 오늘날 환경에서는 자신감을 가지고 난관과 위기를 극복하는 능력이 절실하게 요구된다. 자신감에 가득 찬 사람은 변화를 즐길 뿐 아니라 극복할 수 있다고 믿는다. 그리고 어려운 상황과 마주쳐도 움츠러들지 않은 채 그것을 극복해야 할 도전으로 여기며 당당하게 맞선다. 이 책은 자신감을 잃지 않는 방법을 가르쳐주며, 직업인으로서 살아가면서 자주 마주치게 될 어려운 상황을 쉽게 극복할 수 있도록 돕는다.
출판사 서평
당당한 자신감으로 승부하라!
현대는 사상 초유의 경쟁시대이다. 직장의 업무량은 점점 많아지고, 규정 또한 까다로워지며, 업무 환경은 끊임없이 변화하고 있다. 공적인 책임은 무한대로 증가하는 현실 속에서 우리는 무엇을 해도 불확실하며, 사적으로는 인간관계 단절과 불안감 증가와 같은 자신감 약화를 경험하고 있다.
자신이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 깊이 생각할 시간도 없이 과중한 업무 속에서 직장생활을 해내기에 바쁘다. 또한 직장 내에서 이유 없는 괴롭힘을 당하거나 업무가 과중해도 무능력해 보일까봐 다른 사람에게 도움을 요청하지도...
당당한 자신감으로 승부하라!
현대는 사상 초유의 경쟁시대이다. 직장의 업무량은 점점 많아지고, 규정 또한 까다로워지며, 업무 환경은 끊임없이 변화하고 있다. 공적인 책임은 무한대로 증가하는 현실 속에서 우리는 무엇을 해도 불확실하며, 사적으로는 인간관계 단절과 불안감 증가와 같은 자신감 약화를 경험하고 있다.
자신이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 깊이 생각할 시간도 없이 과중한 업무 속에서 직장생활을 해내기에 바쁘다. 또한 직장 내에서 이유 없는 괴롭힘을 당하거나 업무가 과중해도 무능력해 보일까봐 다른 사람에게 도움을 요청하지도 못한다.
이런 시류를 반영하듯이 자신감을 주고 동기부여를 해주는 ‘자기계발’ 산업은 불경기와 실업률 증가에도 불구하고 꾸준히 성장하고 있다. 책, 세미나, 캠프 등에서 시작된 자기계발 산업은 다이어트, 영양보조제, 요가, 명상 등과 연결한 상품으로 확대되고 있다. 이미지 관점에서 성형수술이나 다이어트까지 자신감을 채워주는 요소가 되고 있다.
이것들 대부분은 외면의 자신감을 향상시키는 데 치우쳐 있다. 그러나 이보다 중요한 것은 자기 내면의 자신감을 강하게 키우는 것이다. 자신감에 가득 찬 사람은 변화를 즐길 뿐 아니라 그것을 극복할 수도 있다고 믿는다. 그리고 자신의 능력으로 성공을 이룰 수 있다고 믿는다. 또한 위험을 감수하고, 어려운 상황과 마주쳐도 움츠러들지 않고 극복해야 할 도전으로 여기며 당당하게 맞선다. 일이 계속 잘못되어 갈 때는 인내심을 가지고 견딜 준비를 하고, 실패를 경험한다 할지라도 결코 좌절하거나 굴복하지 않는다.
자신감은 사용할수록 성장한다
이 책은 어느 정도의 지위에 오른 사람들만을 대상으로 하지 않는다. 인생의 어느 단계를 살고 있느냐에 관계없이 자신감의 결여로 인해 고통받을 수 있기 때문이다. 어떤 사람은 경영인이나 감독으로서의 책임을 지고 있을 수도 있고, 어떤 사람은 자영업자이거나 신입사원일 수도 있다. 주요 내용이 직장생활에 초점을 맞추고는 있지만 각 단계별로 각기 다른 자신감을 가져야 한다는 것은 아니다.
단지 하루의 대부분을 보내는 직장에서의 자신감이 무엇보다도 중요함을 강조한다. 직장에서 좌절을 많이 경험할수록 자신감을 떨어지고 대인관계는 물론 가정생활과 자신의 존재 이유마저 무의미하게 느낄 수 있다.
이럴 때 코끼리도 들 수 있다는 자신감으로 자신을 무장한다면 외부의 어떤 시련이나 난관도 쉽게 헤쳐 나갈 수 있게 될 것이다.
이 책은 직장생활에서 부딪치는 여러 상황의 구체적인 대안을 제시한다.
-어느 회사에나 한 명씩은 까다로운 사람이 있다. 그들은 상사든 부하 직원이든 같이 업무를 진행해야 하는 당신의 파트너이다. 우선 그들의 사고 방식과 관점을 인정하자. 지금 중요한 것은 상황을 개선하는 것임을 인식하고 개방적이고 예의바른 태도를 유지하자. 그들도 처음부터 까다로웠던 건 아니다.

-업무를 진행하다보면 문제가 생길 때도 있다. 그로 인해 경쟁자에게 비판을 받을 때 어떻게 하는가? 그냥 무시해버리는가? 아니면 상대의 결점을 들춰내 공격하는가? 인간은 완벽할 수 없다. 우리가 성장하기 위해서는 타인의 조언이 필요하다. 상대의 비판이 건설적이고 정확한 것이라면, 기꺼이 인정하고 받아들여라. 그리고 상황을 해결하기 위해 어떻게 할 것인지 알려주라. 그들을 공격하는 것은 더 이상의 발전이 없다는 것이다.

-따돌림 현상은 직장으로까지 퍼지고 있다. 그 유형도 다양해서 부하 직원이 상사를 괴롭히는 사례도 적지 않다. 무능하다는 소리를 들을까봐 참고 있는가? 주의에 당신과 비슷한 상황에 처해 있는 사람을 찾아 협력하라. 당신을 괴롭힌 사례를 문서화해 증거를 만들어두자. 따돌림을 해결하는 유일한 방법이 맞서는 것은 아니지만 최소한의 준비는 해두자.
당신이 행동에 나설 준비를 하기 전에 자신감이 찾아와 주기를 바란다면 오랫동안 기다려야 할 것이다. 자신감은 사용할수록 성장한다. 용기를 내어 성공을 향해 전진하자.
♧ 본문 소개
자신감은 전기나 수돗물처럼 끊임없이 그리고 편리하게 생기는 것은 아니다. 때로는 나타났다가 사라져버리기도 한다. 어떤 상황에서는 당신 자신을 믿음으로써 편안해질 수 있다. 그러나 또 어떤 상황에서는 다른 사람의 시선을 의식함으로써 불안해질 수도 있다._p7
이럴 때 많은 사람들은 걱정을 한편으로 밀어놓는 데 상상 기술이 도움이 된다는 사실을 깨달았다. 예를 들어, 당신이 깊은 구덩이를 파고 있는 모습을 그려볼 수 있다. 걱정거리가 그 구덩이에 가득 찰 때까지 하나하나 밀어 넣는다. 아니면 걱정거리들을 하나로 묶어 높은 건물에서 창 밖으로 던지거나 바다로 던져버리는 상상을 하는 것이다._p72
네트워킹은 당신의 일과 관련된 중요한 정보와 지식을 제공해줄 뿐 아니라, 다른 사람들의 경험과 기술에 쉽게 접근하도록 해준다. 어려운 문제에 부딪혔을 때, 비슷한 문제를 경험했던 사람들과 그 문제에 관해 얘기해보는 것은 자신감을 크게 고양시키고, 올바른 결정을 할 수 있는 가능성을 높여준다._p172
만일 모든 요청에 당신이 늘 “예”라고 대답한다면 당신은 자신의 업무에 대한 조정을 잃게 된다. 당신은 중요하지 않은 요청에도 “예”라고 대답함으로써 과중한 짐을 지게 되어 핵심적인 업무를 수행할 수 없다는 사실을 깨달을 것이다._p227
자신이 원하는 만큼의 자신감을 가진 사람은 단 한 사람도 없다는 점을 깨닫게 될 것이다. 겉으로 봐서는 매우 자신만만해보이는 사람들조차 똑같이 나약함을 시인하고, 초조함과 걱정의 느낌을 인정할 것이다. 자신감은 문제에 이르렀을 때, 우리 모두는 같은 배에 타고 있다는 간단한 인식은 당신의 결심을 크게 강화해줄 수 있다._pp247~248
♧ 저자 및 역자 소개
지은이 존 콘트
인력개발 전문가이자 기업 전문 강사인 그는 오랜 경력과 경험을 바탕으로 직장인의 자신감 향상을 위해 노력하고 있다. 저서로는 ≪30 Minutes to Manage Information Overload≫, ≪Organise Yourself≫ 등이 있다.
옮긴이 김명렬
1954년 서울 출생, 고려대학교를 졸업하고 연극활동을 하다 10여 년 전부터 출판기획 및 번역활동에 전념하고 있다. 옮긴 책으로는 ≪엑스칼리버 프로젝트≫, ≪Selling to Win : 승자의 세일즈 법칙≫, ≪NO에서 시작하라≫, ≪NBA의 꿈≫, ≪인간의 아름다운 친구들≫, ≪칭찬을 받으며 자란 아이는 자신감을 배운다≫, ≪1초간의 사랑, 111일간의 행복≫ 등이 있다.

자신감은 전기나 수돗물처럼 끊임없이 그리고 편리하게 생기는 것은 아니다. 때로는 나타났다가 사라져버리기도 한다. 어떤 상황에서는 당신 자신을 믿음으로써 편안해질 수 있다. 그러나 또 어떤 상황에서는 다른 사람의 시선을 의식함으로써 불안해질 수도 있다._p7

최고의 성취를 이룬 사람들은 실패를 경험하면서도 맨처음의 태도를 꾸준히 지켜 나갔기에 이 세상에 알려진 것이다. 토마스 에디슨이 전구를 발명하기까지 2천 번 이상의 실패를 경험했다는 얘기는 유명하다. 헨리 포드는 성공을 이루기까지 다섯 번이나 파산을 경험했고, 윈스톤 처칠은 수없이 많은 패배와 후퇴를 겪은 뒤 62세의 나이에 영국 수상이 되었다._p42~43

회피는 일시적인 안도감을 준다. 그러나 장기간에 걸친 자기 믿음의 상실을 그 대가로 요구한다. 그리고 장기간에 걸친 자기 믿음의 상실을 그 대가로 요구한다. 그리고 그것만으로는 부족하다는 듯, 어떻게 할 수 없다는 답답한 느낌이 가슴 속에 자리잡는다. 두려움을 다루는 방법은 단 한가지로, 바로 두려움과 당당히 맞서는 것이다. 회피를 반복하면 두려움에 맞서는 것이 회피하는 고통보다 클 것이라고 생각한다. 이제는 이러한 생각에서 벗어나 두려움을 안겨주는 일들을 처리할 때보다 처리하지 않을 때의 고통이 더 크다는 점을 인식해야 한다._p53

이럴 때 많은 사람들은 걱정을 한편으로 밀어놓는 데 상상 기술이 도움이 된다는 사실을 깨달았다. 예를 들어, 당신이 깊은 구덩이를 파고 있는 모습을 그려볼 수 있다. 걱정거리가 그 구덩이에 가득 찰 때까지 하나하나 밀어 넣는다. 아니면 걱정거리들을 하나로 묶어 높은 건물에서 창 밖으로 던지거나 바다로 던져버리는 상상을 하는 것이다._p72

네트워킹은 당신의 일과 관련된 중요한 정보와 지식을 제공해줄 뿐 아니라, 다른 사람들의 경험과 기술에 쉽게 접근하도록 해준다. 어려운 문제에 부딪혔을 때, 비슷한 문제를 경험했던 사람들과 그 문제에 관해 얘기해보는 것은 자신감을 크게 고양시키고, 올바른 결정을 할 수 있는 가능성을 높여준다._p172

만일 모든 요청에 당신이 늘 “예”라고 대답한다면 당신은 자신의 업무에 대한 조정을 잃게 된다. 당신은 중요하지 않은 요청에도 “예”라고 대답함으로써 과중한 짐을 지게 되어 핵심적인 업무를 수행할 수 없다는 사실을 깨달을 것이다._p227

자신이 원하는 만큼의 자신감을 가진 사람은 단 한 사람도 없다는 점을 깨닫게 될 것이다. 겉으로 봐서는 매우 자신만만해보이는 사람들조차 똑같이 나약함을 시인하고, 초조함과 걱정의 느낌을 인정할 것이다. 자신감은 문제에 이르렀을 때, 우리 모두는 같은 배에 타고 있다는 간단한 인식은 당신의 결심을 크게 강화해줄 수 있다._p247~248

자신감은 사용할수록 성장한다는 사실을 잊지 말라, 당신이 행동에 나설 준비를 하기 전에 자신감이 찾아와 주기를 기다린다면, 당신은 매우 오랫동안 기다려야 할 것이다. 용기를 내어 대성공을 향해 나아가라!_p247~248`

목차
1 성공에도 방향이 있다.
필요한 것과 좋아하는 것
성취
목표
2 실패를 기회로 삼아라
후퇴를 극복하기 위한 열 가지 방법
실망감 치료
실수 다루기
3 두려움과 걱정에 맞서라
여러 가지 두려움
두려?움에 맞서는 방법
걱정
걱정 물리치기
4 까다로운 사람 다루기
항상 까다로운 사람
행동 과정
문제 행동과의 대결
행동 변화를 위한 영향력
5 지원자를 찾아라
신뢰 찾기
유연성
다른 점을 인정하라
듣기 능력
관계 유지
6 비판?피드백 수용하기
비판은 공격이 아니다
반응
피드백
피드백 주기
피드백을 찾아라.
칭찬을 받아들여라
7 괴롭힘에 대처하는 법
괴롭히는 사람과의 대결
혼자 싸우지 마라
8 위기도 관리하라
반사적인 반응
위기의 가능성 줄이기
당황함 통제
문제 규명
선택에 대한 고려와 전술 결정
대화
9 회사 정책을 따르라
사내에서의 영향력
설득
로비 활동
네트워킹
부정적인 분위기에서의 집중
10 스트레스를 통제하라
스트레스 신호
스트레스에 대한 이해
스스로를 괴롭히는 스트레스
시간에 대한 요구
대처 능력
11 일을 지배하라
인생의 균형 찾기
중요한 것 결정하기
계획 세우기
정보 처리
방해에서 벗어나기
책상 주위가 엉망인 경우
업무 위임
거절의 기술
12 자신 있게 보여라
자세
목소리
몸짓
옷차림과 이미지
자신에게 충실하라